终端业务处理的方法及装置制造方法及图纸

技术编号:40807984 阅读:17 留言:0更新日期:2024-03-28 19:31
本说明书实施例提供一种终端业务处理的方法及装置,在终端业务处理的过程中,可以尽可能减少人工干预,自动进行页面操作,完成业务处理。其中,针对单个页面,通过语言大模型针对页面截图识别其中的页面信息,从而得到其中最可能的操作信息。然后,根据操作指令自动在页面上完成相应操作,直至得到当前业务的处理结果。该方案可以提高用户体验。

【技术实现步骤摘要】

本说明书一个或多个实施例涉及计算机,尤其涉及终端业务处理的方法及装置


技术介绍

1、随着终端技术的发展,人类的生活越来越离不开各种终端应用。用户和终端的交互方式也逐步改进。以手机终端为例,从非智能手机的外设操作键盘交互,到智能手机的触屏图文交互,以及近年出现的语音交互,逐步提高了手机终端的使用效率和用户体验。为了更好地提高用户体验,很多应用还提供千人千面的个性化页面展示,以及多种信息输入方式,如字符、语音、肢体动作等。

2、然而,在通过智能终端进行业务处理(比如交水电煤生活费用或排队挂号等)时,千人千面的个性化页面展示、冗长的用户操作动线,对于老人、视障等人群而言,过多的人机交互,在提高用户体验的技术问题上依然具有改进的空间。


技术实现思路

1、本说明书一个或多个实施例描述了一种终端业务处理的方法及装置,用以解决
技术介绍
提到的一个或多个问题。

2、根据第一方面,提供一种终端业务处理的方法,包括:获取用户通过预定方式输入的业务描述信息;基于预先训练的语言大模型对所述业务描述信息的识别结本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种终端业务处理的方法,包括:

2.如权利要求1所述的方法,其中,所述语言大模型处理的页面信息为页面截图,所述单个页面包括图片、文字、视频、音频中的至少一种信息。

3.如权利要求1所述的方法,其中,所述语言大模型经由页面信息作为输入数据、用户操作指令作为标签数据的多个样本进行训练,所述用户操作指令由预先定义的终端自定义领域语言中的操作指令语法确定。

4.如权利要求1所述的方法,其中,所述操作指令包括以下中的至少一种:操作类型、操作位置坐标、操作控件指示信息。

5.如权利要求1所述的方法,其中,所述预定方式为语音方式。

6.如...

【技术特征摘要】

1.一种终端业务处理的方法,包括:

2.如权利要求1所述的方法,其中,所述语言大模型处理的页面信息为页面截图,所述单个页面包括图片、文字、视频、音频中的至少一种信息。

3.如权利要求1所述的方法,其中,所述语言大模型经由页面信息作为输入数据、用户操作指令作为标签数据的多个样本进行训练,所述用户操作指令由预先定义的终端自定义领域语言中的操作指令语法确定。

4.如权利要求1所述的方法,其中,所述操作指令包括以下中的至少一种:操作类型、操作位置坐标、操作控件指示信息。

5.如权利要求1所述的方法,其中,所述预定方式为语音方式。

6.如权利要求1所述的方法,其中,所述通过语言大模型处理所述单个页面中的页面信息,得到相应的操作指令包括:

...

【专利技术属性】
技术研发人员:常兴
申请(专利权)人:支付宝杭州信息技术有限公司
类型:发明
国别省市:

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