【技术实现步骤摘要】
【技术保护点】
基于成对下单原理与数据挖掘技术的话单准确性稽核系统，其特征在于：该系统包括五个部分：进行数据采集：利用适配器对交换机生成的ＣＤＲ话单文件进行采集，并将采集得到的数据存入到统一的原始话单数据库中；数据预处理：即ＣＤＲ数据的特征表示与建模，实现过程是先基于原始话单数据库中ＣＤＲ数据，去掉冗余的话单记录，然后将剩下的有效话单记录基于构建的ＣＤＲ特征表示模型，经格式转换与形式化之后分主叫话单和被叫话单分别存入到对应的主叫ＣＤＲ与被叫ＣＤＲ特征表示数据库之中，构造主叫ＣＤＲ与被叫ＣＤＲ的特征表示库；ＣＤＲ特征表示数据自适应聚类：利用所设计的自适应聚类算法，分别将主被叫ＣＤＲ特征表示库中的数据进行聚类；分类算法的问题话单分拣：基于交换机成对下单原理，利用规则库中设计的有关话单匹配规则模型，对存在问题的聚类结果类型中的记录进行比对，得到交换机的问题话单集合；问题话单特征挖掘：具体实现过程是基于得到交换机的问题话单集合，采用设计的快速频繁模式挖掘算法，找出问题话单的频繁模式，从而得到问题话单的特征。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：王雷，蒋新华，王阳，谷垒，王桐森，
申请(专利权)人：福建工程学院，
类型：发明
国别省市：35[中国|福建]
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