一种客户数据管理系统技术方案

本申请提供了一种客户数据管理系统，获取模块用于数据仓库获取原始业务数据，并依据原始业务数据的业务类型分配至对应的业务数据分域；其中，所述原始业务数据的数据类型包括内部特色化标签

【技术实现步骤摘要】
一种客户数据管理系统


[0001]本申请涉及互联网平台
，特别是一种客户数据管理系统
。

技术介绍

[0002]客户数据平台是一项管理公司所有客户及潜在客户关系及互动的技术
。
客户管理系统为用户提供前所未有的销售数据视图报告，将销售管理
、
客户服务管理
、
网络营销方案等数据都集于一体并进行可视化处理
。
在处理大量数据时，通常会使用数据湖来存储和处理数据，数据湖是一个集中存储和处理数据的系统，可以存储各种类型的数据，包括结构化
、
半结构化和非结构化数据
。
在数据湖中，数据可以在任何规模下进行存储和处理，满足各种数据分析的需求
。
[0003]然而在现有的数据处理方法中，当源端业务层数据产生变更时，通常需要在数据湖中进行碎片化的修复客户层操作，这种操作效率低下，容易遗漏风险，且在后续接入其他源端数据时适应性及扩展性较差，因此需要一种基于内部数据湖的技术，能够在源端业务层数据产生变更时，无需碎片化修复客户层，提高操作效率，降低遗漏风险，并且能够更好地适应后续接入其他源端数据的需求
。

技术实现思路

[0004]鉴于所述问题，提出了本申请以便提供克服所述问题或者至少部分地解决所述问题的一种客户数据管理系统
。
[0005]本申请提供一种客户数据管理系统，包括：所述系统涉及数据层，所述数据层包括保单子层和客户子层；其中，所述保单子层包括业务数据总域和若干业务数据分域；所述客户子层包括客户数据总域
、
客户数据业务层总域和若干客户数据业务层分域；
[0006]获取模块用于数据仓库获取原始业务数据，并依据原始业务数据的业务类型分配至对应的业务数据分域；其中，所述原始业务数据的数据类型包括内部特色化标签
、
挖掘模型标签以及各集市数据标签；
[0007]汇总模块用于依据所述业务数据分域进行标记并汇总至所述业务数据总域；
[0008]传输模块用于将所述业务数据总域带有业务标记的原始业务数据发送至客户数据总域；
[0009]分配模块用于依据所述客户数据总域带有业务标记的原始业务数据生成原始客户数据，并依据所述原始客户数据的客户类型分配至对应的客户数据业务层分域；
[0010]汇合模块用于依据所述客户数据业务层分域进行标记并汇总至所述客户数据业务层总域
。
[0011]进一步地，所述获取模块包括第一抽取子模块和第一分类子模块；
[0012]所述第一抽取子模块用于依据
ETL
工具从所述数据仓库获取所述原始业务数据；
[0013]所述第一分类子模块用于依据机器学习模型将所述原始业务数据分类至对应的业务数据分域
。
[0014]进一步地，所述汇总模块包括第一标记子模块和第一汇总子模块；
[0015]所述第一标记子模块用于依据数据处理工具对所述业务数据分域进行标记；
[0016]所述第一汇总子模块用于依据第一
SQL
语句对所述业务数据分域中带有相同标记的业务数据进行抽取，并将抽取出的业务数据汇总至所述业务数据总域
。
[0017]进一步地，所述传输模块包括发送子模块；
[0018]所述发送子模块用于获取所述业务数据总域带有业务标记的原始业务数据，并依据传输至所述客户数据总域
。
[0019]进一步地，所述分配模块包括第二抽取子模块和第二分类子模块；
[0020]所述第二抽取子模块用于依据
ETL
工具从所述客户数据总域获取所述带有业务标记的原始业务数据，生成原始客户数据；
[0021]所述第二分类子模块用于对依据机器学习模型进行将原始客户数据的客户类型分类至对应的客户数据业务层分域
。
[0022]进一步地，所述汇合模块包括第二标记数据子模块和第二数据汇总模块；
[0023]所述第二标记子模块用于依据数据处理工具对所述客户数据业务层分域进行标记；
[0024]所述第二汇总子模块用于依据第二
SQL
语句对所述客户数据业务层分域中带有相同标记的客户数据进行抽取，并将抽取出的客户数据汇总至所述客户数据业务层总域
。
[0025]进一步地，所述获取模块包括数据获取子模块
、
数据清洗子模块和原始业务数据子模块；
[0026]所述数据获取子模块用于从所述数据仓库获取原始数据；
[0027]所述数据清洗子模块用于将所述原始数据的错误数据
、
不一致性数据和不完整性数据去除；
[0028]所述原始业务数据子模块用于将去除后剩余的所述原始数据生成所述原始业务数据
。
[0029]进一步地，所述原始业务数据生成子模块包括数据回补子模块和原始业务数据子模块；
[0030]所述数据回补子模块用于当所述剩余的原始数据存在数据缺失时，依据业务逻辑和规则对所述剩余的原始数据进行数据回补；
[0031]原始业务数据子模块用于将所述回补后的数据生成所述原始业务数据
。
[0032]进一步地，还包括整合子模块；
[0033]所述整合子模块用于从不同数据源获业务数据，将所述业务数据整合至所述数据仓库
。
[0034]进一步地，所述数据层
Oracle
作为数据存储仓库，其中所述数据存储仓库用于支持数据仓库的数据存储需求，
kettel
作为所述
ETL
的开发工具
。
[0035]本申请具有以下优点：
[0036]在本申请的实施例中，相对于现有技术中的“数据处理方法中，当源端业务层数据产生变更时，通常需要在数据湖中进行碎片化的修复客户层操作，这种操作效率低下，容易遗漏风险，且在后续接入其他源端数据时适应性及扩展性较差”本申请提供了“整合内部特色化标签
/
挖掘模型标签及各集市数据标签，带来后续衍生时的高扩展性及高适用性，实现
“
业务数据分域
—
业务数据总域
—
客户数据总域
—
客户数据业务层分域
—
客户数据业务层总域”的全流程建设
。”的解决方案，具体为“获取模块用于数据仓库获取原始业务数据，并依据原始业务数据的业务类型分配至对应的业务数据分域；其中，所述原始业务数据的数据类型包括内部特色化标签
、
挖掘模型标签以及各集市数据标签；汇总模块用于依据所述业务数据分域进行标记并汇总至所述业务数据总域；传输模块用于将所述业务数据总域带有业务标记的原始业务数据发送至客户数据总域；分配模块用于依据所述客户数据总域带有业务标记的原始业务数据生成原始客户数据，并依据所述原始客户数据的客户类型分配至对应的客户数据业务层分域；汇合本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种客户数据管理系统，其特征在于，所述系统涉及数据层，所述数据层包括保单子层和客户子层；其中，所述保单子层包括业务数据总域和若干业务数据分域；所述客户子层包括客户数据总域
、
客户数据业务层总域和若干客户数据业务层分域；获取模块用于数据仓库获取原始业务数据，并依据原始业务数据的业务类型分配至对应的业务数据分域；其中，所述原始业务数据的数据类型包括内部特色化标签
、
挖掘模型标签以及各集市数据标签；汇总模块用于依据所述业务数据分域进行标记并汇总至所述业务数据总域；传输模块用于将所述业务数据总域带有业务标记的原始业务数据发送至客户数据总域；分配模块用于依据所述客户数据总域带有业务标记的原始业务数据生成原始客户数据，并依据所述原始客户数据的客户类型分配至对应的客户数据业务层分域；汇合模块用于依据所述客户数据业务层分域进行标记并汇总至所述客户数据业务层总域
。2.
根据权利要求1所述的客户数据管理系统，其特征在于，所述获取模块包括第一抽取子模块和第一分类子模块；所述第一抽取子模块用于依据
ETL
工具从所述数据仓库获取所述原始业务数据；所述第一分类子模块用于依据机器学习模型将所述原始业务数据分类至对应的业务数据分域
。3.
根据权利要求1所述的客户数据管理系统，其特征在于，所述汇总模块包括第一标记子模块和第一汇总子模块；所述第一标记子模块用于依据数据处理工具对所述业务数据分域进行标记；所述第一汇总子模块用于依据第一
SQL
语句对所述业务数据分域中带有相同标记的业务数据进行抽取，并将抽取出的业务数据汇总至所述业务数据总域
。4.
根据权利要求1所述的客户数据管理系统，其特征在于，所述传输模块包括发送子模块；所述发送子模块用于获取所述业务数据总域带有业务标记的原始业务数据，并传输至所述客户数据总域
。5.
根据权利要求1所述的客户数据管理系统，其特征在于，所述分配模块包括第二抽取子模块和第二分类子模块；所述第二抽取子模块...

【专利技术属性】
技术研发人员：姚磊，杨文龙，
申请(专利权)人：国任财产保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：