【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及电信业务办理，尤其涉及一种基于运营商发票异常的解决方法、系统、设备及存储介质。
技术介绍
1、针对运营商发票问题，通过在运营商进行二级研发，在cbss营业前台开发发票医生功能，提升一线及二线客服/运维人员对问题的处理能力及处理效率，新增信控发票综合管理功能，包括发票查询、发票的回款稽核、异常的修复，定期的报表分析，智能化按场景分析问题等。界面采用省分微服务及能力商店作为基础后台接口，以能力与交互为基础提供界面化展示。
技术实现思路
1、针对上述问题中存在的不足之处，本专利技术提供一种基于运营商发票异常的解决方法、系统、设备及存储介质。
2、为实现上述目的，本专利技术提供一种基于运营商发票异常的解决方法，包括：
3、采集发票异常场景的数据；
4、对所述数据进行标签标注，获得样本数据集；
5、将所述样本数据集输入异常解决模型进行训练；
6、训练完成后，基于所述异常解决模型获得异常解决方案。
7、优选的是，所述发票异常场景包括打金额不足、异常月结发票、可打金额不认可、异常蓝票、现金发票打印报错、发票已打印未推送、未找到可打印账单、专票打印报错和税率不一致。
8、优选的是，所述发票异常场景的数据包括异常数据以及对应的解决方案数据。
9、本专利技术还提供一种基于运营商发票异常的解决系统，包括：
10、采集模块，用于采集发票异常场景的数据；
11、标注模块，用于
12、训练模块，用于将所述样本数据集输入异常解决模型进行训练；训练完成后，基于所述异常解决模型获得异常解决方案。
13、本专利技术还提供一种设备，包括至少一个处理单元以及至少一个存储单元，其中，所述存储单元存储有计算机程序，当所述程序被所述处理单元执行时，使得所述处理单元执行上述的方法。
14、本专利技术还提供一种存储介质，其存储有可由电子设备执行的计算机程序，当所述程序在所述电子设备上运行时，使得所述电子设备执行上述的方法。
15、与现有技术相比，本专利技术的有益效果为：
16、本专利技术能够看到对应发票异常点所在，并给出以往问题解决方案，让一线人员能更快的理解问题原因，解决用户投诉提升问题处理效率。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种基于运营商发票异常的解决方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的基于运营商发票异常的解决方法，其特征在于，所述发票异常场景包括打金额不足、异常月结发票、可打金额不认可、异常蓝票、现金发票打印报错、发票已打印未推送、未找到可打印账单、专票打印报错和税率不一致。
3.根据权利要求1所述的基于运营商发票异常的解决方法，其特征在于，所述发票异常场景的数据包括异常数据以及对应的解决方案数据。
4.一种基于运营商发票异常的解决系统，其特征在于，包括：
5.一种设备，其特征在于，包括至少一个处理单元以及至少一个存储单元，其中，所述存储单元存储有计算机程序，当所述程序被所述处理单元执行时，使得所述处理单元执行权利要求1～3任一权利要求所述的方法。
6.一种存储介质，其特征在于，其存储有可由电子设备执行的计算机程序，当所述程序在所述电子设备上运行时，使得所述电子设备执行权利要求1～3任一权利要求所述的方法。
【技术特征摘要】
1.一种基于运营商发票异常的解决方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的基于运营商发票异常的解决方法，其特征在于，所述发票异常场景包括打金额不足、异常月结发票、可打金额不认可、异常蓝票、现金发票打印报错、发票已打印未推送、未找到可打印账单、专票打印报错和税率不一致。
3.根据权利要求1所述的基于运营商发票异常的解决方法，其特征在于，所述发票异常场景的数据包括异常数据以及对应的解决方案数据。
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【专利技术属性】
技术研发人员：吴飞舟，邵勇，
申请(专利权)人：北京思特奇信息技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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