【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机，特别是涉及一种任务分配方法及相关装置。
技术介绍
1、目前，在一个完整的项目中会包括多个任务，不同的任务需要不同的处理人员进行处理。
2、由于不同的任务的处理难度、处理条件、处理方式不同，因此对于处理人员的处理能力、专业知识和工作技能存在不同的要求。在相关技术中，一般是通过项目的负责人对不同的任务分配不同的处理人员，但是由于负责人对处理人员的处理能力、专业知识和工作技能的了解比较片面，可能会导致任务分配不合理，从而导致降低任务的处理效率。
技术实现思路
1、基于上述问题，本申请提供了一种任务分配方法及相关装置，解决了人工分配导致任务分配不合理，从而导致任务的处理效率降低的问题。
2、本申请实施例公开了如下技术方案：
3、第一方面，本申请实施例提供一种任务分配方法，所述方法包括：
4、获取待分配的目标任务；所述目标任务为目标项目中的任务；所述目标项目包括多个任务；所述多个任务基于任务类型对所述目标项目进行划分得到；
5、根据所述目标任务的任务需求和任务工作量确定所述目标任务在所述目标项目中的目标权重；
6、基于所述目标任务的任务类型从预先构建的评价信息表中确定多个候选处理人员；所述评价信息表表征多个处理人员中每个处理人员处理对应的多个任务中每个任务的评价信息；
7、确定所述各个所述候选处理人员处理所述目标任务的评价信息；
8、根据所述目标权重和多个所述评价信息从多个所述候
9、可选地，所述评价信息表，通过以下方式获得：
10、获取目标历史任务；所述目标历史任务为历史项目中的历史任务；所述历史项目包括多个历史任务；所述多个历史任务基于所述任务类型对所述历史项目进行划分得到；
11、确定所述目标历史任务对应的多个处理结果；每个所述处理结果对应一个处理人员；多个所述处理结果相互间对应的处理人员不同；
12、根据多个所述处理结果确定所述评价信息表。
13、可选地，所述根据多个所述处理结果确定所述评价信息表，包括：
14、确定多个所述处理结果各自对应的处理人员；
15、确定多个所述处理人员各自对应的历史评价信息；
16、基于多个所述历史评价信息的评分值，对多个所述处理结果按照评分值从高到低进行排序，得到处理结果序列；
17、将所述处理结果序列中的多个所述处理结果按照顺序依次划分为多个评价集合；其中，每个所述评价集合包括至少两个处理结果；
18、对各个所述评价集合中每个处理结果进行评价，得到每个所述处理结果的评价结果；
19、根据每个所述处理结果的评价结果确定对应的处理人员的更新信息；
20、基于各个所述处理人员的历史评价信息和对应的更新信息确定各个所述处理人员各自对应的当前评价信息；
21、根据多个所述处理人员的当前评价信息构建所述评价信息表。
22、可选地，所述根据多个所述处理结果确定所述评价信息表，包括：
23、将多个所述处理结果划分至多个评价集合；其中，每个所述评价集合包括至少两个处理结果；
24、对各个所述评价集合中每个处理结果进行评价，得到每个所述处理结果的评价结果；
25、根据每个所述处理结果的评价结果确定对应的处理人员的更新信息；
26、基于各个所述处理人员的历史评价信息和对应的更新信息确定各个所述处理人员各自对应的当前评价信息；
27、根据多个所述处理人员的当前评价信息构建评价信息表。
28、可选地，对各个所述评价集合中每个处理结果进行评价，得到每个所述处理结果的评价结果，包括：
29、基于评价因子对各个所述评价集合中每个处理结果进行评价，得到每个所述处理结果的第一评价结果；
30、通过专家评价机制对各个所述评价集合中每个处理结果进行评价，得到每个所述处理结果的第二评价结果；
31、根据评价权重、每个所述处理结果的第一评价结果和第二评价结果，确定每个所述处理结果的评价结果。
32、可选地，在基于所述目标任务的任务类型从预先构建的评价信息表中确定多个候选处理人员之后，还包括：
33、确定多个所述候选处理人员各自对应的状态标签；所述状态标签包括空闲和非空闲；
34、确定多个所述候选处理人员中状态标签指示为非空闲的候选处理人员，作为待删候选处理人员；
35、确定所述待删候选处理人员的当前任务，并确定所述当前任务的结束时间和重要程度；
36、根据所述结束时间、所述重要程度和所述目标任务的起始时间判断所述待删候选处理人员是否需要删除；
37、若所述待删候选处理人员需要删除，则从多个所述候选处理人员中将所述待删候选处理人员删除，并将除被删除的所述待删候选人员以外的候选处理人员作为目标候选处理人员；
38、所述确定所述各个所述候选处理人员处理所述目标任务的评价信息，包括：
39、确定所述各个所述目标候选处理人员处理所述目标任务的评价信息。
40、可选地，在基于所述目标任务的任务类型从预先构建的评价信息表中确定多个候选处理人员之后，还包括：
41、确定多个所述候选处理人员各自对应的状态标签；所述状态标签包括空闲和非空闲；
42、从多个所述候选处理人员中删除状态标签指示为非空闲的候选处理人员，得到多个目标候选处理人员；所述目标候选处理人员对应的状态标签指示为空闲；
43、所述确定所述各个所述候选处理人员处理所述目标任务的评价信息，包括：
44、确定所述各个所述目标候选处理人员处理所述目标任务的评价信息。
45、第二方面，本申请实施例提供一种任务分配装置，所述装置包括：
46、获取模块，用于获取待分配的目标任务；所述目标任务为目标项目中的任务；所述目标项目包括多个任务；所述多个任务基于任务类型对所述目标项目进行划分得到；
47、目标权重确定模块，用于根据所述目标任务的任务需求和任务工作量确定所述目标任务在所述目标项目中的目标权重；
48、候选处理人员确定模块，用于基于所述目标任务的任务类型从预先构建的评价信息表中确定多个候选处理人员；所述评价信息表表征多个处理人员中每个处理人员处理对应的多个任务中每个任务的评价信息；
49、评价信息确定模块，用于确定所述各个所述候选处理人员处理所述目标任务的评价信息；
50、任务分配模块，用于根据所述目标权重和多个所述评价信息从多个所述候选处理人员中确定目标处理人员。
51、第三方面，本申请实施例提供一种计算机设备，包括：存储器，处理器，及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时，实现如第一方面任一项本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种任务分配方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述评价信息表，通过以下方式获得：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据多个所述处理结果确定所述评价信息表，包括：
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据多个所述处理结果确定所述评价信息表，包括：
5.根据权利要求3或4所述的方法，其特征在于，对各个所述评价集合中每个处理结果进行评价，得到每个所述处理结果的评价结果，包括：
6.根据权利要求1-4所述的方法，其特征在于，在基于所述目标任务的任务类型从预先构建的评价信息表中确定多个候选处理人员之后，还包括：
7.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，在基于所述目标任务的任务类型从预先构建的评价信息表中确定多个候选处理人员之后，还包括：
8.一种任务分配装置，其特征在于，所述装置包括：
9.一种计算机设备，其特征在于，包括：存储器，处理器，及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当所述指令在终端设备上运行时，使得所述终端设备执行如权利要求1-7任一项所述的任务分配方法。
...【技术特征摘要】
1.一种任务分配方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述评价信息表，通过以下方式获得：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据多个所述处理结果确定所述评价信息表，包括：
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据多个所述处理结果确定所述评价信息表，包括：
5.根据权利要求3或4所述的方法，其特征在于，对各个所述评价集合中每个处理结果进行评价，得到每个所述处理结果的评价结果，包括：
6.根据权利要求1-4所述的方法，其特征在于，在基于所述目标任务的任务类型从预先构建的评价信息表中确定多个候选处理...
【专利技术属性】
技术研发人员：顾冠雄，段义霖，沈欣怡，
申请(专利权)人：中国农业银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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