基于人机对话的业务处理方法、装置、设备及介质制造方法及图纸

技术编号:40465240 阅读:20 留言:0更新日期:2024-02-22 23:18
本公开提供了一种基于人机对话的业务处理方法、装置、设备及介质,涉及人工智能技术领域。该方法包括:获取用户基于业务需求输入的一个或多个问题会话;基于预先训练好的语义大模型,对问题会话进行语义分析,输出问题会话的解决方案。本公开能够基于预训练的语义大模型,实现对用户的问题和需求进行实时分析和追踪。

【技术实现步骤摘要】

所属的技术人员能够理解,本公开的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此,本公开的各个方面可以具体实现为以下形式,即:完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等),或硬件和软件方面结合的实施方式,这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。下面参照图6来描述根据本公开的这种实施方式的电子设备600。图6显示的电子设备600仅仅是一个示例,不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。图6示出本公开实施例中一种电子设备的框图。下面参照图6来描述根据本公开的这种实施方式的电子设备600。图6显示的电子设备600仅仅是一个示例,不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。如图6所示,电子设备600以通用计算设备的形式表现。电子设备600的组件可以包括但不限于:上述至少一个处理单元610、上述至少一个存储单元620、连接不同系统组件(包括存储单元620和处理单元610)的总线630。其中,所述存储单元存储有程序代码,所述程序代码可以被所述处理单元610执行,使得所述处理单元610执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本公开各种示例性实施方式的步骤。例如,本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于人机对话的业务处理方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的基于人机对话的业务处理方法,其特征在于,在基于预先训练好的语义大模型,对所述问题会话进行语义分析,输出所述问题会话的解决方案之前,所述方法还包括:

3.根据权利要求1所述的基于人机对话的业务处理方法,其特征在于,基于预先训练好的语义大模型,对所述问题会话进行语义分析,输出所述问题会话的解决方案,包括:

4.根据权利要求1所述的基于人机对话的业务处理方法,其特征在于,在基于预先训练好的语义大模型,对所述问题会话进行语义分析,输出所述问题会话的解决方案之后,所述方法还包括:...

【技术特征摘要】

1.一种基于人机对话的业务处理方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的基于人机对话的业务处理方法,其特征在于,在基于预先训练好的语义大模型,对所述问题会话进行语义分析,输出所述问题会话的解决方案之前,所述方法还包括:

3.根据权利要求1所述的基于人机对话的业务处理方法,其特征在于,基于预先训练好的语义大模型,对所述问题会话进行语义分析,输出所述问题会话的解决方案,包括:

4.根据权利要求1所述的基于人机对话的业务处理方法,其特征在于,在基于预先训练好的语义大模型,对所述问题会话进行语义分析,输出所述问题会话的解决方案之后,所述方法还包括:

5.根据权利要求4所述的基于人机...

【专利技术属性】
技术研发人员:王磊赵德欣
申请(专利权)人:中国电信股份有限公司技术创新中心
类型:发明
国别省市:

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