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【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机,具体而言,涉及一种健康管理方法、健康管理装置、计算机可读存储介质及电子设备。
技术介绍
1、随着计算机技术的不断发展,与医疗相关的线上平台能够实现更为多元化的功能。在此基础上,为了向用户提供便利,针对更多的线下服务(如,需要在门店购买的牙齿保健服务、需要在门店购买的齿科险等)研发了线上版本,即,用户登录线上平台即可订阅线上服务(如,可以线上购买的牙齿保健服务、可以在线上购买的齿科险等),实现了足不出户的服务订阅。
2、为了提升线上服务的服务效果,一般会为购买该线上服务的用户配套一个专属人员提供售后支持,用户在使用线上服务的过程中遇到任何问题均可以求助于专属人员。
3、但是,不同的线上服务之间可能存在复杂度的差异,在相关技术中,针对不同复杂度服务,均配置一专属人员,而不同的专属人员的专业素养存在高低之分,对于复杂度高的服务,配置专属人员的难度会提升,如果配置的专属人员难以适应高复杂度的服务,则会影响售后支持效果。因此可见,针对不同的线上服务,相关技术存在着针对差异化服务的配置难度高的问题。
4、需要说明的是,在上述
技术介绍
部分公开的信息仅用于加强对本申请的背景的理解,因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有方案的信息。
技术实现思路
1、本申请的目的在于提供一种健康管理方法、健康管理装置、计算机可读存储介质及电子设备,可以在目标用户订阅目标服务后,基于目标用户的用户信息和目标服务生成个性化的健康档案,再基于健康档案配置健康
2、本申请的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然,或部分地通过本申请的实践而习得。
3、根据本申请的一方面,提供一种健康管理方法,该方法包括:
4、响应于目标用户的服务订阅行为,基于目标用户的用户信息和服务订阅行为对应的目标服务,生成对应于目标用户的健康档案;
5、根据健康档案配置对应于目标用户的健康管理团队和健康管理任务集合;
6、根据任务类型将健康管理任务集合中各健康管理任务分发给健康管理团队中的相应客户端;其中,健康管理团队中的各客户端用于对相应的健康管理任务进行响应。
7、在本申请的一种示例性实施例中,根据健康档案配置对应于目标用户的健康管理团队,包括:
8、根据健康档案确定适应于目标用户的客户端类型以及各客户端类型对应的客户端数量;
9、根据健康档案、客户端类型、客户端数量,配置对应于目标用户的健康管理团队。
10、在本申请的一种示例性实施例中,根据健康档案配置对应于目标用户的健康管理任务集合,包括:
11、根据健康档案生成对应于目标用户的待跟进周期序列;
12、生成对应于待跟进周期序列中每个待跟进周期的健康管理任务,以得到健康管理任务集合。
13、在本申请的一种示例性实施例中,还包括:
14、响应于待跟进周期序列中目标待跟进周期对应的结束标记,确定目标待跟进周期对应的任务执行情况;
15、若任务执行情况满足预设条件,则根据任务执行情况对目标待跟进周期的下一个待跟进周期对应的健康管理任务进行调整。
16、在本申请的一种示例性实施例中,根据任务类型将健康管理任务集合中各健康管理任务分发给健康管理团队中的相应客户端,包括:
17、确定健康管理团队中各客户端对应的客户端类型;其中,客户端类型至少包括医生类型、健康管理师类型;
18、根据客户端类型和任务类型之间的对应关系,将健康管理任务集合中各健康管理任务分发给相应客户端。
19、在本申请的一种示例性实施例中,其中,各客户端,用于响应以下至少一种功能:任务执行进度查看功能、任务信息查看功能、用户授权信息展示功能、任务转移功能、健康档案查看功能。
20、在本申请的一种示例性实施例中,还包括:
21、当检测到各健康管理任务均处于完成状态,则获取各健康管理任务分别对应的任务执行结果;
22、根据任务执行结果生成对应于目标用户的服务转化结果。
23、根据本申请的一方面,提供健康管理装置,该装置包括:
24、健康档案生成单元,用于响应于目标用户的服务订阅行为,基于目标用户的用户信息和服务订阅行为对应的目标服务,生成对应于目标用户的健康档案;
25、配置单元,用于根据健康档案配置对应于目标用户的健康管理团队和健康管理任务集合;
26、任务分发单元,用于根据任务类型将健康管理任务集合中各健康管理任务分发给健康管理团队中的相应客户端;其中,健康管理团队中的各客户端用于对相应的健康管理任务进行响应。
27、在本申请的一种示例性实施例中,配置单元根据健康档案配置对应于目标用户的健康管理团队,包括:
28、根据健康档案确定适应于目标用户的客户端类型以及各客户端类型对应的客户端数量;
29、根据健康档案、客户端类型、客户端数量,配置对应于目标用户的健康管理团队。
30、在本申请的一种示例性实施例中,配置单元根据健康档案配置对应于目标用户的健康管理任务集合,包括:
31、根据健康档案生成对应于目标用户的待跟进周期序列;
32、生成对应于待跟进周期序列中每个待跟进周期的健康管理任务,以得到健康管理任务集合。
33、在本申请的一种示例性实施例中,还包括:
34、任务更新单元,用于响应于待跟进周期序列中目标待跟进周期对应的结束标记,确定目标待跟进周期对应的任务执行情况;若任务执行情况满足预设条件,则根据任务执行情况对目标待跟进周期的下一个待跟进周期对应的健康管理任务进行调整。
35、在本申请的一种示例性实施例中,任务分发单元根据任务类型将健康管理任务集合中各健康管理任务分发给健康管理团队中的相应客户端,包括:
36、确定健康管理团队中各客户端对应的客户端类型;其中,客户端类型至少包括医生类型、健康管理师类型;
37、根据客户端类型和任务类型之间的对应关系,将健康管理任务集合中各健康管理任务分发给相应客户端。
38、在本申请的一种示例性实施例中,其中,各客户端,用于响应以下至少一种功能:任务执行进度查看功能、任务信息查看功能、用户授权信息展示功能、任务转移功能、健康档案查看功能。
39、在本申请的一种示例性实施例中,还包括:
40、数据统计单元,用于当检测到各健康管理任务均处于完成状态,则获取各健康管理任务分别对应的任务执行结果;根据任务执行结果生成本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种健康管理方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,根据所述健康档案配置对应于所述目标用户的健康管理团队,包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,根据所述健康档案配置对应于所述目标用户的健康管理任务集合,包括:
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,还包括:
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,根据任务类型将所述健康管理任务集合中各健康管理任务分发给所述健康管理团队中的相应客户端,包括:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,其中,所述各客户端,用于响应以下至少一种功能:任务执行进度查看功能、任务信息查看功能、用户授权信息展示功能、任务转移功能、健康档案查看功能。
7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:
8.一种健康管理装置,其特征在于,包括:
9.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-7任一项所述的方法。
10.一种电子设备,其特征在于,包括
...【技术特征摘要】
1.一种健康管理方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,根据所述健康档案配置对应于所述目标用户的健康管理团队,包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,根据所述健康档案配置对应于所述目标用户的健康管理任务集合,包括:
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,还包括:
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,根据任务类型将所述健康管理任务集合中各健康管理任务分发给所述健康管理团队中的相应客户端,包括:
...【专利技术属性】
技术研发人员:董燕,姜正林,赵履元,翟东波,丁建华,陈晨,刘贺,汤钰雯,黄浥菲,
申请(专利权)人:泰康保险集团股份有限公司,
类型:发明
国别省市:
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