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业务咨询反馈信息显示方法、装置、电子设备和介质制造方法及图纸

技术编号:40451253 阅读:9 留言:0更新日期:2024-02-22 23:10
本公开的实施例公开了业务咨询反馈信息显示方法、装置、电子设备和介质。该方法的一具体实施方式包括:获取目标用户的用户身份信息和咨询业务的咨询详情信息;根据业务数据信息,对相关联的数据库集群进行关联更新,得到数据库集群作为变更数据库集群;根据咨询详情信息和目标数据库集群,执行以下步骤:获取业务创建信息和业务创建结果信息;生成业务预警信息和业务创建等级信息;将业务创建信息、业务创建结果信息、业务预警信息和业务创建等级信息确定为业务咨询反馈信息;对所确定的业务咨询反馈信息进行排序,以及将排序后的业务咨询反馈信息在相关联的显示设备进行显示。该实施方式减少了计算资源的浪费,以及减少了存储空间的浪费。

【技术实现步骤摘要】

本公开的实施例涉及计算机,具体涉及业务咨询反馈信息显示方法、装置、电子设备和介质


技术介绍

1、对用户咨询的法律业务相关的数据进行实时更新展示时,可以供用户参考展示的最新数据。目前,在对用户咨询的法律业务数据进行显示时,通常采用的方式为:建立专门用于数据更新的系统,用于接收最新的业务数据,所接收的业务数据可以为图像格式、文本格式的数据,以及直接将接收的业务数据添加至原始数据,以对原始数据进行更新,之后将更新后的原始数据中对应用户咨询的数据进行显示,以将用户咨询的业务数据进行反馈。

2、然而,专利技术人发现,当采用上述方式对用户咨询的业务数据进行显示时,经常会存在如下技术问题:

3、第一,当采用建立专门的数据更新系统对所需显示的数据进行更新时,由于建立专门的数据更新系统需耗费大量的计算资源,且所建立的数据更新系统需占用大量的存储空间,从而造成计算资源的浪费,以及存储空间的浪费。

4、第二,直接将接收的业务数据添加至原始数据中,以对原始数据进行更新,未对所接收的图像格式的业务数据进行图像去噪处理,若所接收的图像格式的业务数据较为模糊则导致所获取的图像数据的准确性较低。以及未对文本格式的业务数据进行缺失数据检测处理,若所接收的文本格式的业务数据有缺陷则导致所接收的文本数据的准确性较低。从而造成对用户显示的咨询信息的准确性较差,导致用户的体验感较差。

5、第三,仅从更新后的数据中将对应用户咨询的业务数据进行显示,未显示对用户咨询的业务数据的预警信息,造成用户所得到的业务数据的全面性较差,导致用户的体验感较差。

6、该
技术介绍
部分中所公开的以上信息仅用于增强对本专利技术构思的背景的理解,并因此,其可包含并不形成本国的本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。


技术实现思路

1、本公开的内容部分用于以简要的形式介绍构思,这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。本公开的内容部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征,也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。

2、本公开的一些实施例提出了业务咨询反馈信息显示方法、装置、电子设备和计算机可读介质,来解决以上
技术介绍
部分提到的技术问题中的一项或多项。

3、第一方面,本公开的一些实施例提供了一种业务咨询反馈信息显示方法,该方法包括:响应于检测到目标用户的登录信息,获取上述目标用户的用户身份信息和对应咨询业务的咨询详情信息;响应于接收到对应目标对象的业务数据信息,根据上述业务数据信息,对相关联的数据库集群进行关联更新处理,得到关联更新处理后的数据库集群作为变更数据库集群,其中,上述相关联的数据库集群中包括表征业务标准数据信息集合的数据库、表征业务预警数据信息集合的数据库、表征业务文本数据信息集合的数据库、表征岗位合同数据信息集合的数据库、表征事件处理信息集合的数据库和表征业务人员数据信息集合的数据库;对上述变更数据库集群进行关联消冗处理,得到关联消冗处理后的变更数据库集群作为目标数据库集群;响应于确定上述用户身份信息表征第一用户身份信息,根据上述咨询详情信息和上述目标数据库集群,执行以下步骤:从上述目标数据库集群中获取业务创建信息和业务创建结果信息;根据上述目标数据库集群、上述业务创建信息和上述业务创建结果信息,生成业务预警信息和业务创建等级信息;将上述业务创建信息、上述业务创建结果信息、上述业务预警信息和上述业务创建等级信息确定为对应上述目标用户的业务咨询反馈信息;对所确定的业务咨询反馈信息进行排序处理,以及将排序处理后的业务咨询反馈信息在相关联的显示设备进行显示。

4、第二方面,本公开的一些实施例提供了一种业务咨询反馈信息显示装置,装置包括:获取单元,被配置成响应于检测到目标用户的登录信息,获取上述目标用户的用户身份信息和对应咨询业务的咨询详情信息;更新处理单元,被配置成响应于接收到对应目标对象的业务数据信息,根据上述业务数据信息,对相关联的数据库集群进行关联更新处理,得到关联更新处理后的数据库集群作为变更数据库集群,其中,上述相关联的数据库集群中包括表征业务标准数据信息集合的数据库、表征业务预警数据信息集合的数据库、表征业务文本数据信息集合的数据库、表征岗位合同数据信息集合的数据库、表征事件处理信息集合的数据库和表征业务人员数据信息集合的数据库;消冗处理单元,被配置成对上述变更数据库集群进行关联消冗处理,得到关联消冗处理后的变更数据库集群作为目标数据库集群;执行单元,被配置成响应于确定上述用户身份信息表征第一用户身份信息,根据上述咨询详情信息和上述目标数据库集群,执行以下步骤:从上述目标数据库集群中获取业务创建信息和业务创建结果信息;根据上述目标数据库集群、上述业务创建信息和上述业务创建结果信息,生成业务预警信息和业务创建等级信息;将上述业务创建信息、上述业务创建结果信息、上述业务预警信息和上述业务创建等级信息确定为对应上述目标用户的业务咨询反馈信息;对所确定的业务咨询反馈信息进行排序处理,以及将排序处理后的业务咨询反馈信息在相关联的显示设备进行显示。

5、第三方面,本公开的一些实施例提供了一种电子设备,包括:一个或多个处理器;存储装置,其上存储有一个或多个程序,当一个或多个程序被一个或多个处理器执行,使得一个或多个处理器实现上述第一方面任一实现方式所描述的方法。

6、第四方面,本公开的一些实施例提供了一种计算机可读介质,其上存储有计算机程序,其中,计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面任一实现方式所描述的方法。

7、本公开的上述各个实施例具有如下有益效果:通过本公开的一些实施例的业务咨询反馈信息显示方法,不需建立专门用于更新数据的系统,可以减少对计算资源的浪费,以及减少对存储空间的浪费。具体来说,造成浪费的计算资源较多和浪费的存储空间较多的原因在于:当采用建立专门的数据更新系统对所需显示的数据进行更新时,由于建立专门的数据更新系统需耗费大量的计算资源,且所建立的数据更新系统需占用大量的存储空间,从而造成计算资源的浪费,以及存储空间的浪费。基于此,本公开的一些实施例的业务咨询反馈信息显示方法,首先,响应于检测到目标用户的登录信息,获取上述目标用户的用户身份信息和对应咨询业务的咨询详情信息。由此,可以获取到用户的身份以及用户咨询的内容及详情,可以得到用户咨询的内容。然后,响应于接收到对应目标对象的业务数据信息,根据上述业务数据信息,对相关联的数据库集群进行关联更新处理,得到关联更新处理后的数据库集群作为变更数据库集群,其中,上述相关联的数据库集群中包括表征业务标准数据信息集合的数据库、表征业务预警数据信息集合的数据库、表征业务文本数据信息集合的数据库、表征岗位合同数据信息集合的数据库、表征事件处理信息集合的数据库和表征业务人员数据信息集合的数据库。由此,可以通过接收的业务数据信息,对数据库集群进行更新。之后,对上述变更数据库集群进行关联消冗处理,得到关联消冗处理后的变更数据库集群作为目标数据库集群。由此,可以对各个数据库进行消冗,将本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种业务咨询反馈信息显示方法,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其中,所述方法还包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其中,所述检测步骤还包括:

4.根据权利要求3所述的方法,其中,所述方法还包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其中,所述对所述变更数据库集群进行关联消冗处理,得到关联消冗处理后的变更数据库集群作为目标数据库集群,包括:

6.根据权利要求1所述的方法,其中,所述对所确定的业务咨询反馈信息进行排序处理,以及将排序处理后的业务咨询反馈信息在相关联的显示设备进行显示,包括:

7.根据权利要求6所述的方法,其中,所述方法还包括:

8.一种业务咨询反馈信息显示装置,包括:

9.一种电子设备,包括:

10.一种计算机可读介质,其上存储有计算机程序,其中,所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的方法。

【技术特征摘要】

1.一种业务咨询反馈信息显示方法,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其中,所述方法还包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其中,所述检测步骤还包括:

4.根据权利要求3所述的方法,其中,所述方法还包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其中,所述对所述变更数据库集群进行关联消冗处理,得到关联消冗处理后的变更数据库集群作为目标数据库集群,包括:

6.根据权利要求...

【专利技术属性】
技术研发人员:涂海涛王加欣吴乐王孟波宋时伦谢鑫张禹轩于佳淇
申请(专利权)人:北京国电通网络技术有限公司
类型:发明
国别省市:

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