一种医保政企账号自动诊断的方法、装置及设备制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种医保政企账号自动诊断的方法、装置及设备，所述方法包括：光端系统对接AAA系统并接收AAA系统传输的宽带用户上下线日志，光端系统对接收到的日志文件进行分析，记录异常下线账号及相关信息；定时服务器周期性地扫描医保用户异常下线记录表，对于未进行诊断的业务账号，即时调度资源树稽核能力，重新生成最新的资源树；生成新的资源树后，对未进行诊断的医保业务资源树进行按支局进行区分，记录每个支局、OLT设备、BRAS设备下的账号，并发调度N个业务账号进行一键判障；若自动诊断流程诊断为故障，则自动调度派单接口，并且进行医保类用户特殊标记，生成诊断结果查询页面。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术的实施例为新一代云网运营，尤其涉及一种医保政企账号自动诊断的方法、装置及设备。

技术介绍

1、目前，运营商医保政企用户出现异常下线之后，缺少信息化手段进行故障原因诊断和流程跟踪，客户投诉之后主要通过人工进行分析处理，效率低且极大的影响客户满意度。

2、如专利：“一种异常下线恢复方法、装置、设备及机器可读存储介质(申请号：cn202010132941.6)”：获取异常用户信息，将异常用户恢复到ipoe用户表，其中异常用户对应的表项的域名信息为默认异常域；根据ipoe用户表，为对应表项的域名信息为默认异常域的异常用户提供网络服务；接收异常用户发送的续约报文，根据续约报文，设置ipoe用户表中对应于该异常用户的表项的老化时间，并在ipoe用户表中对应于该异常用户的表项的老化时间为零时使该表项老化，以使异常用户在当前续约周期内续约失败。该方案能够在用户异常下线并网络恢复后，继续为其提供网络服务，改善用户异常下线后重新认证通过前网络不通造成业务断流的问题，但是该方案主要解决的是终端设备异常下线的问题，并不能解决账号异常下线的故障原因诊断和流程跟本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种医保政企账号自动诊断的方法，其特征在于，该方法包括：

2.根据权利要求1所述的一种医保政企账号自动诊断的方法，其特征在于，S01中所述的宽带用户上下线日志每10分钟传输一次。

3.根据权利要求1所述的一种医保政企账号自动诊断的方法，其特征在于，S01中所述的日志文件中的业务号码带有“yibao”关键字且下线原因字段为“异常下线”的账号则为异常下线账号，所述的相关信息包括：BRAS IP、BRAS端口、MAC、SVLAN、CVLAN、上线时间、下线时间。

4.根据权利要求1所述的一种医保政企账号自动诊断的方法，其特征在于，S02中所述的资源树为支...

【技术特征摘要】

1.一种医保政企账号自动诊断的方法，其特征在于，该方法包括：

2.根据权利要求1所述的一种医保政企账号自动诊断的方法，其特征在于，s01中所述的宽带用户上下线日志每10分钟传输一次。

3.根据权利要求1所述的一种医保政企账号自动诊断的方法，其特征在于，s01中所述的日志文件中的业务号码带有“yibao”关键字且下线原因字段为“异常下线”的账号则为异常下线账号，所述的相关信息包括：bras ip、bras端口、mac、svlan、cvlan、上线时间、下线时间。

4.根据权利要求1所述的一种医保政企账号自动诊断的方法，其特征在于，s02中所述的资源树为支撑该医保政企用户的onu、olt设备、交换机、bras设备信息和连接关系。

5.根据权利要求1所述的一种医保政企账号自动诊断的方法，其特征在于，s03中所述的记录每个支局、olt设备、bras设备下的账号，对相同资源的业务账号进行区分前后调度，避免相同群障时不同账号重复派单...

【专利技术属性】
技术研发人员：武玉萍，
申请(专利权)人：中盈优创资讯科技有限公司，
类型：发明
国别省市：