车辆数字化透明服务系统技术方案

本发明专利技术涉及汽车智能管理技术领域，具体地说，涉及车辆数字化透明服务系统，包括车辆数字化透明服务系统微信公众号、公众号二维码、直播平台、车主车辆工单聊天室和工作人员车辆解答聊天室，车主服务详细信息包括接车详情、预检详情、开单提醒、检测详情、施工反馈、终检反馈、结算反馈和交车详情。其包括以下内容：车主车辆数字化透明服务可以将车辆从进店开始到交车所有环节的服务详细细节通过文字、图片、视频等方式实时展示给车主，可以为车主提供更加全面和优质的汽车保养服务，让车主保养更安心，消费更透明，使其交流起来更加的方便，解决通讯不畅的问题，可以解决门店的汽车保养服务透明度、效率和互动等问题。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及汽车智能管理，具体地说，涉及车辆数字化透明服务系统。

技术介绍

1、车辆数字化透明服务系统是一种创新的技术解决方案，旨在提升汽车维修和保养服务的效率、透明度和用户满意度，通过数字化方式管理整个服务流程，包括车辆检查、维修、结算和交车等各个环节，实现了服务的全面透明，车主可以随时查看车辆的维修进度、费用明细、维修报告等信息，消除了不必要的猜疑和不信任感，能够更加方便地使用汽车维修和保养服务。

2、现在的管理技术使用时，过程不能如此详细的进行每一步的审核和检测，在过程中，如果车主和服务中心之间的通信不畅，可能导致信息传递问题，无法建立可靠的通信渠道，提供实时通知功能，降低了便捷性和高效性。

技术实现思路

1、本专利技术的目的在于提供车辆数字化透明服务系统，以解决上述
技术介绍
中提出的问题。

2、为实现上述目的，一方面，本专利技术目的在于，提供了车辆数字化透明服务系统，包括车辆数字化透明服务系统微信公众号、公众号二维码、直播平台、车主车辆工单聊天室和工作人员车辆解答聊天室，所述车本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.车辆数字化透明服务系统，其特征在于：包括车辆数字化透明服务系统微信公众号(1)、公众号二维码(2)、直播平台(3)、车主车辆工单聊天室(4)和工作人员车辆解答聊天室(5)，所述车辆数字化透明服务系统微信公众号(1)中设置有专用公众号二维码(2)，所述公众号二维码(2)为直播平台(3)的开启渠道，所述直播平台(3)与车主车辆工单聊天室(4)电信号链接，所述车主车辆工单聊天室(4)与工作人员车辆解答聊天室(5)电信号连接，所述直播平台(3)、车主车辆工单聊天室(4)与工作人员车辆解答聊天室(5)分别与总系统平台电信号连接。

2.根据权利要求1所述的车辆数字化透明服务系统，其特...

【技术特征摘要】

1.车辆数字化透明服务系统，其特征在于：包括车辆数字化透明服务系统微信公众号(1)、公众号二维码(2)、直播平台(3)、车主车辆工单聊天室(4)和工作人员车辆解答聊天室(5)，所述车辆数字化透明服务系统微信公众号(1)中设置有专用公众号二维码(2)，所述公众号二维码(2)为直播平台(3)的开启渠道，所述直播平台(3)与车主车辆工单聊天室(4)电信号链接，所述车主车辆工单聊天室(4)与工作人员车辆解答聊天室(5)电信号连接，所述直播平台(3)、车主车辆工单聊天室(4)与工作人员车辆解答聊天室(5)分别与总系统平台电信号连接。

2.根据权利要求1所述的车辆数字化透明服务系统，其特征在于：所述车辆数字化透明服务系统微信公众号(1)为该系统的使用查看平台，所述公众号二维码(2)为使用该系统时进入系统的渠道。

3.根据权利要求1所述的车辆数字化透明服务系统，其特征在于：所述直播平台(3)为扫描公众号二维码(2)后的互相沟通平台，所述直播平台(3)内部分为车主车辆工单聊天室(4)和工作人员车辆解答聊天室(5)。

4.根据权利要求1所述的车辆数字化透明服务系统，其特征在于：所述车主车辆工单聊天室(4)分为车主服务详细信息(401)、检测项目和结果(402)和异常检测项目(403)，所述检测项目和结果(402)会发送检测图片、检测结果，还会发送保养建议、解说视频，所述异常检测项目(403)体现了异常检测结果。

5.根据权利要求4所述的车辆数字化透明服务系统，其特征在于：所述车主服务详细信息(401)包括接车详情(4011)、预检详情(4012)、开单提醒(4013)、检测详情(4014)、施工反馈(4015)、终检反馈(4016)、结算反馈(4017)和交车详情(4018)。

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【专利技术属性】
技术研发人员：张湘云，
申请(专利权)人：优米数字智能软件深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：