一种远程协助方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本申请公开了一种远程协助方法、装置、设备及存储介质，涉及计算机技术领域，包括：在满足第一预设场景条件时，通过当前待协助设备上的网络映射客户端向预设代理服务器发送链接请求；在满足第二预设场景条件时，通过预设中转终端上的中转代理客户端发送链接请求；在预设代理服务器收到链接请求后，通过本地的身份验证控制器对链接请求进行身份验证；通过预设协助终端上的映射获取客户端获取预设代理服务器中基于验证成功的各目标链接请求得到的端口映射信息列表，以完成映射链接建立，并利用已建立的各目标映射链接远程协助；通过述预设代理服务器上的会话控制器对各目标映射链接进行配置，并自动进行链接会话的保持。提升了协助的便利性。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及计算机，特别涉及一种远程协助方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

1、当前，网络设备厂商提供的设备在客户侧部署时，设备经常处于纯内网环境。而设备如果出现问题需要排查协助，需要厂商技术人员对客户提供支持，一般是通过厂商的一线支持人员到客户现场用自带电脑连接待协助设备，如需要厂商后端研发侧的支持，厂商研发人员通常是通过远程一线支持人员电脑桌面的方式进行操作。

2、最常用的方案是通过一线技术支持人员到客户现场，通过自带笔记本电脑或者客户提供的电脑作为远程桌面中转设备，访问待协助目标设备，再让后端研发技术人员通过自己的协助终端，利用远程桌面的方式连接到远程桌面中转设备，再在远程桌面上通过ssh(secure shell，一种加密的网络协议)终端连接到待协助目标设备，从而实现从协助终端操作待协助目标设备。协助终端和远程桌面中转设备可直接使用的远程桌面软件常见的有teamviewer(远程控制软件)、向日葵、todesk(一款多平台远程协作软件)等。

技术实现思路

1、有鉴于此，本专利技术的目本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种远程协助方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的远程协助方法，其特征在于，所述在当前满足第一预设场景条件时，通过当前的待协助设备上的网络映射客户端向部署于外网的预设代理服务器发送对应的链接请求，包括：

3.根据权利要求1所述的远程协助方法，其特征在于，所述在当前满足第二预设场景条件时，通过预设中转终端上的中转代理客户端向所述预设代理服务器发送对应的所述链接请求，包括：

4.根据权利要求1所述的远程协助方法，其特征在于，所述通过本地的身份验证控制器并基于预设验证规则对所述链接请求进行身份验证，包括：

5.根据权利要求1所述的...

【技术特征摘要】

1.一种远程协助方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的远程协助方法，其特征在于，所述在当前满足第一预设场景条件时，通过当前的待协助设备上的网络映射客户端向部署于外网的预设代理服务器发送对应的链接请求，包括：

3.根据权利要求1所述的远程协助方法，其特征在于，所述在当前满足第二预设场景条件时，通过预设中转终端上的中转代理客户端向所述预设代理服务器发送对应的所述链接请求，包括：

4.根据权利要求1所述的远程协助方法，其特征在于，所述通过本地的身份验证控制器并基于预设验证规则对所述链接请求进行身份验证，包括：

5.根据权利要求1所述的远程协助方法，其特征在于，所述在当前满足第一预设场景条件时，通过...

【专利技术属性】
技术研发人员：张鑫，吴骁，吴磊，闫珊，侯一鸣，李国政，
申请(专利权)人：杭州安恒信息技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：