【技术实现步骤摘要】
本申请涉及项目管理领域，尤其涉及一种基于用户旅程图的项目管理方法以及装置。
技术介绍
1、项目全生命周期管理(简称项目管理)包括立项、采购管理、范围管理、实施管理、成本管理、质量管理等多个管理领域。为避免进度延迟、资源未按时到位等各类项目风险，项目经理需要在项目全生命周期的各个环节设置关键里程碑节点。
2、现有的项目管理流程中存在诸多断点，无法完整展示项目全生命周期管理全貌，进而导致很难识别出因前序环节出现风险问题而导致的一系列连锁反应，从而导致项目失败。
技术实现思路
1、本申请提供了一种基于用户旅程图的项目管理方法以及装置，目的在于全景展示项目的进展情况，帮助用户识别项目中的风险。
2、为了实现上述目的，本申请提供了以下技术方案：
3、一种基于用户旅程图的项目管理方法，包括：
4、确定项目中多个环节所对应的活动计划，以及各个所述活动计划的参与者；所述活动计划至少包括任务以及任务执行期限；
5、基于各个所述参与者提供的行为信息，作为各类用户的旅程信息，加载至预设图模型中，以获得所述项目的用户旅程图；
6、根据所述用户旅程图，确定所述项目的风险节点；所述风险节点用于表征执行进度不满足要求的任务；所述执行进度基于任务当前完成状况以及任务执行期限所确定；所述任务当前完成状况基于任务所属活动计划对应的用户旅程信息所确定。
7、可选的，所述方法还包括：
8、根据所述用户旅程图，确定所述项目在多个
9、可选的，所述方法还包括：
10、根据所述用户旅程图，确定所述项目在多个维度下的任务执行情况可视化图形数据；多个所述维度至少包括投产点、实施单位以及实时阶段；所述任务执行情况可视化图形数据，用于表征指定时间周期内各个任务的执行进度。
11、可选的，所述任务执行情况可视化图形数据包括各个任务的甘特图；所述甘特图至少包括任务的阶段工作、执行结果、描述信息。
12、可选的，所述方法还包括：
13、利用各个所述活动计划所对应的探针，对所述用户旅程图中各个所述活动计划所对应的旅程信息进行监测，以获得各个所述活动计划的任务延迟状况信息；其中，所述探针为预设规则的运行逻辑；
14、基于各个所述活动计划的任务延迟状况信息，生成预警信息。
15、可选的，所述方法还包括：
16、根据所述用户旅程图，确定所述项目的问题情况可视化图形数据；所述问题情况可视化图形数据，用于表征当前未解决的问题和已解决的问题各自的状态信息。
17、可选的，所述方法还包括：
18、从所述用户旅程图中，确定与所述风险节点匹配的目标旅程信息；
19、对所述目标旅程信息进行大数据分析，以获得所述风险节点的解决方案。
20、一种基于用户旅程图的项目管理装置，包括：
21、计划确定单元，用于确定项目中多个环节所对应的活动计划，以及各个所述活动计划的参与者；所述活动计划至少包括任务以及任务执行期限；
22、信息加载单元，用于基于各个所述参与者提供的行为信息，作为各类用户的旅程信息，加载至预设图模型中，以获得所述项目的用户旅程图；
23、风险确定单元，用于根据所述用户旅程图，确定所述项目的风险节点；所述风险节点用于表征执行进度不满足要求的任务；所述执行进度基于任务当前完成状况以及任务执行期限所确定；所述任务当前完成状况基于任务所属活动计划对应的用户旅程信息所确定。
24、可选的，所述装置还包括：
25、需求确定单元，用于根据所述用户旅程图，确定所述项目在多个维度下的需求情况可视化图形数据；多个所述维度至少包括业务领域以及实施单位；所述需求情况可视化图形数据，用于表征已投产需求的数量、实施中需求的数量、未投产需求的数量。
26、可选的，所述装置还包括：
27、进度确定单元，用于根据所述用户旅程图，确定所述项目在多个维度下的任务执行情况可视化图形数据；多个所述维度至少包括投产点、实施单位以及实时阶段；所述任务执行情况可视化图形数据，用于表征指定时间周期内各个任务的执行进度。
28、可选的，所述任务执行情况可视化图形数据包括各个任务的甘特图；所述甘特图至少包括任务的阶段工作、执行结果、描述信息。
29、可选的，所述装置还包括：
30、任务监测单元，用于利用各个所述活动计划所对应的探针，对所述用户旅程图中各个所述活动计划所对应的旅程信息进行监测，以获得各个所述活动计划的任务延迟状况信息；其中，所述探针为预设规则的运行逻辑；基于各个所述活动计划的任务延迟状况信息，生成预警信息。
31、可选的，所述装置还包括：
32、问题确定单元，用于根据所述用户旅程图，确定所述项目的问题情况可视化图形数据；所述问题情况可视化图形数据，用于表征当前未解决的问题和已解决的问题各自的状态信息。
33、可选的，所述装置还包括：
34、方案确定单元，用于从所述用户旅程图中，确定与所述风险节点匹配的目标旅程信息；对所述目标旅程信息进行大数据分析，以获得所述风险节点的解决方案。
35、一种存储介质，所述存储介质包括存储的程序，其中，所述程序被处理器运行时执行所述的基于用户旅程图的项目管理方法。
36、一种电子设备，包括：处理器、存储器和总线；所述处理器与所述存储器通过所述总线连接；
37、所述存储器用于存储程序，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序被处理器运行时执行所述的基于用户旅程图的项目管理方法。
38、本申请提供的技术方案，确定项目中多个环节所对应的活动计划，以及各个活动计划的参与者。活动计划至少包括任务以及任务执行期限。基于各个参与者提供的行为信息，作为各类用户的旅程信息，加载至预设图模型中，以获得项目的用户旅程图。根据用户旅程图，确定项目的风险节点。风险节点用于表征执行进度不满足要求的任务。执行进度基于任务当前完成状况以及任务执行期限所确定。任务当前完成状况基于任务所属活动计划对应的用户旅程信息所确定。本申请将用户旅程图引入项目管理，可全景展示项目的进展情况，帮助用户识别项目中的风险节点，解决项目管理过程中的各类痛点问题。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种基于用户旅程图的项目管理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述任务执行情况可视化图形数据包括各个任务的甘特图；所述甘特图至少包括任务的阶段工作、执行结果、描述信息。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
8.一种基于用户旅程图的项目管理装置，其特征在于，包括：
9.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储的程序，其中，所述程序被处理器运行时执行权利要求1-7任一所述的基于用户旅程图的项目管理方法。
10.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器、存储器和总线；所述处理器与所述存储器通过所述总线连接；
【技术特征摘要】
1.一种基于用户旅程图的项目管理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述任务执行情况可视化图形数据包括各个任务的甘特图；所述甘特图至少包括任务的阶段工作、执行结果、描述信息。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
6.根据权利...
【专利技术属性】
技术研发人员：程娜，
申请(专利权)人：中国建设银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。