线上问诊医生匹配方法、装置、介质及设备制造方法及图纸

本申请提供了一种线上问诊医生匹配方法、装置、介质及设备，其中方法包括：获取问诊患者的问诊信息；基于所述问诊信息，生成满足问诊信息要求的可接诊医生的医生池；基于所述医生池，进行至少一个轮次的医生匹配，其中，在当前轮次医生匹配失败时，在下一轮次医生匹配中，追加医生进行医生匹配；响应于匹配的目标医生的接诊操作，建立目标医生与患者之间的问诊连接。本申请可应用于数字医疗领域，保证线上问诊医生匹配的有效性。诊医生匹配的有效性。诊医生匹配的有效性。

【技术实现步骤摘要】
线上问诊医生匹配方法、装置、介质及设备


[0001]本申请涉及数据处理及数字医疗
，尤其是涉及到一种线上问诊医生匹配方法、装置、介质及设备。

技术介绍

[0002]随着互联网技术的发展以及智能终端的普及，传统医疗模式逐步向数字医疗转换，例如，随着数字医疗的发展，各种数字医疗相关APP或小程序应运而生，例如，该类数字医疗平台可向用户提供挂号、体检、咨询、购药等相关服务。
[0003]患者在数字医疗平台上经常需要进行线上问诊，此时，数字医疗平台需要根据用户的问诊信息匹配出合适的医生，对患者问诊进行回复。如何高效、准确、并保证在任何场景下总能匹配到一位医生对接患者，是需要解决的一个技术问题，也是影响患者体验的一个重要因素。

技术实现思路

[0004]有鉴于此，本申请提供了一种线上问诊医生匹配方法、装置、介质及设备，主要目的在于保证线上问诊医生匹配的有效性。
[0005]依据本申请的一个方面，提供了一种线上问诊医生匹配方法，包括：获取问诊患者的问诊信息；基于所述问诊信息，生成满足问诊信息要求的可接诊医生的医生池；基本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种线上问诊医生匹配方法，其特征在于，包括：获取问诊患者的问诊信息；基于所述问诊信息，生成满足问诊信息要求的可接诊医生的医生池；基于所述医生池，进行至少一个轮次的医生匹配，其中，在当前轮次医生匹配失败时，在下一轮次医生匹配中，追加医生进行医生匹配；响应于匹配的目标医生的接诊操作，建立目标医生与患者之间的问诊连接。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述问诊信息包括渠道信息、患者用户信息、患者主诉信息中的至少一项；在所述获取问诊患者的问诊信息之后，还包括：解析所述问诊信息，得到渠道信息；基于所述渠道信息确定对应的医生匹配策略，其中，所述医生匹配策略包括渠道配置子策略、医生要求配置子策略、轮次配置子策略中的至少一项。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述问诊信息，生成满足问诊信息要求的可接诊医生的医生池，包括：基于所述医生匹配策略，从维护的全员医生数据库中，筛选出满足所述医生要求配置子策略、所述患者用户信息和/或患者主诉信息的可接诊医生，构成所述医生池，所述可接诊医生包括科室医生、全科医生、中医科医生、内部医生；所述基于所述医生池，进行至少一个轮次的医生匹配，包括：基于所述轮次配置子策略，基于所述医生池确定动态变化的匹配范围进行至少一个轮次的医生匹配；当任一匹配的医生进行接诊操作时，确定匹配完成并退出匹配流程。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述问诊信息，生成满足问诊信息要求的可接诊医生的医生池，包括：基于所述医生匹配策略，从维护的全员医生数据库中，筛选出满足所述医生要求配置子策略、所述患者用户信息和/或患者主诉信息的可接诊医生，构成所述医生池，其中，所述医生池是动态变化的，初始的医生池包括与患者主诉信息对应的科室医生，并随着医生匹配轮次的增加而追加全科医生、中医科医生和/或内部医生，以扩大医生池的医生范围和数量；所述基于所述医生池，进行至少一个轮次的医生匹配，包括：根据所述轮次配置...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄志鹏，
申请(专利权)人：康键信息技术深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：