【技术实现步骤摘要】
本申请涉及电子，尤其涉及一种数字车钥匙的异常处理方法、装置及电子设备。
技术介绍
1、数字车钥匙指的是新能源汽车数字钥匙。随着数字化的发展，越来越多的车辆都推出数字钥匙服务。数字车钥匙是通过蓝牙、nfc等通信技术，将智能手机、nfc智能卡、智能手表、手环等移动终端变成车钥匙，从而实现对车辆的解锁、启动、远程解锁、个性化设置等功能，能够更加安全地进行钥匙管理，提高用户的用车体验。
2、在数字车钥匙的使用过程中，可能会存在数字车钥匙无法解锁车辆等功能异常问题。当用户的车辆的数字车钥匙在使用过程中出现异常问题时，用户需要通过平台反馈或者电话投诉，将异常问题反馈给工作人员，工作人员再对问题进行记录，从而为用户寻求解决方案以及提供其他售后支持。在这个过程中，工作人员了解异常问题需要依赖于用户自述，不够及时，导致用户体验差。
技术实现思路
1、本申请提供一种数字车钥匙的异常处理方法、装置及电子设备，能够提高对数字车钥匙异常的处理速度。
2、第一方面，本申请提供一种数字车钥匙的异...
【技术保护点】
1.一种数字车钥匙的异常处理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的数字车钥匙的异常处理方法，其特征在于，所述基于所述操作信息生成数字车钥匙异常工单之前，还包括：
3.根据权利要求1所述的数字车钥匙的异常处理方法，其特征在于，所述确定所述操作指令是否存在异常，包括：
4.根据权利要求3所述的数字车钥匙的异常处理方法，其特征在于，在所述操作指令存在异常的情况下，获取所述数字车钥匙的操作信息之后，还包括：
5.根据权利要求1所述的数字车钥匙的异常处理方法，其特征在于，所述基于所述操作信息生成数字车钥匙异常工单之后，
【技术特征摘要】
1.一种数字车钥匙的异常处理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的数字车钥匙的异常处理方法，其特征在于，所述基于所述操作信息生成数字车钥匙异常工单之前，还包括：
3.根据权利要求1所述的数字车钥匙的异常处理方法，其特征在于，所述确定所述操作指令是否存在异常，包括：
4.根据权利要求3所述的数字车钥匙的异常处理方法，其特征在于，在所述操作指令存在异常的情况下，获取所述数字车钥匙的操作信息之后，还包括：
5.根据权利要求1所述的数字车钥匙的异常处理方法，其特征在于，所述基于所述操作信息生成数字车钥匙异常工单之后，还包括：
6.根据权利要求1所...
【专利技术属性】
技术研发人员：储伟，赵晨曦，姜波，
申请(专利权)人：深圳市雪球科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。