车辆制造技术

本发明专利技术提供一种车辆

【技术实现步骤摘要】
车辆OTA升级异常处置方法、装置、电子设备及存储介质


[0001]本申请涉及车辆
，具体涉及一种车辆
OTA
升级异常处置方法
、
装置
、
电子设备及存储介质
。

技术介绍

[0002]随着社会和科技的发展，汽车已经成为人们生活中不可或缺的代步工具
。
基于用户的需求，汽车行业高速发展，智能化使用汽车已成为汽车行业的发展趋势
。
为了提升日常用车的舒适度和便捷性，车辆升级频率增加
。
[0003]随着汽车行业软件的飞速发展，软件进行
OTA
更新迭代的需求越来越强烈，在各个车企研发
OTA
技术的过程中总会遇到各种各样的升级问题，为了快速定位并解决问题，往往需要研发工程师等工作人员花费大量时间及精力采集整车相关日志并进行问题的跟踪分析，以解决车辆
OTA
升级问题
。
[0004]需要说明的是，上述内容仅提供了与本专利技术相关的
技术介绍
信息，不必然构成在先技术
。

技术实现思路

[0005]鉴于以上所述现有技术的缺点，本专利技术提供一种车辆
OTA
升级异常处置方法
、
装置
、
电子设备及存储介质，以解决上述技术问题中至少之一
。
[0006]本专利技术的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本专利技术的实践而习得
。
[0007]本专利技术提供的一种车辆
OTA
升级异常处置方法，包括：若待升级车辆执行
OTA
升级任务过程中发生升级异常，接收所述待升级车辆执行
OTA
升级任务过程中的当前错误码
、
整车交互数据和日志；将所述当前错误码与备案错误码集合中的备案错误码进行第一次匹配，若匹配失败，则将所述整车交互数据和所述日志发送至预设问题处置方；接收所述预设问题处置方发送的所述当前错误码的相关信息，关联存储所述当前错误码和所述相关信息，将所述当前错误码作为新的备案错误码，并更新备案错误码集合，所述相关信息用于描述所述当前错误码的错误详情和异常处置建议；若所述备案错误码集合更新完成，将所述当前错误码与更新后的备案错误码集合中的备案错误码进行第二次匹配，若匹配成功，根据匹配的备案错误码查询得到对应的目标相关信息，基于所述目标相关信息确定异常处置建议，并发送至所述待升级车辆，以对所述待升级车辆的升级异常进行处置
。
[0008]于本专利技术的一实施例中，将所述当前错误码与备案错误码集合中的备案错误码进行第一次匹配，还包括：若匹配成功，则根据匹配的备案错误码查询得到对应的目标相关信息，并接收所述待升级车辆的车辆信息，每一所述备案错误码预先配置有所述备案错误码对应的相关信息；根据所述车辆信息判定所述待升级车辆的上市状态，若所述上市状态为上市，则判定当前升级执行人员为用户；根据所述日志和所述当前错误码判定所述升级异常的安全隐患存在状态；若所述安全隐患存在状态为存在，则通知所述当前升级执行人员
暂停用车，并将所述整车交互数据
、
所述日志和所述当前错误码发送至预设售后处置方，以对所述待升级车辆的升级异常进行处置
。
[0009]于本专利技术的一实施例中，根据所述日志和所述当前错误码判定所述升级异常的安全隐患存在状态之后，所述方法还包括：若所述安全隐患存在状态为不存在，则接收所述待升级车辆执行
OTA
升级任务过程中的升级数据，根据所述升级数据统计并更新上市车辆升级数据；基于所述目标相关信息确定异常处置建议，并发送至所述待升级车辆，以对所述待升级车辆的升级异常进行处置
。
[0010]于本专利技术的一实施例中，根据所述车辆信息判定所述待升级车辆的上市状态之后，所述方法还包括：若所述上市状态为未上市，则判定所述当前升级执行人员为其他人员，所述其他人员为所述当前升级执行人员中除所述用户外的其他当前升级执行人员；基于所述目标相关信息确定异常处置建议，并发送至所述待升级车辆，以对所述待升级车辆的升级异常进行处置
。
[0011]于本专利技术的一实施例中，所述车辆
OTA
升级异常处置方法还包括：若所述待升级车辆执行
OTA
升级任务过程中未发生升级异常，接收所述待升级车辆执行
OTA
升级任务过程中的升级数据和所述待升级车辆的车辆信息；根据所述车辆信息判定所述待升级车辆的上市状态，若所述上市状态为上市，则根据所述升级数据统计并更新上市车辆升级数据，所述上市车辆升级数据包括升级成功率和平均升级时长中至少之一
。
[0012]于本专利技术的一实施例中，将所述当前错误码与备案错误码集合中的备案错误码进行第一次匹配之后，所述方法还包括：若匹配成功，则接收所述待升级车辆的车辆信息；根据所述车辆信息判定所述待升级车辆的上市状态，若所述上市状态为未上市，则判定所述当前升级执行人员为其他人员，所述其他人员为所述当前升级执行人员中除所述用户外的其他当前升级执行人员；根据所述当前错误码在所述备案错误码集合中查询，得到对应的目标相关信息；基于所述目标相关信息确定异常处置建议，并发送至所述待升级车辆，以对所述待升级车辆的升级异常进行处置
。
[0013]于本专利技术的一实施例中，根据匹配的备案错误码查询得到对应的目标相关信息，基于所述目标相关信息确定异常处置建议，并发送至所述待升级车辆，以对所述待升级车辆的升级异常进行处置，包括：根据匹配的备案错误码查询得到对应的目标相关信息，每一所述备案错误码预先配置有所述备案错误码对应的相关信息，所述相关信息包括错误详情和异常处置建议；根据所述错误详情查询所述升级异常的详情信息；根据所述异常处置建议得到异常处置操作建议，并将所述异常处置操作建议发送至所述待升级车辆，以通过所述异常处置操作建议对所述待升级车辆的升级异常进行处置
。
[0014]本专利技术提供的一种车辆
OTA
升级异常处置装置，包括：接收模块，配置为若待升级车辆执行
OTA
升级任务过程中发生升级异常，接收所述待升级车辆执行
OTA
升级任务过程中的当前错误码
、
整车交互数据和日志；匹配模块，配置为将所述当前错误码与备案错误码集合中的备案错误码进行第一次匹配，若匹配失败，则将所述整车交互数据和所述日志发送至预设问题处置方；更新模块，配置为接收所述预设问题处置方发送的所述当前错误码的相关信息，关联存储所述当前错误码和所述相关信息，将所述当前错误码作为新的备案错误码，并更新备案错误码集合，所述相关信息用于描述所述当前错误码的错误详情和异常处置建议；处置模块，配置为若所述备案错误码集合更新完成，将所述当前错误码与更新后
的备案错误码集合中的备案错误码进行第二次匹配，若匹配成功，根据匹配的备案错误码查询得到对应的目标相关本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种车辆
OTA
升级异常处置方法，其特征在于，包括：若待升级车辆执行
OTA
升级任务过程中发生升级异常，接收所述待升级车辆执行
OTA
升级任务过程中的当前错误码
、
整车交互数据和日志；将所述当前错误码与备案错误码集合中的备案错误码进行第一次匹配，若匹配失败，则将所述整车交互数据和所述日志发送至预设问题处置方；接收所述预设问题处置方发送的所述当前错误码的相关信息，关联存储所述当前错误码和所述相关信息，将所述当前错误码作为新的备案错误码，并更新备案错误码集合，所述相关信息用于描述所述当前错误码的错误详情和异常处置建议；若所述备案错误码集合更新完成，将所述当前错误码与更新后的备案错误码集合中的备案错误码进行第二次匹配，若匹配成功，根据匹配的备案错误码查询得到对应的目标相关信息，基于所述目标相关信息确定异常处置建议，并发送至所述待升级车辆，以对所述待升级车辆的升级异常进行处置
。2.
根据权利要求1所述的车辆
OTA
升级异常处置方法，其特征在于，将所述当前错误码与备案错误码集合中的备案错误码进行第一次匹配，还包括：若匹配成功，则根据匹配的备案错误码查询得到对应的目标相关信息，并接收所述待升级车辆的车辆信息，每一所述备案错误码预先配置有所述备案错误码对应的相关信息；根据所述车辆信息判定所述待升级车辆的上市状态，若所述上市状态为上市，则判定当前升级执行人员为用户；根据所述日志和所述当前错误码判定所述升级异常的安全隐患存在状态；若所述安全隐患存在状态为存在，则通知所述当前升级执行人员暂停用车，并将所述整车交互数据
、
所述日志和所述当前错误码发送至预设售后处置方，以对所述待升级车辆的升级异常进行处置
。3.
根据权利要求2所述的车辆
OTA
升级异常处置方法，其特征在于，根据所述日志和所述当前错误码判定所述升级异常的安全隐患存在状态之后，所述方法还包括：若所述安全隐患存在状态为不存在，则接收所述待升级车辆执行
OTA
升级任务过程中的升级数据，根据所述升级数据统计并更新上市车辆升级数据；基于所述目标相关信息确定异常处置建议，并发送至所述待升级车辆，以对所述待升级车辆的升级异常进行处置
。4.
根据权利要求2所述的车辆
OTA
升级异常处置方法，其特征在于，根据所述车辆信息判定所述待升级车辆的上市状态之后，所述方法还包括：若所述上市状态为未上市，则判定所述当前升级执行人员为其他人员，所述其他人员为所述当前升级执行人员中除所述用户外的其他当前升级执行人员；基于所述目标相关信息确定异常处置建议，并发送至所述待升级车辆，以对所述待升级车辆的升级异常进行处置
。5.
根据权利要求1至4中任一项所述的车辆
OTA
升级异常处置方法，其特征在于，所述车辆
OTA
升级异常处置方法还包括：若所述待升级车辆执行
OTA
升级任务过程中未发生升级异常，接收所述待升级车辆执行
OTA
升级任务过程中的升级数据和所述待升级车辆的车辆信息；根据所述车辆信息判定所述待...

【专利技术属性】
技术研发人员：张永洪，张博，
申请(专利权)人：重庆长安汽车股份有限公司，
类型：发明
国别省市：