【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及电子政务领域，具体涉及一种支持任务签收的综合受理方法及系统。
技术介绍
1、当前各地在建设一体化政务服务平台时，大多遵循了国家指南的推荐方法，建设了与本地行业部门自建业务办理系统互联互通，进行信息共享的政务服务业务协同平台，旨在支撑综合窗口改革，实现前台综合窗口受理与后台分类审批在软件系统层面分离。
2、但是本地行业部门自建系统也承接着与国家部门系统的垂直对接的任务，地方一体化政务服务平台与各个国家、地方行业系统的系统架构、业务标准、数据标准等方面均有不同，各行业部门难以周全照顾，从而形成了本地行业部门自建系统与地方政务服务业务协同平台的对接瓶颈，在没有强有力的推动力或者不耗费大量人力、资金成本的情况下难以实施。这就造成了在政务大厅综合窗口层面，仍然采用“二次录入”的方式进行业务运转。
3、“二次录入”要求综合窗口对申请人的办理信息、提交材料，以及部门业务系统产生的办理结果物进行流转，目前尚缺少一种行之有效的综合受理方法及系统，对流转过程、由综合窗口及部门审批人员各自承担的责任进行有效记录与串联。
技术实现思路
1、本专利技术提供一种支持任务签收的综合受理方法及系统，旨在为综合窗口受理环节提供广泛适用的办理任务流转与签收记录，实现受办分离过程中的有效衔接。
2、本专利技术通过下述技术方案实现：
3、一种支持任务签收的综合受理方法，包括：
4、s1、获取用户的办理需求，基于预先设好的事项递交规则配置需求结合所述
5、s2、根据所述办理需求得到用户的环节信息；
6、s3、根据所述环节信息和事项递交规则配置信息，生成与用户的办理需求对应的签收任务的材料签收任务信息或结果物签收任务信息；
7、s4、基于所述材料签收任务信息或结果物签收任务信息，生成电子版的《材料任务签收单》或电子版的《结果物任务签收单》；
8、s5、通过所述《材料任务签收单》或《结果物任务签收单》得到执行该用户办理需求对应的签收任务的用户角色信息，并根据该签收任务的当前的环节信息，确定该签收任务的下一个环节信息并执行。
9、作为优化，所述事项递交规则配置信息包括事项办理项名称、各个申请材料的名称、各个申请材料的材料形式及份数、各个结果物名称、各个结果物的材料形式及份数、受理收件信息、办理收件信息、出证收件信息、负责签收该事项的联络员信息。
10、作为优化，所述申请材料的材料形式包括纸质、纸质及电子、电子的其中一种；所述结果物的材料形式包括纸质、纸质及电子、电子的其中一种；所述联络员信息包括联络员的姓名以及联络员的手机号；所述受理收件信息包括受理窗口收件地址、受理人员姓名以及受理人的手机号；所述办理收件信息包含事项办理收件地址、办理人员姓名以及办理人员的手机号；所述出证收件信息包含出证窗口收件地址、出证人员姓名以及出证人员的手机号。
11、作为优化，s3中，所述材料签收任务信息的内容包括与用户办理需求对应的办件编码、办理项名称、情形问题与答案、受理时间、办理时限、受理收件信息、办理收件信息、联络员信息、全部纸质申请材料的名称、全部纸质申请材料的份数、材料签收任务的环节信息；
12、所述结果物签收任务信息的内容包括与用户办理需求对应的办件编码、办理项名称、情形问题与答案、受理时间、办理时限、受理收件信息、办理收件信息、联络员信息、全部纸质结果物的名称、全部纸质结果物的份数、结果物签收任务的环节信息。
13、作为优化，所述环节信息依次包括待揽件、已揽件、办理中、办结、待签收、已签收、已完成的其中一种。
14、作为优化，所述《材料任务签收单》的内容包括与用户办理需求对应的办件编码、办理项名称、情形问题与答案、受理时间、办理时限、受理收件信息、办理收件信息、联络员信息、全部纸质申请材料的名称、全部纸质申请材料的份数、与材料签收任务信息对应的《材料任务签收单》二维码；
15、所述《结果物任务签收单》的内容包括与用户办理需求对应的办件编码、办理项名称、情形问题与答案、受理时间、办理时限、办理收件信息、出证收件信息、联络员信息、全部纸质结果物的名称、全部纸质结果物的份数、与结果物签收任务信息对应的《结果物任务签收单》二维码。
16、作为优化，s5中，通过扫描所述《材料任务签收单》二维码或扫描《结果物任务签收单》二维码得到执行该用户办理需求对应的签收任务当前环节信息的用户角色信息，所述用户角色信息包括窗口受理人员、联络员、办理人员、出证人员、办事人的其中一种。
17、本专利技术还公开了一种支持任务签收的综合受理系统，包括：
18、事项提交规则配置模块，用于配置管理事项提交规则，包括从事项管理系统中关联办理项获取办理项名称、申请材料清单及每个材料的材料形式、结果物清单及每个结果物的材料形式；从用户库选取一组或多组用户姓名、手机号的信息组，并定义为联络员角色；配置受理收件地址信息、从用户库选取一组或多组用户姓名、手机号的信息组，并定义为受理人员角色；配置办理收件地址信息、从用户库选取一组或多组用户姓名、手机号的信息组，并定义为办理人员角色；配置出证收件地址信息、从用户库选取一组或多组用户姓名、手机号的信息组，并定义为出证人员角色；
19、签收任务处理模块，包括材料签收任务生成子模块、结果物签收任务生成子模块、《任务/结果物签收单》模板配置子模块、《任务/结果物签收单》生成子模块、签收流程处理子模块，其中，所述材料签收任务生成子模块用于从综合受理系统受理功能获取用户办理需求对应的用户姓名及联系电话、办理项名称、申请时间、签收的纸质申请材料名称、签收的纸质申请材料份数、受理状态；以及从所述事项提交规则配置模块中获取办件申请对应的受理收件信息、办理收件信息、联络员信息，然后生成材料签收任务信息；所述结果物签收任务生成子模块用于从综合受理系统获取实际生成的纸质结果物名称、纸质结果物份数、办理状态；以及从所述事项提交规则配置模块获取办件申请对应的办理收件信息、出证收件信息、联络员信息，然后生成结果物签收任务信息；所述《任务/结果物签收单》模板配置子模块用于配置管理电子版的《材料任务签收单》的模板或电子版的《结果物任务签收单》的模板，所述模板的内容包括与用户办理需求对应的办件编码、办理项名称、情形问题与答案、受理时间、办理时限、受理/办理/出证收件信息、纸质申请材料的名称、纸质申请材料的份数、纸质结果物材料的名称、纸质结果物材料的份数、二维码栏位的固定说明文本及对应的系统变量编码、文档布局样式；所述《任务/结果物签收单》生成子模块根据所述《任务/结果物签收单》模板配置子模块的配置要求生成电子版的《材料任务签收单》或电子版的《结果物任务签收单》；所述签收流程处理子模块用于获取扫描《材料任务签收单》二维码或《结果物任务签收单》二维码的用户角色信息和用户账户信息、签收任务当前环节的环节信息，并根据用户账户信息与签收本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种支持任务签收的综合受理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的一种支持任务签收的综合受理方法，其特征在于，所述事项递交规则配置信息包括事项办理项名称、各个申请材料的名称、各个申请材料的材料形式及份数、各个结果物名称、各个结果物的材料形式及份数、受理收件信息、办理收件信息、出证收件信息、负责签收该事项的联络员信息。
3.根据权利要求2所述的一种支持任务签收的综合受理方法，其特征在于，所述申请材料的材料形式包括纸质、纸质及电子、电子的其中一种；所述结果物的材料形式包括纸质、纸质及电子、电子的其中一种；所述联络员信息包括联络员的姓名以及联络员的手机号；所述受理收件信息包括受理窗口收件地址、受理人员姓名以及受理人的手机号；所述办理收件信息包含事项办理收件地址、办理人员姓名以及办理人员的手机号；所述出证收件信息包含出证窗口收件地址、出证人员姓名以及出证人员的手机号。
4.根据权利要求3所述的一种支持任务签收的综合受理方法，其特征在于，S3中，所述材料签收任务信息的内容包括与用户办理需求对应的办件编码、办理项名称、情形问题与答案、受理时间
5.根据权利要求4所述的一种支持任务签收的综合受理方法，其特征在于，所述环节信息依次包括待揽件、已揽件、办理中、办结、待签收、已签收、已完成的其中一种。
6.根据权利要求5所述的一种支持任务签收的综合受理方法，其特征在于，所述《材料任务签收单》的内容包括与用户办理需求对应的办件编码、办理项名称、情形问题与答案、受理时间、办理时限、受理收件信息、办理收件信息、联络员信息、全部纸质申请材料的名称、全部纸质申请材料的份数、与材料签收任务信息对应的《材料任务签收单》二维码；
7.根据权利要求6所述的一种支持任务签收的综合受理方法，其特征在于，S5中，通过扫描所述《材料任务签收单》二维码或扫描《结果物任务签收单》二维码得到执行该用户办理需求对应的签收任务当前环节信息的用户角色信息，所述用户角色信息包括窗口受理人员、联络员、办理人员、出证人员、办事人的其中一种。
8.一种支持任务签收的综合受理系统，其特征在于，包括：
9.根据权利要求8所述的一种支持任务签收的综合受理系统，其特征在于，所述《任务/结果物签收单》生成子模块根据所述《任务/结果物签收单》模板配置子模块的配置要求生成电子版的《材料任务签收单》或电子版的《结果物任务签收单》的具体过程为：
...【技术特征摘要】
1.一种支持任务签收的综合受理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的一种支持任务签收的综合受理方法，其特征在于，所述事项递交规则配置信息包括事项办理项名称、各个申请材料的名称、各个申请材料的材料形式及份数、各个结果物名称、各个结果物的材料形式及份数、受理收件信息、办理收件信息、出证收件信息、负责签收该事项的联络员信息。
3.根据权利要求2所述的一种支持任务签收的综合受理方法，其特征在于，所述申请材料的材料形式包括纸质、纸质及电子、电子的其中一种；所述结果物的材料形式包括纸质、纸质及电子、电子的其中一种；所述联络员信息包括联络员的姓名以及联络员的手机号；所述受理收件信息包括受理窗口收件地址、受理人员姓名以及受理人的手机号；所述办理收件信息包含事项办理收件地址、办理人员姓名以及办理人员的手机号；所述出证收件信息包含出证窗口收件地址、出证人员姓名以及出证人员的手机号。
4.根据权利要求3所述的一种支持任务签收的综合受理方法，其特征在于，s3中，所述材料签收任务信息的内容包括与用户办理需求对应的办件编码、办理项名称、情形问题与答案、受理时间、办理时限、受理收件信息、办理收件信息、联络员信息、全部纸质申请材料的名称、全部纸质申请材料的份数、材料签收任务的环节信息...
【专利技术属性】
技术研发人员：蔡佳俊，宋神桥，刘骥，庞维，赵旭亮，舒元菊，
申请(专利权)人：中通服创立信息科技有限责任公司，
类型：发明
国别省市：
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