安全认证方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提供安全认证方法、装置、电子设备及存储介质，涉及通信技术领域，用于确认用户是否为静默用户，在静默用户做出非静默行为时，引导静默用户进行安全认证。该方法包括：获取多个用户在预设时长内通话记录、短信记录、流量记录和基站变更记录中的一项或多项；将在预设时长内无通话记录、无短信记录、无流量记录和无基站变更记录中的一项或多项的用户标记为静默用户。在静默用户使用第一终端设备做出拨打电话、发送短信、使用流量、静默用户使用的第一终端设备连接的基站变更和静默用户将第一终端设备更换为第二终端设备中一项或多项行为的情况下，向静默用户的第一终端设备或第二终端设备发送用于引导静默用户进行安全认证的提示信息。认证的提示信息。认证的提示信息。

【技术实现步骤摘要】
安全认证方法、装置、电子设备及存储介质


[0001]本申请涉及通信
，尤其涉及一种安全认证方法、装置、电子设备及存储介质。

技术介绍

[0002]现有对静默用户二次认证的方式主要是通过运营商自主研发的一些模型直接对静默用户进行关停操作，关停后再向用户下发用于复通的实名认证指引的短信，用户点击短信中的链接可以调用浏览器网页进行在线实名认证操作。然而，关停后直接向用户下发用于复通的实名认证指引短信，那么这些突然下发的、提示用户进行认证的短信，会对用户造成困扰，带来不好的用户体验，影响客户满意度。

技术实现思路

[0003]本申请实施例提供一种安全认证方法、装置、电子设备及存储介质，用于确认用户是否为静默用户，在静默用户做出非静默行为时引导静默用户进行安全认证。
[0004]第一方面，提供一种安全认证方法，包括：获取多个用户在预设时长内的行为信息；行为信息包括通话记录、短信记录、流量记录和基站变更记录中的一项或多项；将行为信息符合第一预设条件的用户标记为静默用户；第一预设条件包括用户在预设时长内无通话记录、无短信记录、无流量记录和无基站变更记录中的一项或多项；在静默用户使用第一终端设备做出非静默行为的情况下，向静默用户的第一终端设备或第二终端设备发送提示信息；非静默行为，包括拨打电话、发送短信、使用流量、静默用户使用的第一终端设备连接的基站变更和静默用户将第一终端设备更换为第二终端设备中的一项或多项；提示信息用于引导静默用户进行安全认证。
[0005]可选的，上述方法还包括：在静默用户使用第一终端设备做出非静默行为的情况下，向静默用户的第一终端设备或第二终端设备发送提示信息，包括：在静默用户使用第一终端设备拨打电话时，通过第一终端设备向静默用户播放语音提示，以及在静默用户挂断电话后，向静默用户的第一终端设备发送提示信息；语音提示用于提示静默用户挂断电话后根据收到的提示信息进行安全认证；在静默用户使用第一终端设备发送短信或第一终端设备使用流量上网时，向静默用户的第一终端设备发送提示信息；在静默用户将第一终端设备更换为第二终端设备时，向静默用户的第二终端设备发送提示信息。
[0006]可选的，上述向静默用户的第一终端设备发送提示信息，包括：当静默用户当前使用的第一终端设备或第二终端设备支持5G通信时，以5G消息的方式向当静默用户当前使用的第一终端设备或第二终端设备发送提示信息；当静默用户当前使用的第一终端设备或第二终端设备不支持5G通信时，以短信的方式向第一终端设备或第二终端设备发送提示信息。
[0007]可选的，上述提示信息包括网页、网址或链接的一项或多项。
[0008]可选的，上述方法还包括，响应于静默用户进行安全认证的操作，向静默用户的第
一终端设备或第二终端设备发送安全认证问卷；安全认证问卷包括第一预设数量的题目；若静默用户在安全认证问卷中输入正确题目的数量大于等于第二预设数量，确定用户通过安全认证；第一预设数量大于等于第二预设数量；若静默用户在安全认证问卷中输入正确题目的数量小于第二预设数量，确定用户未通过安全认证。
[0009]可选的，上述方法还包括：在用户被标记为静默用户后，停用静默用户的通信业务，以使静默用户的第一终端设备或第二终端设备不能实现通信业务；通信业务包括拨打电话、接听电话、发送短信、接收短信和使用流量上网中的一项或多项。
[0010]可选的，上述方法还包括，在静默用户通过安全认证的情况下，将静默用户标记为安全用户，并恢复静默用户的通信业务；在静默用户未通过安全认证的情况下，将静默用户标记为非安全用户，并提示静默用户到线下营业点进行安全认证。
[0011]由上述内容可知，本申请的方案中，根据用户预设时长内的通话记录、短信记录以及流量记录等行为信息，将符合第一预设条件的用户标记为静默用户；在静默用户使用第一终端设备做出非静默行为的情况下，向静默用户的第一终端设备或第二终端设备发送提示信息。可以实现在用户做出非静默行为的特定条件下，向用户发送提示用户进行安全认证的提示信息，避免了突然发送给用户提示信息，对用户造成困扰。同时，也提升了用户体验。
[0012]第二方面，提供一种安全认证装置，包括：获取模块、标记模块和发送模块；获取模块，用于获取多个用户在预设时长内的行为信息；行为信息包括通话记录、短信记录、流量记录和基站变更记录中的一项或多项；标记模块，用于将行为信息符合第一预设条件的用户标记为静默用户；第一预设条件包括用户在预设时长内无通话记录、无短信记录、无流量记录和无基站变更记录中的一项或多项；发送模块，在静默用户使用第一终端设备做出非静默行为的情况下，向静默用户的第一终端设备或第二终端设备发送提示信息；非静默行为，包括拨打电话、发送短信、使用流量、静默用户使用的第一终端设备连接的基站变更和静默用户将第一终端设备更换为第二终端设备中的一项或多项；提示信息用于引导静默用户进行安全认证。
[0013]可选的，上述发送模块，用于在静默用户使用第一终端设备拨打电话时，通过第一终端设备向静默用户播放语音提示；语音提示用于提示静默用户挂断电话后根据收到的提示信息进行安全认证；发送模块，还用于在静默用户挂断电话后，向静默用户的第一终端设备发送提示信息；发送模块，还用于在静默用户使用第一终端设备发送短信或第一终端设备使用流量上网时，向静默用户的第一终端设备发送提示信息；发送模块，还用于在静默用户将第一终端设备更换为第二终端设备时，向静默用户的第二终端设备发送提示信息。
[0014]可选的，上述发送模块，还用于在当静默用户当前使用的第一终端设备或第二终端设备支持5G通信时，以5G消息的方式向当静默用户当前使用的第一终端设备或第二终端设备发送提示信息；发送模块，还用于当静默用户当前使用的第一终端设备或第二终端设备不支持5G通信时，以短信的方式向第一终端设备或第二终端设备发送提示信息。
[0015]可选的，提示信息包括网页、网址或链接的一项或多项
[0016]可选的，上述装置还包括认证模块，认证模块，用于响应于静默用户进行安全认证的操作，向静默用户的第一终端设备或第二终端设备发送安全认证问卷；安全认证问卷包括第一预设数量的题目；认证模块，还用于若静默用户在安全认证问卷中输入正确题目的
数量大于等于第二预设数量，确定用户通过安全认证；第一预设数量大于等于第二预设数量；认证模块，还用于若静默用户在安全认证问卷中输入正确题目的数量小于第二预设数量，确定用户未通过安全认证。
[0017]可选的，上述装置还包括业务模块，业务模块，用于在用户被标记为静默用户后，停用静默用户的通信业务，以使静默用户的第一终端设备或第二终端设备不能实现通信业务；通信业务包括拨打电话、接听电话、发送短信、接收短信和使用流量上网中的一项或多项。
[0018]可选的，上述标记模块，还用于在静默用户通过安全认证的情况下，将静默用户标记为安全用户，并恢复静默用户的通信业务；标记模块，还用于在静默用户未通过安全认证的情况下，将静默用户标记为非安本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种安全认证方法，其特征在于，所述方法包括：获取多个用户在预设时长内的行为信息；所述行为信息包括通话记录、短信记录、流量记录和基站变更记录中的一项或多项；将所述行为信息符合第一预设条件的用户标记为静默用户；所述第一预设条件包括用户在预设时长内无通话记录、无短信记录、无流量记录和无基站变更记录中的一项或多项；在所述静默用户使用第一终端设备做出非静默行为的情况下，向所述静默用户的第一终端设备或第二终端设备发送提示信息；所述非静默行为，包括拨打电话、发送短信、使用流量、所述静默用户使用的所述第一终端设备连接的基站变更和所述静默用户将所述第一终端设备更换为所述第二终端设备中的一项或多项；所述提示信息用于引导所述静默用户进行安全认证。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述静默用户使用第一终端设备做出非静默行为的情况下，向所述静默用户的第一终端设备或第二终端设备发送提示信息，包括：在所述静默用户使用所述第一终端设备拨打电话时，通过所述第一终端设备向所述静默用户播放语音提示，以及在所述静默用户挂断电话后，向所述静默用户的第一终端设备发送所述提示信息；所述语音提示用于提示所述静默用户挂断电话后根据收到的所述提示信息进行所述安全认证；在所述静默用户使用所述第一终端设备发送短信或所述第一终端设备使用流量上网时，向所述静默用户的所述第一终端设备发送所述提示信息；在所述静默用户将所述第一终端设备更换为所述第二终端设备时，向所述静默用户的所述第二终端设备发送所述提示信息。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述向所述静默用户的第一终端设备发送提示信息，包括：当所述静默用户当前使用的所述第一终端设备或所述第二终端设备支持5G通信时，以5G消息的方式向当所述静默用户当前使用的所述第一终端设备或所述第二终端设备发送所述提示信息；当所述静默用户当前使用的所述第一终端设备或所述第二终端设备不支持5G通信时，以短信的方式向所述第一终端设备或所述第二终端设备发送所述提示信息。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述提示信息包括网页、网址或链接的一项或多项。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于所述静默用户进行安全认证的操作，向所述静默用户的所述第一终端设备或所述第二终端设备发送安全认证问卷；所述安全认证问卷包括第一预设数量的题目；若所述静默用户在所述安全认证问卷中输入正确题目的数量大于等于第二预设数量，确定所述用户通过所述安全认证；所述第一预设数量大于等于第二预设数量；若所述静默用户在所述安全认证问卷中输入正确题目的数量小于第二预设数量，确定所述用户未通过所述安全认证。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在所述用户被标记为所述静默用户后，停用所述静默用户的通信业务，以使所述静默
用户的所述第一终端设备或所述第二终端设备不能实现所述通信业务；所述通信业务包括拨打电话、接听电话、发送短信、接收短信和使用流量上网中的一项或多项。7.根据权利要求1或5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在所述静默用户通过所述安全认证的情况下，将所述静默用户标记为安全用户，并恢复所述静默用户的通信业务；在所述静默用户未通过所述安全认证的情况下，将所述静默用户标记为非安全用户，并提示所述静默用户到线下营业点进行安全认证。8.一种安全认证装置，其特征在于，包括获取模块、标记模块和发送模块；所述获取模块，用于获取多个用户在预设时长内的行为信息；所述行为信息包括通话记录、短信记录、流量记录和基站变更记录中的一项或多项；所述标记模块，用于将所述行为信息符合第一预设条件的用户标记为静默用户；所述第一预设条件包括用户在预设时长...

【专利技术属性】
技术研发人员：张鹤立，王健，陈锦智，沈松伟，余乐钊，黄文英，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：