【技术实现步骤摘要】
本申请涉及互联网，尤其涉及一种数据处理的方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
1、随着企业规模的扩大，每天都会产生大量的数据，这给运维工作带来巨大的挑战。
2、目前日常排障应急运维各领域依赖于运维人员的在多个平台页面进行信息截取及汇总汇报，以及从工作群中中提炼有效信息，形成思维导图及报告汇总，这比较依赖于相关工作人员的经验，导致数据处理效率较低和浪费人力资源的问题。
技术实现思路
1、有鉴于此，本申请提供了一种数据处理的方法、装置、电子设备及存储介质，以解决现有技术中数据处理效率较低和浪费人力资源的问题。
2、为实现上述目的，本申请提供如下技术方案：
3、本申请第一方面公开了一种数据处理的方法，包括：
4、获取待处理的文本数据；
5、对所述文本数据输入到预先构建的语义分析模型中进行分析，确定是否存在异常告警语句；
6、若确定出存在异常告警语句，则确定所述异常告警语句的数据来源；其中，所述数据来源包括聊天记录和日志；
7、按照所述数据来源对应的处理方式对所述异常告警语句进行处理，并生成运维工单。
8、可选的，上述的方法，所述获取待处理的文本数据之后，还可以包括：
9、对所述文本数据进行数据预处理。
10、可选的，上述的方法，所述按照所述数据来源对应的处理方式对所述异常告警语句进行处理，包括：
11、若所述异常告警语句的数据来源为聊天记录，则查找出所
12、可选的，上述的方法，所述按照所述数据来源对应的处理方式对所述异常告警语句进行处理，包括：
13、若所述异常告警语句的数据来源为日志，则对所述异常告警语句对应的日志进行聚类分析和语义分析，并生成格式化日志内容。
14、本申请第二方面公开了一种数据处理的装置，包括：
15、获取单元，用于获取待处理的文本数据；
16、分析单元，用于对所述文本数据输入到预先构建的语义分析模型中进行分析，确定是否存在异常告警语句；
17、确定单元，用于若确定出存在异常告警语句，则确定所述异常告警语句的数据来源；其中，所述数据来源包括聊天记录和日志；
18、处理单元，用于按照所述数据来源对应的处理方式对所述异常告警语句进行处理，并生成运维工单。
19、可选的，上述的装置，预处理单元，用于对所述文本数据进行数据预处理。
20、可选的，上述的装置，所述处理单元，包括：
21、生成子单元，用于若所述异常告警语句的数据来源为聊天记录，则查找出所述异常告警语句在所述聊天记录中的上下文数据，并基于所述异常告警语句和所述上下文数据生成排障思维导图和生产监督报告。
22、可选的，上述的装置，所述处理单元，包括：
23、分析子单元，用于若所述异常告警语句的数据来源为日志，则对所述异常告警语句对应的日志进行聚类分析和语义分析，并生成格式化日志内容。
24、本申请第三方面公开了一种电子设备，包括：
25、一个或多个处理器；
26、存储装置，其上存储有一个或多个程序；
27、当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如本申请第一方面中任意一项所述的方法。
28、本申请第四方面公开了一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被处理器执行时实现如本申请第一方面中任意一项所述的方法。
29、从上述技术方案可以看出，本申请提供的一种数据处理的方法中，首先获取待处理的文本数据。然后对文本数据输入到预先构建的语义分析模型中进行分析，确定是否存在异常告警语句。若确定出存在异常告警语句，则确定异常告警语句的数据来源；其中，数据来源包括聊天记录和日志。最后按照数据来源对应的处理方式对异常告警语句进行处理，并生成运维工单。由此可知，利用本申请的方法，可以自动获取待处理的文本数据，并对文本数据输入到预先构建的语义分析模型中进行分析，如果发现存在异常告警语句，按照异常告警语句的数据来源对应的处理方式对异常告警语句进行处理，并生成运维工单，实现自动排查、自动汇总、自动处理等目的。解决了现有技术中数据处理效率较低和浪费人力资源的问题。
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1.一种数据处理的方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取待处理的文本数据之后，还可以包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照所述数据来源对应的处理方式对所述异常告警语句进行处理，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照所述数据来源对应的处理方式对所述异常告警语句进行处理，包括：
5.一种数据处理的装置，其特征在于，包括：
6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，还可以包括：
7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述处理单元，包括：
8.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述处理单元，包括：
9.一种电子设备，其特征在于，包括：
10.一种计算机存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至4中任意一项所述的方法。
【技术特征摘要】
1.一种数据处理的方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取待处理的文本数据之后，还可以包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照所述数据来源对应的处理方式对所述异常告警语句进行处理，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照所述数据来源对应的处理方式对所述异常告警语句进行处理，包括：
5.一种数据处理的装置，其特征...
【专利技术属性】
技术研发人员：陈玉冰，沈璟，
申请(专利权)人：中国农业银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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