【技术实现步骤摘要】
本申请涉及互联网,尤其涉及一种通知文本的自动生成方法、装置、介质及设备。
技术介绍
1、随着科技的不断发展,越来越多的行业已经进入数字化和互联网时代,对于保险行业来说,进行数字化改进已经是行业内的首要任务。
2、作为保险业重要环节之一的核保工作,目前仍然停留在人工处理阶段,如客户因为异常告知进入人工核保,核保人员均需逐单根据客户告知的内容,手动下发补充资料通知书。补充资料通知书可以用于要求客户提供:既往病史治疗资料,相关的复查资料,填写病史问卷等。随着业务量的增长,核保人员人工处理量也随之增长,大量的业务处理需要人工手动处理,一定程度上影响保单承保的时效,降低客户的满意度。
3、现有的人工核保作业技术,属于纯人工处理,反应慢、时效性差,口径差异等情况,从效率上难以满足日益增长的业务需求以及客户的投保体验。并且,在审核不通过时,需要将每个不合格点标注并说明不合格理由,以便进行重新补充相关资料。由于核保作业数量巨大,在人工处理情况下,很难及时将审核结果发送至关联客户端和系统。另外,人工处理很难保证一次性获取所有不合格
...【技术保护点】
1.一种通知文本的自动生成方法,其特征在于,所述方法包括:
2.如权利要求1所述的通知文本自动生成方法,其特征在于,还包含以下步骤:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,基于预先确定的匹配规则,确定所述客户信息和/或保险信息对应的信息名,包括:
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在生成至少一个所述通知文本类型对应的通知文本之前,基于设定规范选定信息名,包括:
7.一种通知文本的自动
...【技术特征摘要】
1.一种通知文本的自动生成方法,其特征在于,所述方法包括:
2.如权利要求1所述的通知文本自动生成方法,其特征在于,还包含以下步骤:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,基于预先确定的匹配规则,确定所述客户信息和/或保险信息对应的信息名,包括:
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在生成至少一个所述通知文本类型对应的通知文本之前,基于设定规范选定信息...
【专利技术属性】
技术研发人员:侍相君,黄臻,毛佳,曹策,张娜,朱涛,张仪林,汤文郡,陈锌,江亚岚,高菡,张行,宫淑君,
申请(专利权)人:中国人寿保险股份有限公司,
类型:发明
国别省市:
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