一种基于大数据分析的企业管理系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于大数据分析的企业管理系统，包括数据获取单元、综合分析单元和信息输出单元，本发明专利技术涉及企业管理技术领域，解决了不能很好地根据数据来对企业与客户的关系进行分析，从而不能很好的来判断是否需要对客户信息维护工作的技术问题，本发明专利技术通过根据通过客户的下单量、下单次数、下单时间和企业的工作情况来综合分析，造成企业客户变成待维护客户的具体原因，并针对具体原因进行合理的处理，一方面能够通过数据来分析得到企业与客户之间的合作关系变化趋势，另一方面能够分析得到企业和客户存在的原因，并针对原因进行具体的解决从而来对企业客户进行维护，避免客户流失对企业造成损失。户流失对企业造成损失。户流失对企业造成损失。

【技术实现步骤摘要】
一种基于大数据分析的企业管理系统


[0001]本专利技术涉及企业管理
，具体为一种基于大数据分析的企业管理系统。

技术介绍

[0002]企业信息产生于企业内部或应用于企业部门，经过加工处理的各种情报、资料、数据、消息的统称，在产生、传递及交流过程中作用于企业的经济活动，支持于管理者的科学决策，服务于企业利益的最大化。
[0003]根据申请号为CN202210798227.X的专利显示，该专利包括：基础架构模块：通过对企业工作项数据进行采集，获取采集数据，根据所述采集数据通过最优尺度技术对企业岗位分布进行优化，确定岗位优化框架；事物跟踪模块：基于所述岗位优化框架，通过对企业事物数据进行跟踪记录，生成事务报表；模型预测模块：根据所述事务报表中记录的事物数据进行事物预测模型构建，获取事物预测模型；统筹管理模块：用于基于所述事物预测模型对企业事务和企业业务进行调配管理，获取管理结果，本专利技术不仅通过大数据分析技术对企业的岗位分布和人员分配做出优化调整，这样就可以实现高效率的企业智能管理，为企业创造更大的经济效益。
[0004]上述专利的企业管理系统通过对数据进行分析来对企业的岗位分布和人员分配做出优化调整，但是企业的客户是企业发展的重要一环，企业在运营的时候需要维护好与客户的关系，但是部分现有的系统在对企业与客户关系的分析存在缺陷，不能很好地根据数据来对企业与客户的关系进行分析，从而不能很好的来判断是否需要对客户信息维护工作。

技术实现思路

[0005]针对现有技术的不足，本专利技术提供了一种基于大数据分析的企业管理系统，解决了不能很好地根据数据来对企业与客户的关系进行分析，从而不能很好的来判断是否需要对客户信息维护工作的问题。
[0006]为实现以上目的，本专利技术通过以下技术方案予以实现：一种基于大数据分析的企业管理系统，包括：数据获取单元，用于获取目标对象基础数据，并将其传输到综合分析单元，其中目标对象为：企业客户，基础数据包括：下单次数、下单时间和下单数量；综合分析单元，用于获取到传输的目标对象基础数据并对其进行分析，通过对下单次数和下单数量进行分析得到目标对象的反馈值，接着根据下单时间计算得到目标对象的下单值，同时综合计算目标对象的综合维护值，并根据维护值对目标对象进行分类处理生成对应的分类信息，其中分类信息包括：正常企业客户信息和待维护客户信息，接着将正常企业客户信息传输到第二处理单元，将待维护客户信息传输到第一处理单元；第一处理单元，用于获取到传输的待维护客户信息并对其进行分析，通过对待维护客户的下单情况进行分析判断待维护客户的整体情况，并根据整体情况生成对应的分析
信号，其中分析信号包括：正常信号和预警信号，同时将分析信号传输到原因分析单元；第二处理单元，用于获取到传输的正常企业客户信息并对其进行分析，通过对正常企业客户进行持续跟进来维护企业与客户之间的关系，避免客户流失，同时生成正常维护信息，并将其传输到信息输出单元；原因分析单元，用于获取到传输的分析信号并对其进行分析，分别对分析信号中的正常信号和预警信号进行分析，通过对正常信号对应的下单间隔时间进行分析得到对应的原因信息，通过对预警信号对应的下单次数和下单量进行综合分析得到对应的原因信息，同时将原因信息传输到信息输出单元。
[0007]作为本专利技术的进一步方案：所述综合分析单元生成分类信息的具体方式如下：S1：获取到所有的目标对象并对其进行标号处理且记作为i，且i=1、2、
…
、n，接着获取到目标对象i对应的下单次数和下单数量并将其记作为Ci和Li，接着对目标对象i下单数量Li进行分析，获取到目标对象i的完成量记作为Wi，接着将Wi和Li代入公式计算得到目标对象i单次完成值Qi，接着计算所有单次完成值Qi的平均值并将其作为目标对象完成值同时记作WCi；此处需要说明的是：Wi和Li均表示为单次下单数量和单次完成量。
[0008]S2：获取到目标对象i的下单时间记作为Ti，同时计算目标对象i相邻两次下单时间的时间间隔值记作为TCi，接着计算所有时间间隔值TCi的数值之和记作为TCz，接着将Ci和TCz代入公式计算得到目标对象i的下单值Txi；
[0009]S3：接着将目标对象i的下单值Txi和完成值WCi代入公式WHi=Txi+WCi计算得到目标对象i的综合维护值WHi，同时获取到所有目标对象的综合维护值并计算其均值记作为Wp，接着将目标对象i的综合维护值WHi与Wp进行比较，具体的比较方式如下：当WHi>Wp时，则表示目标对象i的综合维护值高于目标对象整体维护值，并将对应的目标对象分类为正常企业客户，同时生成正常企业客户信息，反之当WHi≤Wp时，则表示目标对象i的综合维护值低于目标对象整体维护值，并将对应的目标对象分类为待维护客户，同时生成待维护客户信息。
[0010]作为本专利技术的进一步方案：所述第一处理单元生成分析信号的具体方式如下：P1：获取到所有的待维护客户并将其进行标号处理且记作为o，且o=1、2、
…
、m，以当前时间节点为起点并以t为时间周期获取起点之前的k个周期，接着获取到k个时间周期内待维护客户o的下单情况，其中下单情况表示的为总的下单数量，具体的计算方式为获取到单个时间周期内的下单次数和对应的下单数量，然后计算单个时间周期内的总下单数量；P2：获取到所有待维护客户o的下单情况，同时以时间周期为横坐标，以下单情况为纵坐标建立直角坐标系，并将不同时间周期对应的下单情况进行曲线图绘制，同时判断曲线图的增减趋势；P3：当曲线图为上升趋势时，则表示该待维护客户下单情况为增加趋势，同时将该待维护客户进行标记并生成正常信号，反之当曲线图为下降趋势时，则表示该待维护客户下单情况为减少趋势，同时将该待维护客户进行标记并生成预警信号。
[0011]作为本专利技术的进一步方案：所述原因分析单元对正常信号进行分析生成原因信息
的具体方式如下：A1：获取到正常信号对应的待维护客户信息，并获取到其对应的下单时间，同时获取到相邻两次下单时间间隔记作为JG，并判断间隔时间JG的增减趋势，当间隔时间JG为减小趋势时，则表示该待维护客户为正常且不进行任何处理，反之当间隔时间JG为增大趋势时，则表示该待维护客户为异常同时生成预警分析信息；A2：接着获取到预警分析信息对应的待维护客户，接着获取到该待维护客户的单次完成量和单次下单量，并计算得到该待维护客户的完成值记作为Y，接着对该待维护客户的完成值Y进行分析；A3：当该待维护客户的完成值Y为增大时，则表示企业完成情况不存在问题并生成客户原因，同时生成客户原因信息，反之当待维护客户的完成值Y为减小时，则表示企业完成情况存在问题并生成企业原因，同时生成企业原因信息。
[0012]作为本专利技术的进一步方案：所述原因分析单元对预警信号进行分析得到原因信息的具体方式如下：B1：获取到预警信号对应的待维护客户信息，并获取到其对应的下单次数和下单量，同时建立下单次数与下单量的关系图，并根据关系图来分析待维护客户的下单情况；B2：当关系图整本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于大数据分析的企业管理系统，其特征在于，包括：数据获取单元，用于获取目标对象基础数据，并将其传输到综合分析单元，其中目标对象为：企业客户，基础数据包括：下单次数、下单时间和下单数量；综合分析单元，用于获取到传输的目标对象基础数据并对其进行分析，通过对下单次数和下单数量进行分析得到目标对象的反馈值，接着根据下单时间计算得到目标对象的下单值，同时综合计算目标对象的综合维护值，并根据维护值对目标对象进行分类处理生成对应的分类信息，其中分类信息包括：正常企业客户信息和待维护客户信息，接着将正常企业客户信息传输到第二处理单元，将待维护客户信息传输到第一处理单元；第一处理单元，用于获取到传输的待维护客户信息并对其进行分析，通过对待维护客户的下单情况进行分析判断待维护客户的整体情况，并根据整体情况生成对应的分析信号，其中分析信号包括：正常信号和预警信号，同时将分析信号传输到原因分析单元；第二处理单元，用于获取到传输的正常企业客户信息并对其进行分析，同时生成正常维护信息，并将其传输到信息输出单元；原因分析单元，用于获取到传输的分析信号并对其进行分析，分别对分析信号中的正常信号和预警信号进行分析，通过对正常信号对应的下单间隔时间进行分析得到对应的原因信息，通过对预警信号对应的下单次数和下单量进行综合分析得到对应的原因信息，同时将原因信息传输到信息输出单元。2.根据权利要求1所述的一种基于大数据分析的企业管理系统，其特征在于，所述综合分析单元生成分类信息的具体方式如下：S1：获取到所有的目标对象并对其进行标号处理且记作为i，且i=1、2、
…
、n，接着获取到目标对象i对应的下单次数和下单数量并将其记作为Ci和Li，接着对目标对象i下单数量Li进行分析，获取到目标对象i的完成量记作为Wi，接着将Wi和Li代入公式计算得到目标对象i单次完成值Qi，接着计算所有单次完成值Qi的平均值并将其作为目标对象完成值同时记作WCi；此处需要说明的是：Wi和Li均表示为单次下单数量和单次完成量；S2：获取到目标对象i的下单时间记作为Ti，同时计算目标对象i相邻两次下单时间的时间间隔值记作为TCi，接着计算所有时间间隔值TCi的数值之和记作为TCz，接着将Ci和TCz代入公式计算得到目标对象i的下单值Txi；S3：接着将目标对象i的下单值Txi和完成值WCi代入公式WHi=Txi+WCi计算得到目标对象i的综合维护值WHi，同时获取到所有目标对象的综合维护值并计算其均值记作为Wp，接着将目标对象i的综合维护值WHi与Wp进行比较，具体的比较方式如下：当WHi>Wp时，则表示目标对象i的综合维护值高于目标对象整体维护值，并将对应的目标对象分类为正常企业客户，同时生成正常企业客户信息，反之当WHi≤Wp时，则表示目标对象i...

【专利技术属性】
技术研发人员：孔德勇，王欣振，徐吉银，姚山利，
申请(专利权)人：邹城市美安电子科技有限公司，
类型：发明
国别省市：