用户数据稽核方法技术

本申请公开了一种用户数据稽核方法及装置，属于通信技术领域，用于对用户数据进行稽核预警

【技术实现步骤摘要】
用户数据稽核方法、装置、电子设备、存储介质


[0001]本申请涉及通信
，特别是涉及用户数据稽核方法
、
装置
、
电子设备及计算机可读存储介质
。

技术介绍

[0002]移动核心网涉及用户签约数据的核心网元较多，数据较为复杂，而任一网元用户的签约数据异常均有可能导致用户业务使用异常，给用户正常使用通信网络带来不良影响
。
例如，随着
4G(4th Generation Mobile Communication Technology
，第四代移动通信技术，简称
4G)/5G(5th Generation Mobile Communication Technology
，第五代移动通信技术，简称
5G)
核心网存量用户的增加，相关用户在开户
、
补卡
、
欠费缴费后容易引起用户网元侧数据异常，对异常不及时发现和处理会影响用户的业务使用
。
现有技术中，为了减少由于签约数据异常给用户带来的不良影响，只能在出现数据异常后，接收到用户投诉的情况下，尽快排查和解决问题，无法在用户未投诉之前对可能出现的问题进行规避，或者提前解决，以保障用户正常使用通信网络和服务
。

技术实现思路

[0003]本申请实施例提供一种用户数据稽核方法
、
装置
、
电子设备，可以在问题的源头进行管控，主动稽核用户在核心网侧的数据，在用户感知业务故障前发现用户数据异常，以及时进行整改，改善用户的网络使用体验
。
[0004]第一方面，本申请实施例公开了一种用户数据稽核方法，包括：
[0005]通过对日志数据进行分析，确定待稽核用户号码；
[0006]根据预设核心网网元上的业务数据，获取所述待稽核用户号码的预设业务参数组合的实时数据；
[0007]对所述实时数据进行编码处理，得到所述待稽核用户号码的用户数据特征编码；
[0008]根据预先构建的异常模型和所述用户数据特征编码，进行异常稽核，得到所述待稽核用户号码对应的数据稽核结果
。
[0009]第二方面，本申请实施例公开了一种用户数据稽核装置，包括：
[0010]待稽核用户号码确定模块，用于通过对日志数据进行分析，确定待稽核用户号码；
[0011]用户实时数据获取模块，用于根据预设核心网网元上的业务数据，获取所述待稽核用户号码的预设业务参数组合的实时数据；
[0012]用户数据编码模块，用于对所述实时数据进行编码处理，得到所述待稽核用户号码的用户数据特征编码；
[0013]数据稽核模块，用于根据预先构建的异常模型和所述用户数据特征编码，进行异常稽核，得到所述待稽核用户号码对应的数据稽核结果
。
[0014]第三方面，本申请实施例还公开了一种电子设备，包括存储器
、
处理器及存储在所述存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现本
申请实施例所述的用户数据稽核方法
。
[0015]第四方面，本申请实施例公开了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时本申请实施例公开的用户数据稽核方法的步骤
。
[0016]本申请实施例公开的用户数据稽核方法，通过对日志数据进行分析，确定待稽核用户号码；根据预设核心网网元上的业务数据，获取所述待稽核用户号码的预设业务参数组合的实时数据；对所述实时数据进行编码处理，得到所述待稽核用户号码的用户数据特征编码；根据预先构建的异常模型和所述用户数据特征编码，进行异常稽核，得到所述待稽核用户号码对应的数据稽核结果，实现了在问题的源头进行管控，主动稽核用户在核心网侧的数据，在用户感知业务故障前发现用户数据异常
。
[0017]上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述和其它目的
、
特征和优点能够更明显易懂，以下特举本申请的具体实施方式
。
附图说明
[0018]为使本申请实施例的目的
、
技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚
、
完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例
。
基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围
。
[0019]图1是本申请实施例公开的用户数据稽核方法的流程图之一；
[0020]图2是本申请实施例公开的用户数据稽核方法的流程图之二；
[0021]图3是本申请实施例公开的用户数据稽核方法的流程图之三；
[0022]图4是本申请实施例公开的用户数据稽核装置结构示意图之一；
[0023]图5是本申请实施例公开的用户数据稽核装置结构示意图之二；
[0024]图6示意性地示出了用于执行根据本申请的方法的电子设备的框图；以及
[0025]图7示意性地示出了用于保持或者携带实现根据本申请的方法的程序代码的存储单元
。
具体实施方式
[0026]下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚
、
完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例
。
基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围
。
[0027]如图1所示，本申请实施例公开的用户数据稽核方法包括：步骤
110
至步骤
140。
[0028]步骤
110
，通过对日志数据进行分析，确定待稽核用户号码
。
[0029]本申请的一些实施例中，可以从核心网
HLR(Home Location Register
，归属位置寄存器
)
网元上实时获取的操作指令日志
。
例如，可以按照间隔时间1分钟采集操作指令日志，平均每分钟生成的日志数据约为
1300
条
。
[0030]之后，对采集的日志数据进行分词处理，提取日志数据中关键数据
。
[0031]可选的，所述通过对日志数据进行分析，确定待稽核用户号码，包括：采用自然语
言处理算法对日志数据进行分词处理，得到与用户号码对应的分词结果；通过预先构建的第一关键词词典对分词结果进行数据提取，得到与用户号码对应的操作数据，其中，所述第一关键词词典采用
TF
－
IDF
算法定义，所述操作数据包括：用户号码
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种用户数据稽核方法，其特征在于，所述方法包括：通过对日志数据进行分析，确定待稽核用户号码；根据预设核心网网元上的业务数据，获取所述待稽核用户号码的预设业务参数组合的实时数据；对所述实时数据进行编码处理，得到所述待稽核用户号码的用户数据特征编码；根据预先构建的异常模型和所述用户数据特征编码，进行异常稽核，得到所述待稽核用户号码对应的数据稽核结果
。2.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述实时数据进行编码处理，得到所述待稽核用户号码的用户数据特征编码，包括：对所述实时数据中各预设业务参数的实时值分别进行二进制数值转化，得到所述待稽核用户号码的实时业务数据特征；对所述实时业务数据特征进行十进制转换，得到用户数据特征编码
。3.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述异常模型与异常场景对应，所述异常模型预先配置有至少一个场景编码，所述根据预先构建的异常模型和所述用户数据特征编码，进行异常稽核，得到所述待稽核用户号码对应的数据稽核结果，包括：将所述用户数据特征编码与所述场景编码进行匹配，得到匹配结果；响应于所述匹配结果指示所述用户数据特征编码与任意一个所述场景编码匹配成功，得到指示所述待稽核用户号码出现目标异常情况的数据稽核结果，其中，所述目标异常情况为：匹配成功的所述场景编码所属异常场景对应的异常情况；响应于所述匹配结果指示所述用户数据特征编码与所有所述场景编码均匹配失败，得到指示所述待稽核用户号码正常的数据稽核结果
。4.
根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据预先构建的异常模型和所述用户数据特征编码，进行异常稽核，得到所述待稽核用户号码对应的数据稽核结果之后，还包括：响应于得到指示所述待稽核用户号码出现目标异常情况的数据稽核结果，输出目标场景编码所属异常场景对应的预设故障处理方法，其中，所述目标场景编码为：匹配成功的所述场景编码；响应于得到指示所述待稽核用户号码正常的数据稽核结果，输出所述预设参数数据正常的数据稽核结果
。5.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过对日志数据进行分析，确定待稽核用户号码，包括：采用自然语言处理算法对日志数据进行分词处理，得到与用户号码对应的分词结果；通过预先构建的第一关键词词典对分词结果进行数据提取，得到与用户号码对应的操作数据，其中，所述操作数据包括：用户号码
、
操作指令和操作结果；根据...

【专利技术属性】
技术研发人员：韦国恩，伍健全，邱国军，卢文生，黄扬宇，陈弦，李锦鹏，黄忠汉，钟运惠，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：