一种外呼系统用通信耳机技术方案

技术编号:40017369 阅读:3 留言:0更新日期:2024-01-16 16:13
本技术涉及通信耳机技术领域,提出了一种外呼系统用通信耳机,一种外呼系统用通信耳机,包括通信耳机本体,并且通信耳机本体上设置有头戴,头戴的左右两侧分别安装有左耳机和右耳机,还包括旋转壳、话筒、限位组件,安装组件包括外套、内套和限位凸起,每个话筒的安装端均安装外套,内套的外壁上布置有多个限位凸起,并且在外套的内壁上设置有多个限位槽,导向槽的形状与导向杆的形状相匹配,并且导向槽设置在外套的内壁上,可能会造成客户在听电话的时候听不清楚漏听重要信息,为了解决因唾液或灰尘造成话筒阻塞而造成漏听重要信息这一问题,因此,我们提出了一种外呼系统用通信耳机领域。

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及通信耳机,具体的,涉及一种外呼系统用通信耳机


技术介绍

1、外呼系统是指电话通过电脑自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的座席人员,使用外呼系统较多的是营销型电话外呼系统,可以提高电话外呼效率,其中销售人员和客服人员使用该外呼系统较多,常用的外呼系统通信耳机主要为带有话筒的耳机,通过头戴式设计,可以解放双手,使用起来较为便捷,但是由于话筒长时间在使用人员的嘴边,很容易受到一些唾液使话筒表面潮湿,加之空气孔漂浮的灰尘,如果落在潮湿的话筒表面,就会形成一层“污泥”,堵塞在话筒的表面,久而久之,就会造成话筒的声音传输效果较差,如果使用人员通过该外呼系统正在进行重要的语音交流时,当发生声音输入效果差的现象,就会导致对方收听不到有效信息,然而更换该通信耳机在重新连线的话,耗费时间较多,就可能造成重要信息传递不及时,从而影响一些重要事项,如果当时清理话筒,也会占用较多的时间,并且不一定能很好的将话筒清理干净,因此作为外呼系统用的通信耳机,保证其在通话时能够有效的传递信息,即使出现上述问题,也能够在较为快速的时间内,切换话筒,在一定程度上也能提高该通信耳机的使用可靠性,降低因信息传递不及时而造成的影响,因此本申请在快速切换话筒的问题上,提供设计一种外呼系统用通信耳机,来解决上述问题。


技术实现思路

1、本技术提出一种可以较为快速的切换有问题的话筒,提高信息传递的时效性,减少因信息传递不及时而造成的影响发生的外呼系统用通信耳机,以解决
技术介绍
中提出的问题。>

2、本技术的技术方案如下:一种外呼系统用通信耳机,包括通信耳机本体,并且通信耳机本体上设置有头戴,头戴的左右两侧分别安装有左耳机和右耳机,还包括旋转壳、话筒、限位组件,所述旋转壳通过转动组件安装在右耳机的外部,所述话筒的数量为多个,并且多个话筒等距布置在所述旋转壳的外部,并且每个话筒均通过连通线与所述通信耳机本体电性信号连接,所述限位组件安装在所述旋转壳与右耳机之间,用于对切换后的话筒进行限位,限位组件与话筒数量一致且与话筒的位置一一对应;

3、进一步的,限位组件包括限位销,所述限位销的使用端为半球形,所述旋转壳上设置有调节腔,并且调节腔上靠近右耳机的一侧设有调节孔,调节孔的内径小于调节腔,调节腔内部安装有弹簧,弹簧上靠近调节孔的一侧连接有限位板,所述限位销贯穿调节孔并与所述限位板连接,所述右耳机上靠近旋转壳的一侧设有适合限位销插入的插槽,限位销与插槽之间设置有信号接通结构一。

4、进一步的,还包括转动组件,所述转动组件包括固定轴,所述固定轴的一端连接所述右耳机的外侧中部,并且固定轴的另一端与所述旋转壳上靠近右耳机的一侧中部转动连接。

5、进一步的,还包括安装组件,所述安装组件包括外套、内套和限位凸起,每个所述话筒的安装端均安装所述外套,所述内套固定安装在所述连通线上与话筒安装的一端外部,并且内套设于外套的内部,所述内套的外壁上布置有多个限位凸起,并且在外套的内壁上设置有多个限位槽,多个限位凸起分别与多限位槽配合;

6、为了使安装后的话筒与连通线信号接通,信号连通结构二,所述信号连通结构二设置在所述连通线与话筒之间。

7、为了便于将脏污或者使用效果不好的话筒进行拔出拆卸,还包括导向结构,所述导向结构包括导向杆和导向槽,所述导向杆安装在所述内套的外壁上,所述导向槽的形状与所述导向杆的形状相匹配,并且导向槽设置在所述外套的内壁上。

8、本技术相比于现有技术,具有以下有益效果:

9、1、本技术中,通过旋转壳与右耳机之间的旋转配合,可以切换不同位置的话筒进行使用,通过弹簧可以使限位销具有伸缩性,在切换的时候,可以使其有效的抵紧在插槽中,保证话筒使用位置的稳定性,其中为了更好的转动旋转壳,其中限位销的使用端为半球形,便于直接转动旋转壳,带动未使用的话筒转动至嘴部位置继续使用,通过限位销与插槽的配合,使转动后的话筒可以有效的稳定在嘴部使用位置,同时通过信号接通结构一,使转动后的话筒可以与通信耳机本体再次接通(转离后的话筒断开信号连接),保证转动后的话筒的有效使用,其相较于传统的外呼通信耳机本体,其可以在传递重要信息时,直接将脏污的话筒或者声音输入有问题的话筒旋转,将未使用的(较新的)话筒通过旋转快速切换到嘴部位置,使其与新的话筒重新电性信号接通,降低语音中断时间,提高信息传递的时效性。

10、2、本技术中,通过内套与外套之间的可插拔配合,可以将脏污或者使用效果不好的话筒进行拔出拆卸,从而无需拿着整体对某一话筒进行清理,可以单独清理而不影响通信耳机本体的使用,并且外套与内套均可以采用塑料材质,便于内套插入到外套时,限位凸起与限位槽之间有效配合,同时通过导向结构,保证每个限位凸起对应到相应的限位槽中进行限位使用,提高安装稳定性。

本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种外呼系统用通信耳机,包括通信耳机本体,并且通信耳机本体(1)上设置有头戴(2),头戴(2)的左右两侧分别安装有左耳机(3)和右耳机(4),其特征在于,还包括:

2.根据权利要求1所述的一种外呼系统用通信耳机,其特征在于,所述转动组件包括:

3.根据权利要求2所述的一种外呼系统用通信耳机,其特征在于,所述限位销(7)的使用端为半球形。

4.根据权利要求3所述的一种外呼系统用通信耳机,其特征在于,还包括安装组件,所述安装组件包括:

5.根据权利要求4所述的一种外呼系统用通信耳机,其特征在于,还包括导向结构,所述导向结构包括:

【技术特征摘要】

1.一种外呼系统用通信耳机,包括通信耳机本体,并且通信耳机本体(1)上设置有头戴(2),头戴(2)的左右两侧分别安装有左耳机(3)和右耳机(4),其特征在于,还包括:

2.根据权利要求1所述的一种外呼系统用通信耳机,其特征在于,所述转动组件包括:

3.根据权利要求2所...

【专利技术属性】
技术研发人员:翟学光朱胜利吕东娟曹伟
申请(专利权)人:河北丰通网络科技有限公司
类型:新型
国别省市:

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