订单处理方法技术

本申请实施例提供一种订单处理方法

【技术实现步骤摘要】
订单处理方法、装置、设备及存储介质


[0001]本申请涉及计算机
，尤其涉及一种订单处理方法
、
装置
、
设备及存储介质
。

技术介绍

[0002]随着互联网技术的发展和终端设备的普及，越来越多的用户习惯了使用网络平台提供的服务进行购物
、
购票
、
打车和点外卖等
。
以网络购物场景为例，用户通过手机或平板电脑等终端设备中电商平台的购物应用
(Application
，
App)
提交针对商品对象的订单
。
在用户提交订单后，需要用户在关单时间到达之前完成订单的支付操作
。
若超过关单时间用户仍然未完成订单的支付操作，则会自动取消用户提交的订单
(
也即关单
)。
[0003]关单时间也就是从用户下单到关闭订单之间留给用户进行支付的时间间隔，通常是预设的固定值，例如下单后
10
秒内
、
下单后5分钟内
。
...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种订单处理方法，其特征在于，包括：获取下单用户提交的待支付订单以及所述下单用户针对所述待支付订单的支付意愿表征信息；根据所述下单用户的支付意愿表征信息调整预设关单时间，以得到所述待支付订单对应的目标关单时间；在所述目标关单时间结束之前，监测所述待支付订单的支付状态；若在所述目标关单时间结束的情况下监测到所述待支付订单仍旧处于待支付状态，则关闭所述待支付订单
。2.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述下单用户的支付意愿表征信息包括下单用户的支付风险信息
、
下单用户所属的用户群体类型和
/
或下单用户针对所述待支付订单选择使用的目标支付方式
。3.
根据权利要求2所述的方法，其特征在于，获取所述待支付订单对应的下单用户的支付意愿表征信息，包括以下至少一种操作：根据下单用户的历史订单的支付状态信息和
/
退款状态信息，生成所述下单用户的支付风险信息；根据下单用户的历史订单的支付状态信息和
/
退款状态信息，生成所述下单用户的支付风险信息；根据下单用户的画像信息和使用目标应用的时间，确定所述下单用户所属的用户群体类型，所述目标应用是指所述下单用户提交待支付订单的应用程序；响应下单用户针对所述待支付订单选择支付方式的操作，确定被选择支付方式为所述目标支付方式
。4.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述下单用户的支付意愿表征信息调整预设关单时间，以得到所述待支付订单对应的目标关单时间，包括：根据所述下单用户的支付意愿表征信息，结合所述待支付订单中包含的至少一个商品的属性信息和
/
或库存信息，确定针对所述预设关单时间的目标调整幅度；根据所述目标调整幅度，对预设关单时间进行调整，以得到所述目标关单时间
。5.
根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述下单用户的支付意愿表征信息，结合所述待支付订单中包含的至少一个商品的属性信息，确定针对所述预设关单时间的目标调整幅度，包括：根据所述下单用户的支付意愿表征信息，生成
M
种关单时间调整幅度，
M
是正整数；根据所述至少一个商品的属性信息，生成
N
种关单时间调整幅度，
N
是正整数；根据所述
N
种关单时间调整幅度和所述
M
种关单时间调整幅度，生成所述目标调整幅度
。6.
根据权利要求5所述的方法，其特征在于，根据所述下单用户的支付意愿表征信息，生成
M
种关单时间调整幅度，包括以下至少一种操作：若所述下单用户的支付意愿表征信息中包含下单用户的支付风险信息，且所述支付风险信息表征下单用户为风险用户，则根据关单时间关联的风险配置策略，生成第一负向关单时间调整幅度；若所述下单用户的支付意愿表征信息中包含下单用户所属的用户群体类型，且下单用
户所属的用户群体类型为特定用户群体，则根据关单时间关联的用户群体配置策略，生成第一正向关单时间调整幅度；若所述下单用户的支付意愿表征信息中包含下单用户所属的用户群体类型，且下单用户所属的用...

【专利技术属性】
技术研发人员：占旭鹏，王冠华，钟伟坚，
申请(专利权)人：浙江天猫技术有限公司，
类型：发明
国别省市：