告警信息的处理方法和装置制造方法及图纸

本申请提供了一种告警信息的处理方法和装置

【技术实现步骤摘要】
告警信息的处理方法和装置、存储介质及电子装置


[0001]本申请涉及数据处理
，具体而言，涉及一种告警信息的处理方法和装置
、
存储介质及电子装置
。

技术介绍

[0002]目前，在当前运行的网络设备在出现异常状况时，网管监控平台会给相关人员发送告警信息，由相关工作人员对告警信息进行分析，确定解决方案
。
[0003]然而，由人工确定告警信息的方式，需要人为判断告警信息，并结合判断结果人工给出解决方案，存在判断失误，给出错误的解决方案的情况，对告警信息的处理效率也较低
。
由此可见，相关技术中的告警信息的处理方法，存在处理效率较低的问题
。

技术实现思路

[0004]本申请的目的在于提供一种告警信息的处理方法和装置
、
存储介质及电子装置，以至少解决相关技术中的告警信息的处理方法存在处理效率较低的问题
。
[0005]根据本申请实施例的一个方面，提供了一种告警信息的处理方法，包括：从目标告警信息中提取告警关键信息，其中，所述目标告警信息是在目标设备出现目标异常事件的情况下产生的告警信息，所述告警关键信息包括所述目标设备的设备信息和所述目标异常事件的目标事件描述信息；在预设处理操作集合中确定与所述目标事件描述信息对应的目标处理操作，其中，所述预设处理操作集合中记录了多组具有对应关系的事件描述信息和处理操作，所述处理操作用于修复或终止对应的所述事件描述信息所描述的异常事件；根据所述目标设备的设备信息与所述目标处理操作，确定与所述目标设备对应的当前处理操作，其中，所述当前处理操作用于修复或终止所述目标设备上出现的所述目标事件描述信息所描述的所述目标异常事件
。
[0006]在一个示例性实施例中，所述从目标告警信息中提取告警关键信息，包括：从所述目标告警信息中提取所述设备信息，其中，所述设备信息包括所述目标设备的设备名称；从所述目标告警信息中提取所述目标事件描述信息，其中，所述目标事件描述信息包括用于描述所述目标异常事件的目标关键词组
。
[0007]在一个示例性实施例中，所述从所述目标告警信息中提取所述目标事件描述信息，包括：根据所述目标告警信息中的每个词组在历史告警信息集合中出现的次数，在所述目标告警信息中提取所述目标关键词组，其中，所述目标关键词组在所述历史告警信息集合中出现的次数最高；确定所述目标告警信息中的每个词组是否与预设异常词组库中记录的词组相同或相似，并将所述目标告警信息中与所述预设异常词组库中记录的词组相同或相似的词组确定为所述目标关键词组
。
[0008]在一个示例性实施例中，所述在所述目标告警信息中提取所述目标关键词组之前，所述方法包括：获取所述目标告警信息中的每个词组在所述历史告警信息集合中出现的次数，其中，所述历史告警信息集合包括所述目标设备在第一预设时长内出现异常事件
产生的告警信息，所述目标设备在所述第一预设时长内出现的异常事件是相同类型的异常事件或者是不同类型的异常事件；或者获取所述目标告警信息中的每个词组在所述历史告警信息集合中出现的次数，其中，所述历史告警信息集合包括一组设备在第二预设时长内出现异常事件产生的告警信息，所述一组设备在所述第二预设时长内出现的异常事件是相同类型的异常事件或者是不同类型的异常事件，所述一组设备包括所述目标设备或者不包括所述目标设备
。
[0009]在一个示例性实施例中，所述从目标告警信息中提取告警关键信息，包括：从所述目标告警信息中提取所述设备信息和所述目标异常事件的初始事件描述信息；在所述初始事件描述信息存在缺失的情况下，根据历史事件描述信息集合，对所述初始事件描述信息进行修正，得到所述目标事件描述信息，其中，所述历史事件描述信息包括预设异常事件集合中的每个异常事件的事件描述信息，所述预设异常事件集合包括所述目标设备在第一预设时长内出现的异常事件，所述目标设备在所述第一预设时长内出现的异常事件是相同类型的异常事件或者是不同类型的异常事件，或者，所述预设异常事件集合包括一组设备在第二预设时长内出现的异常事件，所述一组设备在所述第二预设时长内出现的异常事件是相同类型的异常事件或者是不同类型的异常事件，所述一组设备包括所述目标设备或者不包括所述目标设备；在所述初始事件描述信息不存在缺失的情况下，将所述初始事件描述信息确定为所述目标事件描述信息
。
[0010]在一个示例性实施例中，所述从所述目标告警信息中提取所述设备信息和所述目标异常事件的初始事件描述信息之后，所述方法还包括：确定所述初始事件描述信息的语法是否是预设语法集合中的语法，在所述初始事件描述信息的语法不是所述预设语法集合中的语法的情况下，确定所述初始事件描述信息存在缺失，其中，所述预设语法集合包括一组预设的语法，和
/
或，所述历史事件描述信息中的事件描述信息的不同语法；或者对所述初始事件描述信息进行语义识别，得到目标语义信息；确定所述目标语义信息是否是预设语义集合中的语义；在所述目标语义信息不是所述预设语义集合中的语义的情况下，确定所述初始事件描述信息存在缺失，其中，所述预设语义集合包括一组预设的语义，和
/
或，所述历史事件描述信息中的事件描述信息的不同语义
。
[0011]在一个示例性实施例中，所述根据历史事件描述信息集合，对所述初始事件描述信息进行修正，得到所述目标事件描述信息，包括：在所述初始事件描述信息的语法不是所述预设语法集合中的语法的情况下，在所述初始事件描述信息中增加第一预设词组或删除部分词组，得到所述目标事件描述信息，其中，所述目标事件描述信息的语法是所述预设语法集合中的语法，所述第一预设词组是所述历史事件描述信息中出现过的词组；或者在所述目标语义信息不是所述预设语义集合中的语义的情况下，在所述初始事件描述信息中增加第二预设词组或删除部分词组，得到所述目标事件描述信息，其中，所述目标事件描述信息的语义是所述预设语义集合中的语义，所述第二预设词组是所述历史事件描述信息中出现过的词组
。
[0012]在一个示例性实施例中，所述根据所述目标设备的设备信息与所述目标处理操作，确定与所述目标设备对应的当前处理操作，包括：将所述目标处理操作调整为针对所述设备信息表示的所述目标设备所执行的处理操作，得到所述当前处理操作
。
[0013]在一个示例性实施例中，在所述根据所述目标设备的设备信息与所述目标处理操
作，确定与所述目标设备对应的当前处理操作之后，所述方法还包括：控制所述目标设备执行所述当前处理操作，以修复或终止所述目标异常事件；或者控制关联设备对所述目标设备执行所述当前处理操作，以修复或终止所述目标异常事件
。
[0014]根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种告警信息的处理装置，包括：提取单元，用于从目标告警信息中提取告警关键信息，其中，所述目标告警信息是在目标设备出现目标异常事件的情况下产生的告警信息，本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种告警信息的处理方法，其特征在于，包括：从目标告警信息中提取告警关键信息，其中，所述目标告警信息是在目标设备出现目标异常事件的情况下产生的告警信息，所述告警关键信息包括所述目标设备的设备信息和所述目标异常事件的目标事件描述信息；在预设处理操作集合中确定与所述目标事件描述信息对应的目标处理操作，其中，所述预设处理操作集合中记录了多组具有对应关系的事件描述信息和处理操作，所述处理操作用于修复或终止对应的所述事件描述信息所描述的异常事件；根据所述目标设备的设备信息与所述目标处理操作，确定与所述目标设备对应的当前处理操作，其中，所述当前处理操作用于修复或终止所述目标设备上出现的所述目标事件描述信息所描述的所述目标异常事件
。2.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从目标告警信息中提取告警关键信息，包括：从所述目标告警信息中提取所述设备信息，其中，所述设备信息包括所述目标设备的设备名称；从所述目标告警信息中提取所述目标事件描述信息，其中，所述目标事件描述信息包括用于描述所述目标异常事件的目标关键词组
。3.
根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述从所述目标告警信息中提取所述目标事件描述信息，包括：根据所述目标告警信息中的每个词组在历史告警信息集合中出现的次数，在所述目标告警信息中提取所述目标关键词组，其中，所述目标关键词组在所述历史告警信息集合中出现的次数最高；或者确定所述目标告警信息中的每个词组是否与预设异常词组库中记录的词组相同或相似，并将所述目标告警信息中与所述预设异常词组库中记录的词组相同或相似的词组确定为所述目标关键词组
。4.
根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述在所述目标告警信息中提取所述目标关键词组之前，所述方法包括：获取所述目标告警信息中的每个词组在所述历史告警信息集合中出现的次数，其中，所述历史告警信息集合包括所述目标设备在第一预设时长内出现异常事件产生的告警信息，所述目标设备在所述第一预设时长内出现的异常事件是相同类型的异常事件或者是不同类型的异常事件；或者获取所述目标告警信息中的每个词组在所述历史告警信息集合中出现的次数，其中，所述历史告警信息集合包括一组设备在第二预设时长内出现异常事件产生的告警信息，所述一组设备在所述第二预设时长内出现的异常事件是相同类型的异常事件或者是不同类型的异常事件，所述一组设备包括所述目标设备或者不包括所述目标设备
。5.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从目标告警信息中提取告警关键信息，包括：从所述目标告警信息中提取所述设备信息和所述目标异常事件的初始事件描述信息；在所述初始事件描述信息存在缺失的情况下，根据历史事件描述信息集合，对所述初始事件描述信息进行修正，得到所述目标事件描述信息，其中，所述历史事件描述信息包括
预设异常事件集合中的每个异常事件的事件描述信息，所述预设异常事件集合包括所述目标设备在第一预设时长内出现的异常事件，所述目标设备在所述第一预设时长内出现的异常事件是相同类型的异常事件或者是不同类型的异常事件，或者，所述预设异常事件集合包括一组设备在第二预设时长内出现的异常事件，所述一组设备在所述第二预设时长内出现的异常事件是相同类型的异常事件或者是不同类型的异常事件，所述一组设备包括所述目标设备或者不包括所述目标设备；在所述初始事件描述信息不存在缺失的情况下，将所述初始事件描述信息确定为所述目标事件描述信息
。6.
根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述从所述目标告警信息中提取所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：肖佚，
申请(专利权)人：中国建设银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：