运维工单处理方法技术

本申请涉及一种运维工单处理方法

【技术实现步骤摘要】
运维工单处理方法、装置、计算机设备和存储介质


[0001]本申请涉及电力
，特别是涉及一种运维工单处理方法
、
装置
、
计算机设备和存储介质
。

技术介绍

[0002]工业园区内有各种各样的电力设备，例如开关柜
、
负荷开关
、
断路器
、
电流互感器
、
避雷器
、
电缆
、
架空线
、
刀开关
、
补偿控制器
、
电表等
。
为了保证工业园区内的正常供电，需要对工业园区内的电力设备进行运维
。
[0003]目前，对工业园区内的电力设备进行运维时，需要由专门的人员手动进行很繁复地操作，将运维工单手工分配给相应的运维人员或运维团队，很显然，这种处理运维工单的方法存在效率低的问题，过于局限
。
因此，亟需提出一种能够提高运维工单的处理效率的方案
。

技术实现思路

[0004]基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高处理效率的运维工单处理方法
、
装置
、
计算机设备
、
计算机可读存储介质和计算机程序产品
。
[0005]第一方面，本申请提供了一种运维工单处理方法
。
方法包括：
[0006]获取针对电力设备生成的待处理运维工单；
[0007]获取电力设备所位于的目标工业园区的档案信息；
[0008]获取电力设备的运维作业指导书；
[0009]根据目标工业园区的档案信息，确定目标运维工单处理对象；目标运维工单处理对象是对目标工业园内的电力设备进行运维操作的对象；
[0010]向目标运维工单处理对象对应的移动终端发送待处理运维工单，以指示目标运维工单处理对象基于运维作业指导书对电力设备进行运维操作
。
[0011]在一些实施例中，档案信息包括园区名称；根据目标工业园区的档案信息，确定目标运维工单处理对象，包括：
[0012]确定与目标工业园区的园区名称绑定的多个运维工单处理对象；
[0013]根据运维工单处理对象的位置信息，从多个运维工单处理对象中确定目标运维工单处理对象
。
[0014]在一些实施例中，根据运维工单处理对象的位置信息，从多个运维工单处理对象中确定目标运维工单处理对象，包括：
[0015]获取各运维工单处理对象的状态信息；
[0016]根据位置信息和状态信息，将处于空闲状态
、
且与电力设备之间的距离满足预设条件的运维工单处理对象，确定为目标运维工单处理对象
。
[0017]在一些实施例中，方法还包括：
[0018]接收针对与目标工业园区对应的已处理运维工单发起的结算请求；
[0019]响应于结算请求，根据已处理运维工单的工单类型，获取与工单类型相匹配的运维费用结算条件；
[0020]在已处理运维工单满足运维费用结算条件的情况下，确定处理已处理运维工单所需的目标运维费用
。
[0021]在一些实施例中，确定处理已处理运维工单所需的目标运维费用，包括：
[0022]获取处理已处理运维工单对应的预设费用；
[0023]获取处理已处理运维工单对应的费用权重；
[0024]根据预设费用和费用权重，确定处理已处理运维工单所需的目标运维费用
。
[0025]在一些实施例中，方法还包括：
[0026]根据目标工业园区的档案信息
、
目标工业园区内的电力设备的设备信息和各已处理运维工单所需的目标运维费用，生成运维费用报表；
[0027]显示运维费用报表
。
[0028]在一些实施例中，方法还包括：
[0029]按照预设时间间隔，检测发送给目标运维工单处理对象的待处理运维工单的处理状态；
[0030]当检测到待处理运维工单的处理状态为未处理，则发送告警提示信息；告警提示信息用以提示待处理运维工单长时间未被处理
。
[0031]第二方面，本申请还提供了一种运维工单处理装置，装置包括：
[0032]获取子模块，用于获取针对电力设备生成的待处理运维工单；获取电力设备所位于的目标工业园区的档案信息；获取电力设备的运维作业指导书；
[0033]确定子模块，用于根据目标工业园区的档案信息，确定目标运维工单处理对象；目标运维工单处理对象是对目标工业园内的电力设备进行运维操作的对象；
[0034]发送子模块，用于向目标运维工单处理对象对应的移动终端发送待处理运维工单，以指示目标运维工单处理对象基于运维作业指导书对电力设备进行运维操作
。
[0035]第三方面，本申请还提供了一种计算机设备
。
计算机设备包括存储器和处理器，存储器存储有计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述的方法的步骤
。
[0036]第四方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质
。
计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述的方法的步骤
。
[0037]第五方面，本申请还提供了一种计算机程序产品
。
计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述的方法的步骤
。
[0038]上述运维工单处理方法
、
装置
、
计算机设备
、
存储介质和计算机程序产品，通过获取针对电力设备生成的待处理运维工单，根据电力设备所位于的目标工业园区的档案信息，确定目标运维工单处理对象，向目标运维工单处理对象对应的移动终端发送待处理运维工单，以指示目标运维工单处理对象基于运维作业指导书对电力设备进行运维操作，实现了对运维工单的自动派单，提高了运维工单的处理效率和灵活性
。
此外，由于是基于运维作业指导书对电力设备进行运维操作，因此在运维的过程中，能够更加全面地对电力设备进行运维，从而消除了电力设备的安全隐患
。
附图说明
[0039]图1为一个实施例中运维工单处理方法的应用环境图；
[0040]图2为一个实施例中运维工单处理方法的流程示意图；
[0041]图
3A
为一个实施例中维护园区档案界面的示意图；
[0042]图
3B
为一个实施例中园区档案管理界面的示意图；
[0043]图
3C
为一个实施例中维护电力设备信息的界面图；
[0044]图
3D
为一个实施例中电力设备的档案界面图；
[0045]图4为一个实施例中维护作业指导书界面的示意图；
[0046]图
5A
为一个实施例本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种运维工单处理方法，其特征在于，所述方法包括：获取针对电力设备生成的待处理运维工单；获取所述电力设备所位于的目标工业园区的档案信息；获取所述电力设备的运维作业指导书；根据所述目标工业园区的档案信息，确定目标运维工单处理对象；所述目标运维工单处理对象是对所述目标工业园内的电力设备进行运维操作的对象；向所述目标运维工单处理对象对应的移动终端发送所述待处理运维工单，以指示所述目标运维工单处理对象基于所述运维作业指导书对所述电力设备进行运维操作
。2.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述档案信息包括园区名称；所述根据所述目标工业园区的档案信息，确定目标运维工单处理对象，包括：确定与所述目标工业园区的园区名称绑定的多个运维工单处理对象；根据所述运维工单处理对象的位置信息，从多个所述运维工单处理对象中确定目标运维工单处理对象
。3.
根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述运维工单处理对象的位置信息，从多个所述运维工单处理对象中确定目标运维工单处理对象，包括：获取各所述运维工单处理对象的状态信息；根据所述位置信息和所述状态信息，将处于空闲状态
、
且与所述电力设备之间的距离满足预设条件的运维工单处理对象，确定为目标运维工单处理对象
。4.
根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收针对与所述目标工业园区对应的已处理运维工单发起的结算请求；响应于所述结算请求，根据所述已处理运维工单的工单类型，获取与所述工单类型相匹配的运维费用结算条件；在所述已处理运维工单满足所述运维费用结算条件的情况下，确定处理所述已处理运维工单所需的目标运维费用
。5.
根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述确定处理所述已处理运维工单所需的目标运维费用，包括：获...

【专利技术属性】
技术研发人员：李颖杰，张泽齐，陈喆，
申请(专利权)人：深圳供电局有限公司，
类型：发明
国别省市：