【技术实现步骤摘要】
所属的技术人员能够理解，本专利技术的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本专利技术的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“平台”。图4是本专利技术电子设备的结构示意图。下面参照图4来描述根据本专利技术的这种实施方式的电子设备400。图4显示的电子设备400仅仅是一个示例，不应对本专利技术实施例的功能和使用范围带来任何限制。如图4所示，电子设备400以通用计算设备的形式表现。电子设备400的组件可以包括但不限于：至少一个处理单元410、至少一个存储单元420、连接不同平台组件(包括存储单元420和处理单元410)的总线430、显示单元440等。其中，存储单元存储有程序代码，程序代码可以被处理单元410执行，使得处理单元410执行本说明书商旅服务信息处理方法部分中描述的根据本专利技术各种示例性实施方式的步骤。例如，处理单元410可以执行如图1或图2所示的步骤。存储单元420可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(ram)421和/或高速缓存存储单元422，还可以进一步包括只读存储单元(rom)423。存储单元420还可以包括具有一组(至少一个)程序模块425的程序/实用工具424，这样的程序模块425包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。总线430可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控
技术介绍
1、目前商旅公司的运营服务部门需要按照公司粒度，准确把握公司客户通过不同渠道反馈问题明细，以及每种渠道反馈问题量的统计，进而分析获知公司客户的服务成本(平摊服务人员成本，平摊服务机器成本)等。
2、因此，如何将分散在各个系统不同沟通渠道的公司客户服务数据进行整合，是本公开实施例要解决的问题。
3、需要说明的是，上述
技术介绍
部分公开的信息仅用于加强对本专利技术的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。
技术实现思路
1、针对现有技术中的问题，本专利技术的目的在于提供商旅服务信息处理方法、装置、设本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种商旅服务信息处理方法，其特征在于，应用于大数据平台，所述商旅服务信息处理方法包括：
2.根据权利要求1所述的商旅服务信息处理方法，其特征在于，所述构建与根据不同类沟通渠道分别构建的多个商旅服务系统的通信连接，从所述多个商旅服务系统获取所述不同类沟通渠道的商旅服务数据，包括：
3.根据权利要求1所述的商旅服务信息处理方法，其特征在于，所述构建与根据不同类沟通渠道分别构建的多个商旅服务系统的通信连接，从所述多个商旅服务系统获取所述不同类沟通渠道的商旅服务数据，包括：
4.根据权利要求1所述的商旅服务信息处理方法，其特征在于，所述不同类沟通渠道包括电话、邮件、商旅类应用程序和小程序中的一种或多种。
5.根据权利要求4所述的商旅服务信息处理方法，其特征在于，通过如下方法，从所述不同类商务沟通渠道的商旅服务数据中识别公司客户信息，包括：
6.根据权利要求4所述的商旅服务信息处理方法，其特征在于，通过如下方法，从邮件渠道的商旅服务数据中识别公司客户，包括：
7.根据权利要求4所述的商旅服务信息处理方法，其特征在于
8.根据权利要求1所述的商旅服务信息处理方法，其特征在于，所述存储包括：
9.根据权利要求1所述的商旅服务信息处理方法，其特征在于，所述商旅服务信息处理方法还包括：
10.一种商旅服务信息处理装置，其特征在于，应用于大数据平台，所述商旅服务信息处理装置包括：
11.一种电子设备，其特征在于，包括：
12.一种计算机可读存储介质，用于存储程序，其特征在于，所述程序被执行时实现权利要求1至9中任一项所述的商旅服务信息处理方法的步骤。
...【技术特征摘要】
1.一种商旅服务信息处理方法，其特征在于，应用于大数据平台，所述商旅服务信息处理方法包括：
2.根据权利要求1所述的商旅服务信息处理方法，其特征在于，所述构建与根据不同类沟通渠道分别构建的多个商旅服务系统的通信连接，从所述多个商旅服务系统获取所述不同类沟通渠道的商旅服务数据，包括：
3.根据权利要求1所述的商旅服务信息处理方法，其特征在于，所述构建与根据不同类沟通渠道分别构建的多个商旅服务系统的通信连接，从所述多个商旅服务系统获取所述不同类沟通渠道的商旅服务数据，包括：
4.根据权利要求1所述的商旅服务信息处理方法，其特征在于，所述不同类沟通渠道包括电话、邮件、商旅类应用程序和小程序中的一种或多种。
5.根据权利要求4所述的商旅服务信息处理方法，其特征在于，通过如下方法，从所述不同类商务沟通渠道的商旅服务数据中识别公司客户...
【专利技术属性】
技术研发人员：姜勇刚，汪政，
申请(专利权)人：携程商旅信息服务上海有限公司，
类型：发明
国别省市：
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