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【技术实现步骤摘要】
本公开涉及互联网,尤其涉及业务处理方法、装置、设备和介质。
技术介绍
1、在金融机构(如银行)的贷款申请、信用卡申请、投资产品购买、企业开户等场景中,需要对企业或个人提交的某笔业务的申报信息进行处理(如核实、评估等),以确定是否允许企业或个人执行相应的业务操作(如是否允许企业或个人贷款、开户等)。相关技术中,是采用人工识别方式,确定用于对申报信息进行处理的对象,并将申报信息的处理流程提交至该对象的。
2、然而人工识别方式,可能会导致同一对象名下堆积大量的待办业务或待办任务,影响业务或任务的处理效率。
技术实现思路
1、本公开提供一种业务处理方法、装置、设备和介质,以至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。本公开的技术方案如下:
2、根据本公开实施例的第一方面,提供一种业务处理方法,包括:
3、获取申报业务的申报信息中的核心参数,并根据所述核心参数,确定与所述申报业务关联的业务标签;
4、根据所述业务标签,确定与所述申报业务适配的目标分派模式;
5、根据所述业务标签和所述目标分派模式,从至少一个候选对象中确定第一目标对象;
6、根据所述申报信息生成第一待办任务,并将所述第一待办任务分派至所述第一目标对象;
7、接收所述第一目标对象响应于所述第一待办任务所发送的第一指示消息,并根据所述第一指示消息确定是否允许与所述申报信息关联的申报对象对所述申报业务执行业务操作。
8、根据本公开实施例
9、获取模块,用于获取申报业务的申报信息中的核心参数,并根据所述核心参数,确定与所述申报业务关联的业务标签;
10、第一确定模块,用于根据所述业务标签,确定与所述申报业务适配的目标分派模式;
11、第二确定模块,用于根据所述业务标签和所述目标分派模式,从至少一个候选对象中确定第一目标对象;
12、分派模块,用于根据所述申报信息生成第一待办任务,并将所述第一待办任务分派至所述第一目标对象;
13、处理模块,用于接收所述第一目标对象响应于所述第一待办任务所发送的第一指示消息,并根据所述第一指示消息确定是否允许与所述申报信息关联的申报对象对所述申报业务执行业务操作。
14、根据本公开实施例的第三方面,提供一种电子设备,包括:处理器;用于存储所述处理器可执行指令的存储器;其中,所述处理器被配置为执行所述指令,以实现如本公开上述实施例所述的业务处理方法。
15、根据本公开实施例的第四方面,提供一种计算机可读存储介质,当所述计算机可读存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时,使得电子设备能够执行如本公开上述实施例所述的业务处理方法。
16、根据本公开实施例的第五方面,提供一种计算机程序产品,包括:计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现如本公开上述实施例所述的业务处理方法。
17、本公开的实施例提供的技术方案至少带来以下有益效果:
18、通过获取申报业务的申报信息中的核心参数,并根据核心参数,确定与申报业务关联的业务标签;根据业务标签,确定与申报业务适配的目标分派模式;根据业务标签和目标分派模式,从至少一个候选对象中确定第一目标对象;根据申报信息生成第一待办任务,并将第一待办任务分派至第一目标对象;接收第一目标对象响应于第一待办任务所发送的第一指示消息,并根据第一指示消息确定是否允许与申报信息关联的申报对象对申报业务执行业务操作。由此,基于申报业务的业务标签以及与申报业务适配的目标分派模式,从至少一个候选对象(包括金融机构的一级分行辖内乃至全行的对象或工作人员),确定用于对申报业务的申报信息进行处理(如核实、评估等)的第一目标对象,可以实现对任务进行集中统一处理,实现跨区域、跨机构调配对任务进行处理的人力资源,即,实现对人力资源的集约化、专业化、效率化使用,从而提升任务的处理效率和处理质量。
19、应当理解的是,以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的,并不能限制本公开。
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1.一种业务处理方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述业务标签,确定与所述申报业务适配的目标分派模式,包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述目标业务标签,确定所述申报业务的比重,包括:
4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述申报业务的比重,从至少一种分派模式中确定与所述申报业务适配的目标分派模式,包括:
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述目标分派模式指示的所述申报业务的处理流程包括合规初审环节;
6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述目标分派模式指示的所述申报业务的处理流程还包括:至少一种第一职责角色对应的处理环节;
7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述目标分派模式指示的所述申报业务的处理流程包括:至少一种第二职责角色对应的处理环节,其中,所述第二职责角色不包括合规初审;
8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述根据所述至少一种第二职责角色的对象数量,从所述第二候选对象中确
9.根据权利要求8所述的方法,其特征在于,所述根据各所述第二候选对象的第二任务数量,从各所述第三候选对象中确定第四候选对象,包括:
10.根据权利要求5-9中任一项所述的方法,其特征在于,所述候选对象的对象标签,用于指示对应候选对象允许处理的业务类型、业务领域、职责角色、处理金额、处理方式、允许处理的机构级别中的至少一项。
11.根据权利要求1-9中任一项所述的方法,其特征在于,所述业务标签用于指示以下至少一项:申报金额;申报期限;授信类型;处理方式;申报类型;业务类型;申报性质;抵押物类型;机构级别,其中,所述机构级别用于指示处理所述申报信息的机构所属的级别。
12.一种业务处理装置,其特征在于,包括:
13.一种电子设备,其特征在于,包括:
14.一种计算机可读存储介质,当所述计算机可读存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时,使得电子设备能够执行如权利要求1至11中任一项所述的业务处理方法。
15.一种计算机程序产品,包括计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至11中任一项所述的业务处理方法。
...【技术特征摘要】
1.一种业务处理方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述业务标签,确定与所述申报业务适配的目标分派模式,包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述目标业务标签,确定所述申报业务的比重,包括:
4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述申报业务的比重,从至少一种分派模式中确定与所述申报业务适配的目标分派模式,包括:
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述目标分派模式指示的所述申报业务的处理流程包括合规初审环节;
6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述目标分派模式指示的所述申报业务的处理流程还包括:至少一种第一职责角色对应的处理环节;
7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述目标分派模式指示的所述申报业务的处理流程包括:至少一种第二职责角色对应的处理环节,其中,所述第二职责角色不包括合规初审;
8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述根据所述至少一种第二职责角色的对象数量,从所述第二候选对象中确定所述第一目标对象,包括:
【专利技术属性】
技术研发人员:杨芬,
申请(专利权)人:中国建设银行股份有限公司,
类型:发明
国别省市:
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