一种用户体验评估方法、模型训练方法及相关装置制造方法及图纸

本申请实施例公开了一种用户体验评估方法、模型训练方法及相关装置，用于预测终端的用户体验。本申请实施例用户体验评估方法包括：获取视频应用在目标场景下的数据包；提取所述数据包的统计特征；将所述统计特征送入所述目标场景对应的体验评价模型得到所述目标场景对应的体验预测信息；根据所述体验预测信息确定用户体验信息。息确定用户体验信息。息确定用户体验信息。

【技术实现步骤摘要】
一种用户体验评估方法、模型训练方法及相关装置


[0001]本申请实施例涉及数据处理领域，尤其涉及一种用户体验评估方法、模型训练方法及相关装置。

技术介绍

[0002]安全访问服务边缘(SASE，secure access service edge)，是一种在网络边缘为企业或者机构提供安全访问的云服务，具体来说，是一种基于实体的身份、实时上下文、企业安全/合规策略，以及在整个会话中持续评估风险/信任的服务，其中实体的身份可与人员、人员组(分支办公室)、设备、应用、服务、物联网系统或边缘计算场地相关联。目前的SASE业务已给用户带来一定的便利。其中，SASE业务的视频会议应用已被人们广泛使用。为了给客户提供更优质的服务，需要了解用户在视频会议应用上的体验。
[0003]然而，上述视频会议应用的现有实现方案中，由于缺少对用户真实体验的相关认知，故没有相应的预测用户体验的步骤，使得网络服务提供商无法在各个网络节点实时预测用户体验，从而无法进一步了解用户行为。

技术实现思路

[0004]本申请实施例提供了一种用户体验评估方法、模型本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用户体验评估方法，其特征在于，包括：获取视频应用在目标场景下的数据包；提取所述数据包的统计特征；将所述统计特征送入所述目标场景对应的体验评价模型得到所述目标场景对应的体验预测信息；根据所述体验预测信息确定用户体验信息。2.根据权利要求1所述的用户体验评估方法，其特征在于，所述统计特征包括包长和/或包间隔和/或吞吐量和/或带宽和/或请求间隔和/或块大小和/或块持续时间和/或块中包数。3.根据权利要求1所述的用户体验评估方法，其特征在于，所述根据所述体验预测信息确定所述用户体验信息，包括：根据所述体验预测信息得到每个体验评价指标下的指标评价信息；根据所述指标评价信息得到所述用户体验信息。4.根据权利要求1所述的用户体验评估方法，其特征在于，所述根据所述体验预测信息确定用户体验信息，包括：在以指标评价信息为纵坐标且以数据包分段为横坐标的坐标图中，根据第一面积和第二面积进行计算，得到时延指标下的时延评价信息，其中，所述第一面积为由与所述体验预测信息对应的多个坐标点构成的平滑曲线与横坐标轴之间的面积，所述第二面积为由与指标评价信息的设定最大值对应的多个坐标点构成的曲线与横坐标轴之间的面积；根据所述时延评价信息进行计算，得到所述用户体验信息。5.根据权利要求1所述的用户体验评估方法，其特征在于，所述根据所述体验预测信息确定用户体验信息，包括：在以指标评价信息为纵坐标且以数据包分段为横坐标的坐标图中，根据第三面积和第四面积进行计算，得到帧率指标下的帧率评价信息，并根据第五面积和第六面积进行计算，得到画质指标下的画质评价信息，其中，所述第三面积为由与关于帧率的所述体验预测信息对应的多个坐标点构成的平滑曲线与横坐标轴之间的面积，所述第四面积为由与关于帧率的指标评价信息的设定最大值对应的多个坐标点构成的曲线与横坐标轴之间的面积，所述第五面积为由与关于画质的所述体验预测信息对应的多个坐标点构成的平滑曲线与横坐标轴之间...

【专利技术属性】
技术研发人员：张宸，何东标，杜静仪，陈晓帆，张晗，
申请(专利权)人：深圳市深信服信息安全有限公司，
类型：发明
国别省市：