【技术实现步骤摘要】
本申请涉及业务流程处理，尤其涉及一种业务流程数字化调度的方法、装置、设备和存储介质。
技术介绍
1、业务流程调度指的是根据业务规则和流程模型，动态地管理和控制业务流程的执行过程。它可以根据一定的业务规则和流程模型，对业务流程进行动态管理和控制，包括任务的分配、执行和监控等。在业务流程调度中，需要考虑到各种因素，包括业务流程的复杂性、执行效率、资源分配等。
2、现有技术中，业务开通、故障处理等业务场景主要通过工单流程化管理进行管理，当前营销、支撑、网维等多个业务单元都拥有独立的工单流程系统，用于业务单元内部业务流程化的管理，且该流程化管理中可能会涉及多个业务单元协同工作。
3、然而上述现有技术中，业务开通进度不透明，运维人员无法清晰直观的获取到业务调度的进度和调度单详情，无法精准的掌控整个业务的开通情况；同时，跨部门、跨系统调度能力弱，各种异构系统的系统工作存在断点流程；业务逻辑，业务展示功能固化，往往使新业务实施和旧业务迭代的周期均需要半年甚至一年的时间，无法快速响应用户对业务快速上线的期望。即存在断层的工单流程，需要通过人工方式将业务信息复制创建和跟踪处理；不同工单流程中，人员支撑职能和信息互不透明，需要人工进行指定分派；业务流程中总耗时无法量化统计，无法针对每个环节耗费时长进行量化收集，并将该量化收集作为业务流程优化的参考依据的问题。
技术实现思路
1、本申请提供一种业务流程数字化调度的方法、装置、设备和存储介质，用以解决现有技术中存在的上述问题，即现有
2、第一方面，本申请提供一种业务流程数字化调度的方法，该方法包括：
3、获取待处理的调度任务，根据所述调度任务，确定所述调度任务对应的目标任务，所述目标任务包括多个子目标任务环节以及每个子目标任务环节的环节时限；
4、根据所述多个子目标任务环节的环节时限，确定所述目标任务的完成时限；
5、根据所述目标任务以及所述目标任务的完成时限，对所述调度任务进行智能建单与跟踪处理。
6、可选的，所述根据所述多个子目标任务环节的环节时限，确定所述目标任务的完成时限，包括：
7、根据所述多个子目标任务环节的环节时限，确定所述目标任务对应的环节实例的完成时长，所述完成时长用于指示完成所述目标任务内的多个子目标任务环节的时长；
8、根据所述完成时长以及当前时刻，确定所述目标任务对应的环节实例的完成时限。
9、可选的，所述根据所述目标任务以及所述目标任务的完成时限，对所述调度任务进行智能建单与跟踪处理，包括：
10、在对所述调度任务进行调度处理时，根据所述目标任务以及所述目标任务的完成时限，创建调度工单任务，所述调度工单任务用于对所述目标任务的执行过程进行跟踪处理。
11、可选的，所述根据所述目标任务以及所述目标任务的完成时限，创建调度工单任务之后，所述方法还包括：
12、在所述目标任务被执行时，通过所述调度工单任务，同步记录所述目标任务在至少一个子目标任务环节内的执行记录，所述执行记录包括至少一个子目标任务环节的事件规则以及每个子目标任务环节对应的业务数据；
13、根据所述执行记录，实时对所述目标任务进行调度管理。
14、可选的，所述获取待处理的调度任务，根据所述调度任务，确定所述调度任务对应的目标任务，包括：
15、获取运维人员在调度处理页面内的操作信息；
16、根据所述操作信息，从所述调度处理页面内的多个候选调度任务中，确定与所述操作信息对应的所述调度任务，所述调度任务为包含有未处理标识的调度任务；
17、根据所述调度任务的标识信息，确定与所述调度任务对应的目标任务。
18、第二方面，本申请提供一种业务流程数字化调度的装置，该装置包括：
19、获取模块，用于获取待处理的调度任务，根据所述调度任务，确定所述调度任务对应的目标任务，所述目标任务包括多个子目标任务环节以及每个子目标任务环节的环节时限；
20、确定模块，用于根据所述多个子目标任务环节的环节时限，确定所述目标任务的完成时限；
21、处理模块，用于根据所述目标任务以及所述目标任务的完成时限，对所述调度任务进行智能建单与跟踪处理。
22、可选的，所述确定模块，还用于根据所述多个子目标任务环节的环节时限，确定所述目标任务对应的环节实例的完成时长，所述完成时长用于指示完成所述目标任务内的多个子目标任务环节的时长；
23、所述确定模块，还用于根据所述完成时长以及当前时刻，确定所述目标任务对应的环节实例的完成时限。
24、可选的，所述处理模块，还用于在对所述调度任务进行调度处理时，根据所述目标任务以及所述目标任务的完成时限，创建调度工单任务，所述调度工单任务用于对所述目标任务的执行过程进行跟踪处理。
25、可选的，所述处理模块，还用于在所述目标任务被执行时，通过所述调度工单任务，同步记录所述目标任务在至少一个子目标任务环节内的执行记录，所述执行记录包括至少一个子目标任务环节的事件规则以及每个子目标任务环节对应的业务数据；
26、所述处理模块，还用于根据所述执行记录，实时对所述目标任务进行调度管理。
27、可选的，所述获取模块，还用于获取运维人员在调度处理页面内的操作信息；
28、所述确定模块，还用于根据所述操作信息，从所述调度处理页面内的多个候选调度任务中，确定与所述操作信息对应的所述调度任务，所述调度任务为包含有未处理标识的调度任务；
29、所述确定模块，还用于根据所述调度任务的标识信息，确定与所述调度任务对应的目标任务。
30、第三方面，本申请提供一种业务流程数字化调度的设备，包括：至少一个处理器和存储器；
31、所述存储器存储计算机执行指令；
32、所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如上述第一方面及第一方面各种可能的实现方式所述的业务流程数字化调度的方法。
33、第四方面，本专利技术实施例提供一种可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现第一方面及第一方面各种可能的实现方式所述的业务流程数字化调度的方法。
34、本申请提供一种业务流程数字化调度的方法、装置、设备和存储介质。通过获取待处理的调度任务，根据所述调度任务，确定所述调度任务对应的目标任务，所述目标任务包括多个子目标任务环节以及每个子目标任务环节的环节时限；根据所述多个子目标任务环节的环节时限，确定所述目标任务的完成时限；根据所述目标本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种业务流程数字化调度的方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个子目标任务环节的环节时限，确定所述目标任务的完成时限，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标任务以及所述目标任务的完成时限，对所述调度任务进行智能建单与跟踪处理，包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标任务以及所述目标任务的完成时限，创建调度工单任务之后，所述方法还包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取待处理的调度任务，根据所述调度任务，确定所述调度任务对应的目标任务，包括：
6.一种业务流程数字化调度的装置，其特征在于，包括：
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，
9.一种业务流程数字化调度的设备，其特征在于，包括：
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执
...【技术特征摘要】
1.一种业务流程数字化调度的方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个子目标任务环节的环节时限，确定所述目标任务的完成时限，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标任务以及所述目标任务的完成时限，对所述调度任务进行智能建单与跟踪处理，包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标任务以及所述目标任务的完成时限，创建调度工单任务之后，所述方法还包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特...
【专利技术属性】
技术研发人员：赵玮，孙铭，符俊艺，马巍，孔昊，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：
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