来电识别处理方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本申请实施例提供了一种来电识别处理方法、装置、电子设备及存储介质，属于语音通话技术领域。该方法包括：采集并识别来电号码，根据来电号码的号码段、归属地和号码标签得到来电号码的亲信度级别；若来电号码的亲信度级别为需认证亲信度，开启AI自动接听，对来电号码对应的主叫用户进行AI语音认证；若主叫用户的AI语音认证未通过，中止通话，将来电号码的号码标签由需认证亲信度标签修改为低亲信度标签，根据来电号码得到来电信息，将来电信息发送至被叫用户；若主叫用户的AI语音认证通过，且被叫用户接听电话，采集通话时长，根据通话时长修改来电号码的号码标签。本申请实施例能够有效地过滤拦截诈骗和骚扰电话，提高了骚扰电话的识别精准度。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及语音通话，尤其涉及一种来电识别处理方法、装置、电子设备及存储介质。

技术介绍

1、随着通信技术的发展,骚扰电话、诈骗电话、陌生号码的打扰层出不穷，由于该类电话号码不固定，导致现有的拦截软件过滤效果较低，对于此类骚扰电话较多的用户，仍有很多骚扰诈骗电话仍能突破防火墙，导致拦截诈骗电话拦截效果不明显。

2、因此，以上技术问题，亟待业内解决。

技术实现思路

1、本申请实施例的主要目的在于提出一种来电识别处理方法，以克服现有技术中的不足。

2、本申请实施例公开了如下技术方案：

3、一方面，本申请实施例提供了一种来电识别处理方法，所述方法包括：

4、采集来电号码；

5、识别所述来电号码，得到所述来电号码的号码段、归属地和号码标签，所述号码标签包括低亲信度标签、需认证亲信度标签和高亲信度标签；

6、根据所述来电号码的号码段、归属地和号码标签得到所述来电号码的亲信度级别，所述来电号码的亲信度级别包括低亲信度、需认证亲信度和高亲信度；

<本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种来电识别处理方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述识别所述来电号码，得到所述来电号码的号码段、归属地和号码标签，包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述来电号码的号码段、归属地和号码标签得到所述来电号码的亲信度级别，包括：

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述来电号码对应的主叫用户进行AI语音认证包括：对所述来电号码对应的主叫用户进行AI问题认证；所述对所述来电号码对应的主叫用户进行AI问题认证...

【技术特征摘要】

1.一种来电识别处理方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述识别所述来电号码，得到所述来电号码的号码段、归属地和号码标签，包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述来电号码的号码段、归属地和号码标签得到所述来电号码的亲信度级别，包括：

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述来电号码对应的主叫用户进行ai语音认证包括：对所述来电号码对应的主叫用户进行ai问题认证；所述对所述来电号码对应的主叫用户进行ai问题认证，包括：

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述来电号码对应的主叫用户进行ai语音认证...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈守益，黄祥，胡智杰，李哲，贺立波，王义，秦世鹏，何德浩，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：