【技术实现步骤摘要】
本申请涉及人工智能领域，具体而言，涉及一种业务处理方法、装置、存储介质及电子设备。
技术介绍
1、业务处理效率关系到金融机构的产品在同行业的竞品中的相对优势，在单证业务方面，为了适配日益加快的全球贸易节奏和逐步提高的客户要求，单证业务的经办效率需进一步提高，但相关技术中由于金融机构的具备专业能力的业务处理人员数量较少，在业务并发期，会根据业务申请提交的时间依次分派给经办人员，针对有“加急”标签的业务会优先分派，加急业务的处理效率得到一定的提升。
2、但是由于各地区业务人员对业务紧急程度的理解不同，人为添加的“加急”标签带有主观意识，无法准确反映出业务的真实紧急程度，导致最终系统内的业务排序与真实紧急程度存在较大偏差。
3、针对相关技术中业务交易申请的标签设置不精确，导致业务交易申请处理效率低的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
1、本申请的主要目的在于提供一种业务处理方法、装置、存储介质及电子设备，以解决相关技术中业务交易申请的标签设置不精确，导致业务交易申请处理效率低的问题。
2、为了实现上述目的，根据本申请的一个方面，提供了一种业务处理方法。该方法包括：获取n个业务交易申请，并确定每个业务交易申请的一组标签，得到n组标签，其中，n为正整数，标签用于表征业务交易申请的业务信息；将n组标签输入排序模型，得到n个业务交易申请的优先级序列，其中，排序模型配置了预设的优先级排序规则，优先级序列为n个业务交易申请按照优先级从大到小的顺序排列
3、可选地，将n组标签输入排序模型，得到n个业务交易申请的优先级序列包括：确定每组标签是否包含目标类型的标签，其中，目标类型的标签至少包括以下之一：临期业务标签、逾期业务标签、限时处理标签、催办标签、交易额大于预设额度的标签、客户等级高于预设等级的标签和处理时长小于预设时长的标签；在一组标签存在目标类型的标签的情况下，将一组标签对应的业务交易申请确定为优先处理申请，得到一组优先处理申请，基于预设的标签优先级确定一组优先处理申请的第一序列；在一组标签不存在目标类型的标签的情况下，将一组标签对应的业务交易申请确定为普通申请，得到一组普通申请，基于申请时间确定一组普通申请的第二序列；将第一序列和第二序列进行组合，得到优先级序列，其中，第一序列中的业务交易申请的优先级大于第二序列中的业务交易申请的优先级。
4、可选地，基于预设的标签优先级确定一组优先处理申请的第一序列包括：确定一组优先处理申请包含的m个目标类型的标签，按照标签优先级对m个目标类型的标签进行排序，得到标签序列，其中，m为正整数；按照标签序列对一组优先处理申请进行排序，得到第一序列；基于申请时间确定一组普通申请的第二序列包括：确定一组普通申请中每个普通申请的申请时间，按照申请时间从小到大的顺序对一组普通申请进行排序，得到第二序列。
5、可选地，按照优先级序列中的顺序将n个业务交易申请分派给业务处理端包括：获取每个业务交易申请的区域标签，将具有相同区域标签的业务交易申请确定为一组，得到多组业务交易申请，其中，区域标签用于表征业务交易申请的申请人所属地区；对于每组业务交易申请，按照优先级序列中优先级从大到小的顺序逐一将每个业务交易申请分派给目标客户端，其中，目标客户端为业务交易申请的区域标签对应的业务处理端。
6、可选地，接收业务处理端的处理结果，并基于处理结果更新业务交易清单中每个业务交易申请的处理状态包括：对于每个业务交易申请，在处理结果为业务交易已完成的情况下，将业务交易申请的处理状态由待处理更新为已处理；每隔预设周期将所有处理状态为已处理的业务交易申请从业务交易清单中剔除。
7、可选地，在按照优先级序列中的顺序将n个业务交易申请分派给业务处理端之前，该方法还包括：获取每个业务交易申请的申请信息，并判断申请信息中是否存在不规范信息，其中，不规范信息至少包括以下之一：空申请信息、乱码和非规范值，非规范值为申请信息超出预设数值范围的值；在申请信息中存在不规范信息的情况下，将业务交易申请确定为待更正申请，并发出提示信息，其中，提示信息用于提示业务人员更新待更正申请的申请信息；在申请信息中不存在不规范信息的情况下，执行按照优先级序列中的顺序将n个业务交易申请分派给业务处理端的步骤。
8、可选地，该方法还包括：判断优先级排序规则中是否存在新增规则，并判断优先级排序规则中是否存在待更新规则；在优先级排序规则中存在新增规则的情况下，将新增规则添加至优先级排序规则；在优先级排序规则中存在待更新规则的情况下，基于待更新内容对优先级排序规则中的待更新规则进行更新。
9、为了实现上述目的，根据本申请的另一方面，提供了一种业务处理装置。该装置包括：获取单元，用于获取n个业务交易申请，并确定每个业务交易申请的一组标签，得到n组标签，其中，n为正整数，标签用于表征业务交易申请的业务信息；输入单元，用于将n组标签输入排序模型，得到n个业务交易申请的优先级序列，其中，排序模型配置了预设的优先级排序规则，优先级序列为n个业务交易申请按照优先级从大到小的顺序排列得到的序列；生成单元，用于基于优先级序列和n个业务交易申请生成业务交易清单，并确定业务交易清单中每个业务交易申请的处理状态，其中，处理状态包括：待处理和已处理；分派单元，用于按照优先级序列中的顺序将n个业务交易申请分派给业务处理端，接收业务处理端的处理结果，并基于处理结果更新业务交易清单中每个业务交易申请的处理状态。
10、通过本申请，采用以下步骤：获取n个业务交易申请，并确定每个业务交易申请的一组标签，得到n组标签，其中，n为正整数，标签用于表征业务交易申请的业务信息；将n组标签输入排序模型，得到n个业务交易申请的优先级序列，其中，排序模型配置了预设的优先级排序规则，优先级序列为n个业务交易申请按照优先级从大到小的顺序排列得到的序列；基于优先级序列和n个业务交易申请生成业务交易清单，并确定业务交易清单中每个业务交易申请的处理状态，其中，处理状态包括：待处理和已处理；按照优先级序列中的顺序将n个业务交易申请分派给业务处理端，接收业务处理端的处理结果，并基于处理结果更新业务交易清单中每个业务交易申请的处理状态，解决了相关技术中业务交易申请的标签设置不精确，导致业务交易申请处理效率低的问题。通过对业务交易申请设置一组标签，提高标签设置的精确性，进而达到了提高业务交易申请处理效率的效果。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种业务处理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述N组标签输入排序模型，得到所述N个业务交易申请的优先级序列包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，基于预设的标签优先级确定所述一组优先处理申请的第一序列包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，按照所述优先级序列中的顺序将所述N个业务交易申请分派给业务处理端包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，接收所述业务处理端的处理结果，并基于所述处理结果更新所述业务交易清单中每个业务交易申请的处理状态包括：
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在按照所述优先级序列中的顺序将所述N个业务交易申请分派给业务处理端之前，所述方法还包括：
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
8.一种业务处理装置，其特征在于，包括：
9.一种非易失性存储介质，其特征在于，所述非易失性存储介质包括存储的程序，其中，所述程序运行时控制所述非易失性存储介质所在的设备执行权利要求1至
10.一种电子设备，其特征在于，包括一个或多个处理器和存储器，所述存储器用于存储一个或多个程序，其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现权利要求1至7中任意一项所述的业务处理方法。
...【技术特征摘要】
1.一种业务处理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述n组标签输入排序模型，得到所述n个业务交易申请的优先级序列包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，基于预设的标签优先级确定所述一组优先处理申请的第一序列包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，按照所述优先级序列中的顺序将所述n个业务交易申请分派给业务处理端包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，接收所述业务处理端的处理结果，并基于所述处理结果更新所述业务交易清单中每个业务交易申请的处理状态包括：
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在按照所述...
【专利技术属性】
技术研发人员：康宏宇，王喆，唐可力，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。