日志处理方法及装置制造方法及图纸

技术编号:40626010 阅读:28 留言:0更新日期:2024-03-13 21:13
本申请公开了日志处理方法及装置,该方法包括:获取第一故障场景;确定该第一故障场景对应的第一转储开关标识;根据该第一转储开关标识从服务器下载该第一故障场景对应的第一配置文件;检测该第一配置文件包括的一个或多个检测场景中的故障检测点是否发生故障;转储第一日志文件,该第一日志文件为第一故障检测点发生故障时的日志文件,该第一故障检测点为该一个或多个检测场景中发生故障的故障检测点;接收用户输入的日志上传指令;基于该日志上传指令,将该第一日志文件发送至服务器。通过本申请,能够提高对用户反馈的故障问题的处理效率。

【技术实现步骤摘要】

本申请实施例涉及计算机领域,尤其涉及日志处理方法及装置


技术介绍

1、日志(log)是指系统所指定对象的某些操作和其操作结果按时间有序的集合。日志文件记录了系统与系统的用户之间交互的信息,是自动捕获人与系统终端之间交互的类型、内容或时间的数据收集方法。在现代云系统中,每天会产生大量的日志数据,这些数据可以用于完成错误诊断、用户行为建模、系统性能分析、潜在安全风险预警等功能。随着系统规模的扩大,相应的日志数据的规模也在迅速增长。

2、目前,当商用用户发生故障问题时,云端可以通过远程日志采集的方式,采集客户端运行时的日志文件进行问题复现和处理,以达到监测和分析客户端运行状况和故障的目的。但是类似通信等问题领域的日志记录信息过多,日志文件超大,由于客户端具有保持文件大小和数量的限制,会导致可记录的问题日志时间较短。当用户反馈问题不及时或者用户感知和网络情况不一致时,便会出现采集到的日志有效性较低的问题,造成客户端需要反复反馈日志文件,从而降低了对用户反馈的故障问题的处理效率。


技术实现思路p>

1、本申请本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种日志处理方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述第一配置文件还包括第一转储次数门限值,在第一预设时间内转储日志文件的次数小于或等于所述第一转储次数门限值。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述第一配置文件还包括所述第一故障场景对应的第二转储次数门限值,转储所述第一日志文件的次数小于或等于所述第二转储次数门限值。

4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法,其特征在于,所述获取第一故障场景,包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述故障场景分类框还包括确认选项,所述方法还包括...

【技术特征摘要】

1.一种日志处理方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述第一配置文件还包括第一转储次数门限值,在第一预设时间内转储日志文件的次数小于或等于所述第一转储次数门限值。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述第一配置文件还包括所述第一故障场景对应的第二转储次数门限值,转储所述第一日志文件的次数小于或等于所述第二转储次数门限值。

4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法,其特征在于,所述获取第一故障场景,包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述故障场景分类框还包括确认选项,所述方法还包括:

6.根据权利要求1-3中任一项所述的方法,其特征在于,所述获取第一故障场景,包括:

7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述确定所述第一故障场景对应的第一转储开关标识之前,所述方法还包括:

8.根据权利要求1-7中任一项所述的方法,其特征在于,所述基于所述日志上传指令,将所述第一日志文件发送至所述服务器,包括:

9.根据权利要求1-8中任一项所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

10.根据权利要求9所述的方法,其特征在于,所述第一信息中的故障场景属于一个或多个二级故障场景类型,一个二级故障场景类型属于一个一级故障场景类型。

11.根据权利要求9或10所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

12.根据权利要求1-11中任一项所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

13.一种日志处理方法,其特征在于,所述方法包括:

14.根据权利要求13所述的方法,其特征在于,所述第一配置文件还包括第一转储次数门限值,在第一预设时间内转储日志文件的次数小于或等于所述第一转储次数门限值。

15.根据权利要求13所述的方法,其特征在于,所述第一配置文件还包括所述第一故障场景对应的第二转储次数门限值,转储所述第一日志文件的次数小于或等于所述第二转储次数门限值。

16.根据权利...

【专利技术属性】
技术研发人员:曹义
申请(专利权)人:荣耀终端有限公司
类型:发明
国别省市:

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