【技术实现步骤摘要】
本申请涉及退保预警，具体涉及一种代理退保的预测方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
1、“代理退保”黑产是近年来以“代理全额退保”为主营业务的不良代理投诉举报黑色产业链的简称。整体呈现运作模式“产业化”、宣传方式“网络化”以及蔓延态势“扩散化”的特征，严重侵害了消费者合法权益。
2、目前业务人员主要是依赖与客户沟通问询过程中客户的基本信息、保单的基本信息、使用的话术以及口音等信息人工进行判断当前客户退保是否存在代理退保嫌疑。由于代理黑产教唆客户使用的手法很多，且有一定的地域性质，人为地判断当前退保请求是否为代理退保的准确率和效率都会较低。
3、因此，如何提高识别代理退保的准确率和效率，是本领域技术人员急需解决的技术问题。
技术实现思路
1、基于上述问题，本申请提供了一种代理退保的预测方法、装置、设备及存储介质，可以提供一种新的代理退保的预测方式，从而提高加密文件的安全性和隐蔽性。
2、本申请实施例公开了如下技术方案：
3、一种代理退保的预测...
【技术保护点】
1.一种代理退保的预测方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述关系图谱和所述退保请求文本输入到预先构建的代理退保预测模型中得到代理退保预测结果，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预先构建的代理退保预测模型的构建过程包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于预训练语言模型和微调技术并根据所述多个历史代理退保请求、所述多个历史关系图谱、所述多个代理退保结果以及所述训练集进行模型训练得到的所述代理退保预测模型，包括：
5.根据权利要求3所述的方法...
【技术特征摘要】
1.一种代理退保的预测方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述关系图谱和所述退保请求文本输入到预先构建的代理退保预测模型中得到代理退保预测结果，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预先构建的代理退保预测模型的构建过程包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于预训练语言模型和微调技术并根据所述多个历史代理退保请求、所述多个历史关系图谱、所述多个代理退保结果以及所述训练集进行模型训练得到的所述代理退保预测模型，包括：
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
【专利技术属性】
技术研发人员：李沛燃，毛琼，张磊，宋慧卿，王飞跃，王晓斌，
申请(专利权)人：太保科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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