业务文本生成方法技术

本公开提出一种业务文本生成方法

【技术实现步骤摘要】
业务文本生成方法、装置、电子设备及存储介质


[0001]本公开涉及计算机
，尤其涉及一种业务文本生成方法
、
装置
、
电子设备及存储介质
。

技术介绍

[0002]当前，随着经济发展以及大零售信贷业务的发展，大零售信贷业务资产质量管控工作面临较大压力，催收形势严峻，需要针对面临不同情况的客户进行差异化话术催收，而经济形势又在不断变化中，故需要对用于生成话术文本的文本模板进行快速响应修改
。
[0003]相关技术中，对于话术模板的修改通常均需要业务与技术协同配合，测试
、
上线等步骤，耗时耗力，往往实现完需求，实际业务所面临的环境也已经改变，导致模板修改的时效性较差
。
[0004]这种方式下，话术模板修改的时效性较差，会影响催收业务的正常进行，影响业务的正常开展
。

技术实现思路

[0005]本公开旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一
。
[0006]为此，本公开的目的在于提出一种业务文本生成方法
、
装置
、
电子设备
、
存储介质及计算机程序产品
。
[0007]本公开第一方面实施例提出一种业务文本生成方法，包括：根据目标业务的文本需求信息，确定与目标业务相关的业务字段，其中，文本需求信息用于描述目标业务所需求的业务文本内容；根据相关的业务字段，生成通用字段文本；根据文本需求信息和通用字段文本，生成与目标业务对应的目标文本模板；根据文本需求信息和目标文本模板，生成目标业务的业务文本
。
[0008]本公开第二方面实施例提出一种业务文本生成装置，包括：确定模块，用于根据目标业务的文本需求信息，确定与目标业务相关的业务字段，其中，文本需求信息用于描述目标业务所需求的业务文本内容；第一生成模块，用于根据相关的业务字段，生成通用字段文本；第二生成模块，用于根据文本需求信息和通用字段文本，生成与目标业务对应的目标文本模板；第三生成模块，用于根据文本需求信息和目标文本模板，生成目标业务的业务文本
。
[0009]本公开第三方面实施例提出了一种电子设备，包括存储器
、
处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行程序时，实现如本公开第一方面实施例提出的业务文本生成方法
。
[0010]本公开第四方面实施例提出了一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本公开第一方面实施例提出的业务文本生成方法
。
[0011]本公开第五方面实施例提出了一种计算机程序产品，当计算机程序产品中的指令
由处理器执行时，执行如本公开第一方面实施例提出的业务文本生成方法
。
[0012]本公开提出的业务文本生成方法
、
装置
、
电子设备
、
存储介质及计算机程序产品，至少包含以下有益效果：通过根据目标业务的文本需求信息，确定与目标业务相关的业务字段，其中，文本需求信息用于描述目标业务所需求的业务文本内容，根据相关的业务字段，生成通用字段文本，根据文本需求信息和通用字段文本，生成与目标业务对应的目标文本模板，根据文本需求信息和目标文本模板，生成目标业务的业务文本，能够基于富文本编辑器实现话术文本模板编辑，支持业务字段的选择与插入，有效提升话术文本生成的灵活性，并生成业务字段对应的业务格式化表达式定义，从而实现对业务所需业务话术模板的自主编辑
、
测试以及发布的一站式配置
。
[0013]本公开附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本公开的实践了解到
。
附图说明
[0014]本公开上述的和
/
或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：
[0015]图1是本公开一实施例提出的业务文本生成方法的流程示意图；
[0016]图2是本公开实施例中的业务系统的话术文本生成功能模块图；
[0017]图3是本公开实施例中的话术文本生成流程示意图；
[0018]图4是本公开另一实施例提出的业务文本生成方法的流程示意图；
[0019]图5是本公开另一实施例提出的业务文本生成方法的流程示意图；
[0020]图6是本公开一实施例提出的业务文本生成装置的结构示意图；
[0021]图7是本公开另一实施例提出的业务文本生成装置的结构示意图；
[0022]图8示出了适于用来实现本公开实施方式的示例性电子设备的框图
。
具体实施方式
[0023]下面详细描述本公开的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件
。
下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本公开，而不能理解为对本公开的限制
。
相反，本公开的实施例包括落入所附加权利要求书的精神和内涵范围内的所有变化
、
修改和等同物
。
[0024]图1是本公开一实施例提出的业务文本生成方法的流程示意图
。
[0025]需要说明的是，本实施例的业务文本生成方法的执行主体为业务文本生成装置，该装置可以由软件和
/
或硬件的方式实现，该装置可以配置在电子设备中，对此不做限制
。
[0026]如图1所示，该业务文本生成方法，包括：
[0027]本公开实施例中的业务文本生成方法可以应用于催收话术文本生成领域，生成催收话术文本对应的话术文本模板以生成所需求的催收话术文本，或者本公开实施例中的业务文本生成方法还可以应用于任意需要根据模板生成相关业务文本的应用场景，对此不做限制
。
[0028]S101
：根据目标业务的文本需求信息，确定与目标业务相关的业务字段，其中，文
本需求信息用于描述目标业务所需求的业务文本内容
。
[0029]其中，目标业务，是指待对其进行需求分析以生成其对应的催收短信模板以及催收短信文本的信贷业务
。
[0030]其中，文本需求信息，是指用于描述目标业务所需要的催收话术内容的需求信息，可以从文本需求信息中提取目标业务的话术字段
。
[0031]其中，相关的业务字段，是指催收文本中可能使用到的文本字段，该相关的业务字段可以为信贷催收领域的到期日
、
信贷余额
、
到期金额
、
还款日等，或者还可以为任意与信贷催收领域相关的业务字段，对此不做限制
。
[0032]本公开实施例中，在根据目标业务的文本需求信息，确定与目标业务相关的业务字段时，可以首先获取目标业务的所需要的催收话术本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种业务文本生成方法，其特征在于，包括：根据目标业务的文本需求信息，确定与所述目标业务相关的业务字段，其中，所述文本需求信息用于描述所述目标业务所需求的业务文本内容；根据所述相关的业务字段，生成通用字段文本；根据所述文本需求信息和所述通用字段文本，生成与所述目标业务对应的目标文本模板；根据所述文本需求信息和所述目标文本模板，生成所述目标业务的业务文本
。2.
如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述相关的业务字段，生成通用字段文本，包括：从多个候选业务字段中获取与所述相关的业务字段匹配的候选业务字段；确定所述匹配的候选业务字段的字段类型；根据所述字段类型，生成所述通用字段文本
。3.
如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述文本需求信息和所述通用字段文本，生成与所述目标业务对应的目标文本模板，包括：获取与所述文本需求信息匹配的通用文本模板；根据所述通用文本模板和所述通用字段文本，生成所述目标文本模板
。4.
如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述通用文本模板和所述通用字段文本，生成所述目标文本模板，包括：确定所述通用字段文本在所述通用文本模板中的文本位置信息；根据所述文本位置信息，将所述通用字段文本插入至所述通用文本模板中，得到初始文本模板；处理所述初始文本模板，以得到所述目标文本模板
。5.
如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述处理所述初始文本模板，以得到所述目标文本模板，包括：获取文本模板转换信息，其中，所述文本模板转换信息用于实现所述初始文本模板与所述目标文本模板之间的转换处理，所述目标文本模板支持进行字段内容填充；根据所述文本模板转换信息处理所述初始文本模板，得到所述目标文本模板
。6.
如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述文本需求信息和所述目标文本模板，生成所述目标业务的业务文本，包括：从所述目标文本模板中获取字段变量；从所述文本需求信息中获取待填充字段；将所述待填充字段填充至所述字段变量中，得到所述业务文本
。7.
如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取模板更新信息，其中，所述模板更新信息用于对所述目标文本模板进行更新处理；根据所述模板更新信息和所述文本模板转换信息对所述目标文本模板进行更新处理，得到更新后文本模板
。8.
如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据所述模板更新信息和所述文本模板转换信息对所述目标文本模板进行更新处理，得到更新后文本模板，包括：根据所述文本模板转换信息，将所述目标文本模板转换为所述初始文本模板；
根据所述模板更新信息对所述初始文本模板进行更新处理，得到处理后文本模板；根据所述文本模板转换信息对所述处理后文本模板进行转换处理，得到所述更新后文本模板
。9.
一种业务文本生成装置，其特征在于，包括：确定模块，用于根据目标业务的文本需求信息，确定与所述目标业务相关的业务字段，其中，所述文本需求信息用于描述所述目标业务所需求的业务文本内容；第一生成模块，用于根据所述相关的业务字段，生成通用字段文本；第二生成模块，用于根...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈文森，
申请(专利权)人：建信金融科技有限责任公司，
类型：发明
国别省市：