【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机，更具体地，涉及一种流程管理方法及装置。
技术介绍
1、如图1所示，在配备烟草零配件的全流程管理中，存在零配件的申报、申报审批、采购申报、采购审批、招投标等各流程，每个流程具体由多部门相关人员进行处理，有的流程节点处理时间长，有的流程节点处理时间短，不同流程节点的时长不一致；在某个具体流程节点处，因多种因素导致该节点时间增加，将影响后续流程节点处理时长，增加整个零配件流程时间，降低零配件及时需求与全流程的管理效率。
2、目前对流程监控预警的研究主要是：根据节点的业务规则设计预警规则；在监控过程中获取当前相邻节点的业务处理时间数据，计算某个业务流程节点的业务时长，若业务时长达到预警触发条件，则进行预警信息推送。
3、现有的流程监控方法中，各个业务流程节点的预警规则设置是相互独立的，未将各个业务流程节点的处理时长与零配件配备全流程进行关联，无法使全流程的处理时间得到合理控制，提高了全流程的时间成本，降低了全流程的管理效率。
4、另外，现有的流程监控方法中，仅仅依据业务规则设置预警时长，忽略了各业务流程节点的实际处理情况，存在预警时长与实际情况不吻合的情况，流程监控效果较差。
技术实现思路
1、本申请提供一种流程管理方法及装置，结合基本业务规则确定基本处理时长和依据全流程确定的处理时长幅度值对每个流程节点进行监控，使得全流程的处理时间得到合理控制，降低了全流程的时间成本，提高了全流程的管理效率。
2、本申请提供了一种流程管理
3、依据各个流程节点的业务类型对应的基本业务规则确定流程节点的基本处理时长；
4、依据所有流程节点的基本处理时长确定每个流程节点的处理时长幅度值；
5、依据每个流程节点的基本处理时长和处理时长幅度值对流程节点的处理时长进行监控和报警。
6、优选地，依据所有流程节点的基本处理时长确定每个流程节点的处理时长幅度值，具体包括：
7、计算所有流程节点的基本处理时长的总和；
8、计算每个流程节点的基本处理时长与总和的比值，作为流程节点的权重系数；
9、接收每个流程节点的实时业务数据，计算预设时间段内流程节点的处理时长的平均值；
10、计算每个流程节点的基本处理时长与处理时长的平均值的差值，作为波动时长；
11、将每个流程节点的波动时长与权重系数的乘积作为流程节点的处理时长幅度值。
12、优选地，依据每个流程节点的基本处理时长和处理时长幅度值对流程节点的处理时长进行监控和报警，具体包括：
13、依据每个流程节点的基本处理时长和处理时长幅度值确定流程节点的预警阈值；
14、若流程节点的实际处理时长大于等于对应的预警阈值，则发出预警提示。
15、优选地，依据每个流程节点的基本处理时长和处理时长幅度值确定流程节点的预警阈值，具体包括：
16、确定每个流程节点的基本处理时长和处理时长的平均值中的最小值；
17、将每个流程节点的最小值与处理时长幅度值的和作为流程节点的预警阈值。
18、优选地，依据每个流程节点的基本处理时长和处理时长幅度值对流程节点的处理时长进行监控和报警，还包括：
19、将每个流程节点的最小值作为提醒阈值；
20、若流程节点的实际处理时长大于等于对应的提醒阈值，则发出提醒提示。
21、本申请还提供一种流程管理装置，包括基本时长确定模块、幅度值确定模块以及监控模块；
22、基本时长确定模块用于依据各个流程节点的业务类型对应的基本业务规则确定流程节点的基本处理时长；
23、幅度值确定模块用于依据所有流程节点的基本处理时长确定每个流程节点的处理时长幅度值；
24、监控模块用于依据每个流程节点的基本处理时长和处理时长幅度值对流程节点的处理时长进行监控和报警。
25、优选地，幅度值确定模块包括第一加总模块、权重计算模块、均值计算模块、差值计算模块以及乘积模块；
26、第一加总模块用于计算所有流程节点的基本处理时长的总和；
27、权重计算模块用于计算每个流程节点的基本处理时长与总和的比值，作为流程节点的权重系数；
28、均值计算模块用于接收每个流程节点的实时业务数据，计算预设时间段内流程节点的处理时长的平均值；
29、差值计算模块用于计算每个流程节点的基本处理时长与处理时长的平均值的差值，作为波动时长；
30、乘积模块用于将每个流程节点的波动时长与权重系数的乘积作为流程节点的处理时长幅度值。
31、优选地，监控模块包括预警阈值确定模块以及输出模块；
32、预警阈值确定模块用于依据每个流程节点的基本处理时长和处理时长幅度值确定流程节点的预警阈值；
33、输出模块用于在流程节点的实际处理时长大于等于对应的预警阈值时，发出预警提示。
34、优选地，预警阈值确定模块包括最小值确定模块和第二加总模块；
35、最小值确定模块用于确定每个流程节点的基本处理时长和处理时长的平均值中的最小值；
36、第二加总模块用于将每个流程节点的最小值与处理时长幅度值的和作为流程节点的预警阈值。
37、优选地，监控模块还包括提醒阈值确定模块，提醒阈值确定模块用于将每个流程节点的最小值作为提醒阈值；
38、输出模块还用于在流程节点的实际处理时长大于等于对应的提醒阈值时，发出提醒提示。
39、通过以下参照附图对本申请的示例性实施例的详细描述，本申请的其它特征及其优点将会变得清楚。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种流程管理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的流程管理方法，其特征在于，依据所有流程节点的基本处理时长确定每个流程节点的处理时长幅度值，具体包括：
3.根据权利要求2所述的流程管理方法，其特征在于，依据每个流程节点的基本处理时长和处理时长幅度值对所述流程节点的处理时长进行监控和报警，具体包括：
4.根据权利要求3所述的流程管理方法，其特征在于，依据每个流程节点的基本处理时长和处理时长幅度值确定所述流程节点的预警阈值，具体包括：
5.根据权利要求4所述的流程管理方法，其特征在于，依据每个流程节点的基本处理时长和处理时长幅度值对所述流程节点的处理时长进行监控和报警，还包括：
6.一种流程管理装置，其特征在于，包括基本时长确定模块、幅度值确定模块以及监控模块；
7.根据权利要求6所述的流程管理装置，其特征在于，所述幅度值确定模块包括第一加总模块、权重计算模块、均值计算模块、差值计算模块以及乘积模块；
8.根据权利要求7所述的流程管理装置，其特征在于，所述监控模块包括预警阈值确定模块以
9.根据权利要求8所述的流程管理装置，其特征在于，所述预警阈值确定模块包括最小值确定模块和第二加总模块；
10.根据权利要求9所述的流程管理装置，其特征在于，所述监控模块还包括提醒阈值确定模块，所述提醒阈值确定模块用于将每个流程节点的最小值作为提醒阈值；
...【技术特征摘要】
1.一种流程管理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的流程管理方法，其特征在于，依据所有流程节点的基本处理时长确定每个流程节点的处理时长幅度值，具体包括：
3.根据权利要求2所述的流程管理方法，其特征在于，依据每个流程节点的基本处理时长和处理时长幅度值对所述流程节点的处理时长进行监控和报警，具体包括：
4.根据权利要求3所述的流程管理方法，其特征在于，依据每个流程节点的基本处理时长和处理时长幅度值确定所述流程节点的预警阈值，具体包括：
5.根据权利要求4所述的流程管理方法，其特征在于，依据每个流程节点的基本处理时长和处理时长幅度值对所述流程节点的处理时长进行监控和报警，还包括：...
【专利技术属性】
技术研发人员：杨彩虹，蔡培良，郑利明，潘昱亭，朱开林，赵春杰，易凡竣，李峰，易进参，杨壘，赵书云，李浩，徐跃明，
申请(专利权)人：红云红河烟草集团有限责任公司，
类型：发明
国别省市：
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