【技术实现步骤摘要】
本专利技术属于ivr和计算机领域，尤其是涉及一种基于ivr的ai医生远程问诊方法及系统。
技术介绍
1、在现代医疗领域，人工智能(ai)的应用越来越广泛。ai医生问答系统能够为用户提供便捷的医疗咨询和建议。然而，传统的医生问答系统通常需要用户通过互联网进行文字交互，这对于一些无法访问互联网或不熟悉使用互联网的用户来说存在一定的限制，比如视力障碍人士的远程问诊缺少与医生的沟通渠道和实现平台。
技术实现思路
1、本实施例的目的在于提供一种基于ivr的ai医生远程问诊方法及系统，解决视力障碍人士的远程问诊缺少与医生的沟通渠道和实现平台的问题。
2、本专利技术提供了一种基于ivr的ai医生远程问诊方法，包括：
3、根据用户终端号码创建语音会话通道，获取用户语音数据；
4、根据所述用户语音数据执行语音转文字指令获取文本问题，所述语音转文字指令包括根据用户语音数据提交语音转文字服务器执行语音转文字请求；
5、根据所述文本问题执行ai问诊指令获取ai文本答案，所述ai问诊指令包括根据所述文本问题和所述用户终端号码提交ai服务器执行问诊请求；
6、根据所述ai文本答案执行文字转语音指令获取问诊结果语音文件；
7、根据所述问诊结果语音文件执行终端播放指令，所述终端播放指令包括根据所述语音会话通道发送语音数据到所述用户终端。
8、进一步的，根据用户终端号码创建语音会话通道，包括：根据所述用户终端号码执行链路创建指令，创
9、如果创建语音会话通道成功，则根据所述会话通道播放ivr语音引导指令；
10、根据所述ivr语音引导指令获取用户问诊需求，包括ai问诊，人工问诊。
11、进一步的，创建语音会话通道，包括进程创建或线程创建。
12、进一步的，获取用户语音数据，包括：根据所述语音会话通道执行用户语音录音获取问诊语音文件。
13、进一步的，获取问诊语音文件还包括执行所述用户语音数据编码指令。
14、进一步的，获取文本问题，还包括根据所述文本问题执行文字去除噪音、纠正拼写错误指令。
15、进一步的，获取ai文本答案格式包括json字串。
16、进一步的，所述ai文本答案执行文字转语音指令获取问诊结果语音文件，还包括解析json结果字串获取语音文件下载地址。
17、本专利技术还提供了一种基于ivr的ai医生远程问诊系统，系统包括用户终端、ivr服务器、语音转文字服务器、文字转语音服务器、ai问诊服务器；所述ivr服务器用于：接收呼叫指令，获取用户端终端号码和创建语音会话通道；
18、所述用户终端用于获取用户语音输入和按键输入；
19、所述语音转文字服务器用于响应ivr服务器发起的语音转文字请求；
20、所述文字转语音服务器用于响应ivr服务器发起的文字转语音请求并提供文字转语音文件的下载地址，所述下载地址用于ivr服务器通过下载方式获取文字转语音的语音文件；
21、所述ai问诊服务器用于用于响应ivr服务器发起的ai文字问诊请求。
22、进一步的，ivr服务器还用于根据所述语音会话通道播放问诊结果。
23、本专利技术的基于ivr的ai医生远程问诊方法及系统解决了视力障碍人士的远程问诊缺少与医生的沟通渠道和实现平台的问题
24、为使本专利技术的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种基于IVR的AI医生远程问诊方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的基于IVR的AI医生远程问诊方法，其特征在于，所述根据用户终端号码创建语音会话通道，包括：根据所述用户终端号码执行链路创建指令，创建语音会话通道；
3.根据权利要求2所述的基于IVR的AI医生远程问诊方法，其特征在于，所述创建语音会话通道，包括进程创建或线程创建。
4.根据权利要求1所述的基于IVR的AI医生远程问诊方法，其特征在于，所述获取用户语音数据，包括：根据所述语音会话通道执行用户语音录音获取问诊语音文件。
5.根据权利要求4所述的基于IVR的AI医生远程问诊方法，其特征在于，所述获取问诊语音文件还包括执行所述用户语音数据编码指令。
6.根据权利要求1所述的基于IVR的AI医生远程问诊方法，其特征在于，所述获取文本问题，还包括根据所述文本问题执行文字去除噪音、纠正拼写错误指令。
7.根据权利要求1所述的基于IVR的AI医生远程问诊方法，其特征在于，所述获取AI文本答案格式包括JSON字串。
8.根
9.一种基于IVR的AI医生远程问诊系统，其特征在于，所述系统包括用户终端、IVR服务器、语音转文字服务器、文字转语音服务器、AI问诊服务器；所述IVR服务器用于：接收呼叫指令，获取用户端终端号码和创建语音会话通道；
10.根据权利要求9所述的基于IVR的AI医生远程问诊系统，其特征在于，所述IVR服务器还用于根据所述语音会话通道播放问诊结果。
...【技术特征摘要】
1.一种基于ivr的ai医生远程问诊方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的基于ivr的ai医生远程问诊方法，其特征在于，所述根据用户终端号码创建语音会话通道，包括：根据所述用户终端号码执行链路创建指令，创建语音会话通道；
3.根据权利要求2所述的基于ivr的ai医生远程问诊方法，其特征在于，所述创建语音会话通道，包括进程创建或线程创建。
4.根据权利要求1所述的基于ivr的ai医生远程问诊方法，其特征在于，所述获取用户语音数据，包括：根据所述语音会话通道执行用户语音录音获取问诊语音文件。
5.根据权利要求4所述的基于ivr的ai医生远程问诊方法，其特征在于，所述获取问诊语音文件还包括执行所述用户语音数据编码指令。
6.根据权利要求1所述的基于ivr的ai医生远程问诊方法，其特征在于...
【专利技术属性】
技术研发人员：付清文，张德时，贺改梅，王钰涛，
申请(专利权)人：贵阳朗玛视讯科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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