【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机，尤其涉及一种话单积压自适应处理方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
1、随着移动互联网的快速发展，5g时代到来，运营商为了提高业务系统支撑能力，应用已实现全面云化部署，而消息计费因其低延迟特性，已经全面推广。
2、目前，目前消息计费采用kafka topic作为上下游应用交互对接，每个容器启动时绑定通道号变量作为实例区分，应用运行时依赖于通道配置文件实现上下游应用目录对接，话单出现积压时，会增加批价延迟，而进行通道扩容依赖于人工实现，为了满足应急时追单能力，目前的做法通常是留有余量，通道利用率维持在50％左右。
3、然而，现有处理方法对话单进行处理时，存在难以快速对积压话单进行处理，导致处理效率低下的问题，无法满足企业的维持正常运营的需求。
技术实现思路
1、本申请提供一种话单积压自适应处理方法、装置、电子设备及存储介质，用以解决话单出现积压时无法快速进行扩容，影响了话单处理效率，无法满足企业的维持正常运营的需求的问题。
2、第一方面，本申请提供一种话单积压自适应处理方法，应用于消息话单积压自适应处理系统，包括：
3、当原始通道内话单处理延迟未满足第一阈值要求时，获取预设追单耗时和原始通道内话单积压信息，其中，话单积压信息包括原始通道消息偏移量、当前消息话单积压量、最早积压时间信息、上游传送话单平均速度、话单处理效率，预设追单耗时满足第二阈值要求，第一阈值要求表征的第一阈值大于或者等于第二阈值要求表征的第二阈值
4、根据上游传送话单平均速度、预设追单耗时、当前消息话单积压量、话单处理效率，确定副本通道处理话单总量和副本通道个数；
5、根据话单积压信息、副本通道个数，得到副本通道信息；
6、根据副本通道信息，启动目标副本通道对积压消息话单进行处理。
7、在本申请实施例中，当原始通道内话单处理延迟未满足第一阈值要求时，获取预设追单耗时和原始通道内话单积压信息，包括：
8、当原始通道内话单处理延迟未满足第一阈值要求时，获取预设追单耗时、原始通道运行主机信息和运行镜像信息；
9、根据原始通道运行主机信息和运行镜像信息，将原始通道的状态调整为锁定状态；
10、根据原始通道的锁定状态，得到话单积压信息。
11、在本申请实施例中，根据上游传送话单平均速度、预设追单耗时、当前消息话单积压量、话单处理效率，确定副本通道处理话单总量和副本通道个数，包括：
12、根据上游传送话单平均速度、预设追单耗时，确定目标话单量；
13、根据目标话单量、当前消息话单积压量，确定副本通道处理话单总量；
14、根据话单处理效率、上游传送话单平均速度，确定第一参数；
15、根据当前消息话单积压量、预设追单耗时，确定第二参数；
16、根据第一参数、第二参数、第二阈值，确定副本通道个数。
17、在本申请实施例中，根据话单积压信息、副本通道个数，得到副本通道信息，包括：
18、根据话单积压信息中原始通道消息偏移量，得到副本通道初始消息偏移量；
19、根据副本通道个数，确定副本号；
20、根据话单积压信息中当前消息话单积压量、副本通道初始消息偏移量，确定副本处理结束消息偏移量；
21、根据启动副本通道个数、副本号、副本处理结束消息偏移量，得到副本通道信息。
22、在本申请实施例中，根据副本通道信息，启动目标副本通道对积压消息话单进行处理，包括：
23、根据原始通道消息偏移量和副本通道信息，生成启动命令；
24、根据启动命令，传递启动参数至副本通道；
25、读取并配置启动参数，以确定副本通道中的目标副本通道，其中，启动参数包括启动副本通道模式、副本通道个数、副本号、副本处理结束消息偏移量；
26、根据目标副本通道，对积压消息话单进行处理。
27、在本申请实施例中，根据目标副本通道，对积压消息话单进行处理，包括：
28、根据当前消息话单积压量和启动副本通道个数，对积压消息话单进行用户id取模，得到目标均分话单；
29、根据目标均分话单，对积压消息话单进行处理。
30、在本申请实施例中，在根据副本通道信息，启动目标副本通道对积压消息话单进行处理之后，方法还包括：
31、确定副本通道消息偏移量和原始通道消息偏移量和积压消息话单处理量之和之间偏移量关系；
32、若偏移量关系表征副本通道消息偏移量大于或者等于原始通道消息偏移量和积压消息话单处理量之和，则确定积压消息话单处理状态信息为已处理，目标副本通道处理完成，并退出处理；
33、若偏移量关系表征副本通道消息偏移量小于原始通道消息偏移量和积压消息话单处理量之和，则确定积压消息话单处理状态信息为未处理，目标副本通道未处理完成，并继续运行。
34、在本申请实施例中，在若偏移量关系表征副本通道消息偏移量大于或者等于原始通道消息偏移量和积压消息话单处理量之和，则确定积压消息话单处理状态信息为已处理，目标副本通道处理完成，退出处理之后，方法还包括：
35、根据积压消息话单处理状态信息为已处理，删除目标副本通道消息偏移量记录和副本通道信息；
36、根据原始通道消息偏移量、副本通道处理话单总量、单位偏移量，确定原始通道目标消息偏移量；
37、根据原始通道目标消息偏移量，将原始通道的状态调整为解锁状态。
38、第二方面，本申请提供一种话单积压自适应处理装置，包括：
39、获取模块，用于当原始通道内话单处理延迟未满足第一阈值要求时，获取预设追单耗时和原始通道内话单积压信息，其中，话单积压信息包括原始通道消息偏移量、当前消息话单积压量、最早积压时间信息、上游传送话单平均速度、话单处理效率，预设追单耗时满足第二阈值要求，第一阈值要求表征的第一阈值大于或者等于第二阈值要求表征的第二阈值；
40、确定模块，用于根据上游传送话单平均速度、预设追单耗时、当前消息话单积压量、话单处理效率，确定副本通道处理话单总量和副本通道个数；
41、得到模块，用于根据话单积压信息、副本通道个数，得到副本通道信息；
42、启动模块，用于根据副本通道信息，启动目标副本通道对积压消息话单进行处理。
43、第三方面，本申请提供了一种电子设备，包括：处理器，以及与处理器通信连接的存储器；
44、存储器存储计算机执行指令；
45、处理器执行存储器存储的计算机执行指令，以实现本申请实施例的话单积压自适应处理方法。
46、第四方面，一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，计算机执行指令被处理器执行时用于实现本申请实施例的话单积压自适应处理方法。
47、本申请提供本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种话单积压自适应处理方法，其特征在于，应用于消息话单积压自适应处理系统，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当原始通道内话单处理延迟未满足第一阈值要求时，获取预设追单耗时和原始通道内话单积压信息，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述上游传送话单平均速度、所述预设追单耗时、所述当前消息话单积压量、所述话单处理效率，确定副本通道处理话单总量和副本通道个数，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述话单积压信息、所述副本通道个数，得到副本通道信息，包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述副本通道信息，启动目标副本通道对积压消息话单进行处理，包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标副本通道，对所述积压消息话单进行处理，包括：
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所述副本通道信息，启动目标副本通道对积压消息话单进行处理之后，所述方法还包括：
8.根据权利要求7所述的方法，
9.一种话单积压自适应处理装置，其特征在于，包括：
10.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器，以及与所述处理器通信连接的存储器；
11.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1至8任一项所述的话单积压自适应处理方法。
...【技术特征摘要】
1.一种话单积压自适应处理方法，其特征在于，应用于消息话单积压自适应处理系统，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当原始通道内话单处理延迟未满足第一阈值要求时，获取预设追单耗时和原始通道内话单积压信息，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述上游传送话单平均速度、所述预设追单耗时、所述当前消息话单积压量、所述话单处理效率，确定副本通道处理话单总量和副本通道个数，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述话单积压信息、所述副本通道个数，得到副本通道信息，包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述副本通道信息，启动目标副本通道对积压消息话单进行处理，包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标副本通道，对所述...
【专利技术属性】
技术研发人员：徐彦磊，刘乾，侯青军，王鹏，秦学鲲，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：
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