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基于移动设备的业务处理方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

技术编号:40544046 阅读:5 留言:0更新日期:2024-03-05 19:00
本发明专利技术公开了基于移动设备的业务处理方法、装置、设备及存储介质,涉及移动终端技术领域。该方法包括:响应于移动设备中的预设应用程序启动,获取移动设备中的预设项目的历史数据,其中,预设项目包括预设应用程序的通知、预设应用程序对应的业务方发送的短信、以及资讯类应用程序中的与业务方的预设业务相关联的资讯浏览记录中的至少一项,根据历史数据确定目标输入数据,将目标输入数据输入至预设预测模型中,并根据预设预测模型的输出确定预测出的目标业务,在预设应用程序的预设页面中展示目标业务对应的目标业务处理入口。通过采用上述技术方案,可以提升业务处理效率。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及移动终端,尤其涉及基于移动设备的业务处理方法、装置、设备及存储介质


技术介绍

1、目前,智能手机等移动设备普及率已较高,很多银行业务可以在移动设备中安装的应用程序(application,app)上办理,但部分复杂业务需要到网点办理。

2、在app的页面中可以展示各种业务的名称,然而所展示的业务名称比较简单,且陈列项目较多,一些业务无法直观快速地找到对应的办理入口,对于一些对银行业务分类不熟悉的用户,无法快速在app中快速找到自己想要办理的业务的入口,因此更习惯于到网点办理业务,导致app使用率低,或者,本来可以在app中线上办理的业务,因找不到入口也需要去网点办理,为网点业务人员增加了工作负担,也占用了网点的相关资源,且网点办理常常需要排队较长时间,业务处理效率低下。


技术实现思路

1、本专利技术提供了基于移动设备的业务处理方法、装置、设备及存储介质,可以解决业务处理效率低下的问题。

2、根据本专利技术的一方面,提供了一种基于移动设备的业务处理方法,包括:

3、响应于移动设备中的预设应用程序启动,获取所述移动设备中的预设项目的历史数据,其中,所述预设项目包括所述预设应用程序的通知、所述预设应用程序对应的业务方发送的短信、以及资讯类应用程序中的与所述业务方的预设业务相关联的资讯浏览记录中的至少一项;

4、根据所述历史数据确定目标输入数据;

5、将所述目标输入数据输入至预设预测模型中,并根据所述预设预测模型的输出确定预测出的目标业务;

6、在所述预设应用程序的预设页面中展示所述目标业务对应的目标业务处理入口。

7、根据本专利技术的另一方面,提供了一种基于移动设备的业务处理装置,包括:

8、历史数据获取模块,用于响应于移动设备中的预设应用程序启动,获取所述移动设备中的预设项目的历史数据,其中,所述预设项目包括所述预设应用程序的通知、所述预设应用程序对应的业务方发送的短信、以及资讯类应用程序中的与所述业务方的预设业务相关联的资讯浏览记录中的至少一项;

9、输入数据确定模块,用于根据所述历史数据确定目标输入数据;

10、目标业务预测模块,用于将所述目标输入数据输入至预设预测模型中,并根据所述预设预测模型的输出确定预测出的目标业务;

11、处理入口展示模块,用于在所述预设应用程序的预设页面中展示所述目标业务对应的目标业务处理入口。

12、根据本专利技术的另一方面,提供了一种移动设备,所述移动设备包括:

13、至少一个处理器;以及

14、与所述至少一个处理器通信连接的存储器;其中,

15、所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序,所述计算机程序被所述至少一个处理器执行,以使所述至少一个处理器能够执行本专利技术任一实施例所述的基于移动设备的业务处理方法。

16、根据本专利技术的另一方面,提供了一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质存储有计算机指令,所述计算机指令用于使处理器执行时实现本专利技术任一实施例所述的基于移动设备的业务处理方法。

17、本专利技术实施例的技术方案,响应于移动设备中的预设应用程序启动,获取移动设备中的预设项目的历史数据,其中,预设项目包括预设应用程序的通知、预设应用程序对应的业务方发送的短信、以及资讯类应用程序中的与业务方的预设业务相关联的资讯浏览记录中的至少一项,根据历史数据确定目标输入数据,将目标输入数据输入至预设预测模型中,并根据预设预测模型的输出确定预测出的目标业务,在预设应用程序的预设页面中展示目标业务对应的目标业务处理入口。通过采用上述技术方案,可以在用户打开预设应用程序时,根据移动设备中的预设项目的历史数据自动预测用户可能需要办理目标业务,并展示目标业务的处理入口,减少用户操作,提升业务处理效率。

18、应当理解,本部分所描述的内容并非旨在标识本专利技术的实施例的关键或重要特征,也不用于限制本专利技术的范围。本专利技术的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于移动设备的业务处理方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述历史数据包括所述预设项目的项目内容、基于所述预设项目的历史交互操作以及所述历史交互操作的操作时间;

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述在所述预设应用程序的预设页面中展示所述目标业务对应的目标业务处理入口,在所述目标业务处理入口的第二关联位置展示所述目标业务的操作指导信息,包括:

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述预约指导信息包括线下处理所述目标业务所需的材料清单;所述方法还包括:

7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,在所述生成预约凭证之后,还包括:

8.一种基于移动设备的业务处理装置,其特征在于,包括:

9.一种移动设备,其特征在于,所述移动设备包括:

10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质存储有计算机指令,所述计算机指令用于使处理器执行时实现权利要求1-7中任一项所述的基于移动设备的业务处理方法。

...

【技术特征摘要】

1.一种基于移动设备的业务处理方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述历史数据包括所述预设项目的项目内容、基于所述预设项目的历史交互操作以及所述历史交互操作的操作时间;

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述在所述预设应用程序的预设页面中展示所述目标业务对应的目标业务处理入口,在所述目标业务处理入口的第二关联位置展示所述目标业务的操作指导信息,包...

【专利技术属性】
技术研发人员:沈乐肖宇徐辉费闯
申请(专利权)人:中国农业银行股份有限公司
类型:发明
国别省市:

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