【技术实现步骤摘要】
本申请涉及通话处理，具体而言，涉及一种异常电话拦截方法及装置。
技术介绍
1、随着通信技术与各行业营销模式的不断发展，各种各样的异常电话也是层出不穷，对用户的正常生活产生了严重影响。各大运营商对异常电话的治理正在不断加强，然而，现有的异常电话拦截系统大多针对用户使用统一固有的几种规则来拦截异常电话，但不同用户对不同类型电话的异常敏感等级不同，有些用户可能需要严格拒接某些类型异常电话，但是有些类型电话可适当放宽拦截率，现有的拦截策略具有单一性、局限性，无法根据用户个人需求和敏感等级进行精准拦截，缺乏个性化定制的功能，可能出现误拦、错拦的情况，极大的降低了用户体感。
2、针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
1、本申请实施例提供了一种异常电话拦截方法及装置，以至少解决相关技术中针对异常电话拦截灵活性较差、容易误拦或漏拦的技术问题。
2、根据本申请实施例的一个方面，提供了一种异常电话拦截方法，包括：获取主叫号码，并依据预设的异常号码数据库确定主叫号码在多个维度的目标类型及目标异常等级，其中，异常号码数据库中存储有多个异常号码及每个异常号码在多个维度的类型及异常等级；从预设的敏感数据库中确定目标对象的来电拦截条件，其中，来电拦截条件中包括：目标对象在每个维度对目标类型的来电号码的目标敏感等级及目标敏感等级对应的目标异常等级阈值区间，其中，敏感数据库中存储有目标对象对多个维度的多个类型的来电号码的敏感等级及每个敏感等级对应的异常等级阈值区间；确定
3、可选地，异常号码数据库的建立过程包括：从多种渠道获取多个异常号码及每个异常号码的第一号码特征信息，其中，第一号码特征信息中包括以下至少之一：号码地理位置、号码呼叫频率、号码每次呼叫的呼叫时间、通话时长、被投诉信息；对于每个异常号码，依据异常号码的第一号码特征信息确定异常号码在多个维度的类型，并对多个异常号码的第一号码特征信息进行统计分析，得到异常号码在每个维度的异常等级，将异常号码在每个维度的类型及异常等级存储至异常号码数据库，其中，维度包括以下至少之一：行业类型、地理位置、呼叫频率。
4、可选地，依据预设的异常号码数据库确定主叫号码在多个目标维度的目标类型及目标异常等级，包括：在异常号码数据库中检索主叫号码；若异常号码数据库中包括主叫号码，直接确定主叫号码在多个维度的目标类型及目标异常等级；若异常号码数据库中不包括主叫号码，获取主叫号码的第二号码特征信息，计算第二号码特征信息与异常号码数据库中每个异常号码的第一号码特征信息之间的相似度，确定大于预设阈值的相似度中最大的相似度对应的目标异常号码，将目标异常号码在每个维度的类型及异常等级作为主叫号码在多个维度的目标类型及目标异常等级。
5、可选地，敏感数据库的建立过程包括：获取目标对象的用户特征信息，其中，用户特征信息中包括以下至少之一：目标对象对多个维度的多个类型的来电号码的拦截意愿、拦截及放通记录、评价信息、投诉信息、号码黑白名单；依据用户特征信息确定目标对象对每个维度的每个类型的来电号码的敏感等级，并确定与每个敏感等级对应的异常等级阈值区间，将敏感等级及异常等级阈值区间存储至敏感数据库。
6、可选地，确定主叫号码在多个维度的目标异常等级与来电拦截条件是否匹配，并依据匹配结果确定是否拦截主叫号码，包括：按照预设的维度优先级对多个维度进行排序，并依序确定每个维度的目标异常等级是否位于目标异常等级阈值区间内；若存在任一维度的目标异常等级位于目标异常等级阈值区间内，确定目标异常等级与来电拦截条件匹配，拦截主叫号码；若所有维度的目标异常等级均不在目标异常等级阈值区间内，确定目标异常等级与来电拦截条件不匹配，放通主叫号码。
7、可选地，在拦截主叫号码之后，方法还包括：向目标对象发送拦截提示信息，其中，拦截提示信息用于提示已拦截主叫号码及主叫号码在多个维度的目标类型。
8、可选地，获取目标对象对拦截主叫号码的评价信息或对放通主叫号码的投诉信息；依据评价信息或投诉信息，更新异常号码数据库中主叫号码在每个维度的目标异常等级，和/或，更新敏感数据库中目标对象在每个维度对目标类型的来电号码的目标敏感等级。
9、根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种异常电话拦截装置，包括：第一确定模块，用于获取主叫号码，并依据预设的异常号码数据库确定主叫号码在多个目标维度的目标类型及目标异常等级，其中，异常号码数据库中存储有多个异常号码及每个异常号码在多个维度的类型及异常等级；第二确定模块，用于从预设的敏感数据库中确定目标对象的来电拦截条件，其中，来电拦截条件中包括：目标对象在每个维度对目标类型的来电号码的目标敏感等级及目标敏感等级对应的目标异常等级阈值区间，其中，敏感数据库中存储有目标对象对多个维度的多个类型的来电号码的敏感等级及每个敏感等级对应的异常等级阈值区间；拦截模块，用于确定主叫号码在多个维度的目标异常等级与来电拦截条件是否匹配，并依据匹配结果确定是否拦截主叫号码。
10、根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种非易失性存储介质，该非易失性存储介质包括存储的计算机程序，其中，非易失性存储介质所在设备通过运行该计算机程序执行上述的异常电话拦截方法。
11、根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种电子设备，该电子设备包括：存储器和处理器，其中，存储器中存储有计算机程序，处理器被配置为通过计算机程序执行上述的异常电话拦截方法。
12、在本申请实施例中，首先建立异常号码数据库和敏感数据库，在主叫号码来电后，依据预设的异常号码数据库确定主叫号码在多个维度的目标类型及目标异常等级，并从预设的敏感数据库中确定目标对象的来电拦截条件；确定主叫号码在多个维度的目标异常等级与来电拦截条件是否匹配，并依据匹配结果确定是否拦截主叫号码。可以根据预设的异常号码数据库实时分析和判定来电号码，确定其异常等级，同时，根据用户的个人需求和偏好预设敏感数据库，确定来电号码的敏感等级和异常等级阈值区间，可以准确判断主叫号码的异常等级和敏感等级，进而更有针对性地拦截异常电话，有效解决了相关技术中针对异常电话拦截灵活性较差、容易误拦或漏拦的技术问题。
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1.一种异常电话拦截方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述异常号码数据库的建立过程包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，依据预设的异常号码数据库确定所述主叫号码在多个目标维度的目标类型及目标异常等级，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述敏感数据库的建立过程包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定所述主叫号码在多个维度的所述目标异常等级与所述来电拦截条件是否匹配，并依据匹配结果确定是否拦截所述主叫号码，包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在拦截所述主叫号码之后，所述方法还包括：
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法包括：
8.一种异常电话拦截装置，其特征在于，包括：
9.一种非易失性存储介质，其特征在于，所述非易失性存储介质包括存储的计算机程序，其中，所述非易失性存储介质所在设备通过运行所述计算机程序执行权利要求1至7中任意一项所述的异常电话拦截方法。
10.一种电子设备
...【技术特征摘要】
1.一种异常电话拦截方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述异常号码数据库的建立过程包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，依据预设的异常号码数据库确定所述主叫号码在多个目标维度的目标类型及目标异常等级，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述敏感数据库的建立过程包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定所述主叫号码在多个维度的所述目标异常等级与所述来电拦截条件是否匹配，并依据匹配结果确定是否拦截所述主叫号码，包括：
6.根据权利要求5所述的方法...
【专利技术属性】
技术研发人员：王乾，程玉文，赵轶新，王珏，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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