一种多功能总控系统及控制方法技术方案

本发明专利技术涉及控制系统技术领域，尤其为一种多功能总控系统及控制方法，包括：用户端：用于为用户提供业务办理管理平台；移动设备：用于接收用户端信息和业务端信息并向用户端和业务端发送信息；业务端：用于为用户办理业务。本发明专利技术通过多功能集成的平台为用户提供多种服务功能，同时通过去噪处理对各端口与移动设备间的通信信号进行滤波处理，提升通信信号质量，还通过改进萤火虫算法优化的加强算法对通行信号进行加强，保证手持移动设备的人员在移动网点内不受时间、地点限制，能够随时随地为客户提供移动式服务，提高了银行客户服务能力。还通过用户自定义端进行银行的各种建设，增强银行分布式营业点业务服务能力。增强银行分布式营业点业务服务能力。增强银行分布式营业点业务服务能力。

【技术实现步骤摘要】
一种多功能总控系统及控制方法


[0001]本专利技术涉及控制系统
，尤其是一种多功能总控系统及控制方法。

技术介绍

[0002]目前银行老旧的网点主要存在客户排队等候时间过长、服务效率低下，网点装修老旧用户体验、印象差，传统金融服务、个性化服务缺乏，管理模式落后、定位客户难等问题。随着经济发展与客户需求的变化，银行改善配套设施与服务迫在眉睫。
[0003]以往的营业网点改革主要以银行内业务流程为中心，但是在特别注重小额银行业务的当前商业环境下、在以往的基础上、网点改革还必须从顾客角度出发，将顾客体验价值最优化。通过多种改革方法的组合，不应该只停滞在业务处理上，而是从服务、营销、空间等多角度实现改革，实现成为优秀营业网点的目标。

技术实现思路

[0004]本专利技术的目的是通过提出一种多功能总控系统及控制方法，以解决上述
技术介绍
中提出的缺陷。
[0005]本专利技术采用的技术方案如下：
[0006]提供一种多功能总控系统，包括：
[0007]用户端：用于为用户提供业务办理管理平台；
[0008]移动设备：用于接收用户端信息和业务端信息并向用户端和业务端发送信息；
[0009]业务端：用于为用户办理业务。
[0010]作为本专利技术的一种优选技术方案：还包括用户自定义端，用于为维护人员提供操作控制端。
[0011]作为本专利技术的一种优选技术方案：所述用户端中，用户通过预约取号、刷卡取号或人脸识别取号的方式进行人工业务的预约取号，所述用户端根据数据库中存储的人员信息根据对所述刷卡取号或人脸识别取号中获取的人员信息进行匹配和识别，并输入至移动设备和业务端；所述用户端还提供用户的线上业务办理功能。
[0012]作为本专利技术的一种优选技术方案：所述移动设备的信号通过去噪处理和加强处理。
[0013]作为本专利技术的一种优选技术方案：所述去噪处理具体如下：
[0014]设无噪声通信信号用x(t)表示，σ(t)表示服从均值为0高斯分布的噪声，
[0015]X(t)＝σ(t)+x(t)
[0016]其中，X(t)表示带有噪声的通信信号，三者的功率谱密度分布为：
[0017]P(X)＝P(σ)+P(x)
[0018]得到：
[0019]P(σ)＝P(X)
‑
P(x)
[0020]其中，P(x)、P(σ)和P(X)分别为无噪声通信信号、噪声信号和带有噪声的通信信号
的功率谱密度；
[0021]当P(X)<P(σ)时，令无噪声通信信号的功率谱P(x)＝0；
[0022]基于快速傅里叶变换处理带有噪声的通信信号，并对各个相位信号进行差异化赋权：
[0023][0024]其中，表示相位信号的赋权结果，α表示通信信号带宽，S(t)表示相位信号所在区间与横坐标之间形成的空间面积，β表示通行信号的掩蔽系数；
[0025]根据赋权结果与去噪功率谱进行拟合，获取去除噪声的通信信号。
[0026]作为本专利技术的一种优选技术方案：所述加强处理具体如下：
[0027]基于拟合获取去噪的通信信号A，并输入至卷积层中：
[0028][0029]其中，a、b、c为整数，A、y(a,b,c)分别为当前卷积层的输入、输出，ω
c
、b
c
分别为第个卷积和的权重和偏置，s、l和h分别为卷积核的长、宽和高，e为卷积核的步长，f为激活函数；
[0030]引入残差网络：
[0031]F(t)＝H(t)+t
[0032]其中，t表示输入至残差网络的通信信号，H(t)表示对输入的通信信号t进行非线性变换，F(y)表示输出的通信信号；
[0033]z
t
＝tanh(K1*F(y
t
))
⊙
τ(K2*F(y
t
))
[0034]其中，z
t
为经过加强输出的通信信号，F(y
t
)为t时刻输入的通信信号，K1、K2分别表示两个卷积滤波器，τ为调节参数。
[0035]作为本专利技术的一种优选技术方案：所述加强处理中，将调节参数τ的值转换为萤火虫的位置，通过改进萤火虫算法获取最优调节参数τ的值。
[0036]作为本专利技术的一种优选技术方案：所述改进萤火虫算法具体如下：
[0037]当萤火虫i比萤火虫j更亮时，萤火虫j向i移动，第k次迭代位置更新公式为：
[0038][0039]F
k
＝(d
max
‑
d
min
)μ+d
min
k
[0040]其中，x
i+1
为萤火虫i更新的位置，ω为第k次迭代的权重系数，x
j
为萤火虫j的位置，x
i
为萤火虫i的位置，F
k
为第k次迭代的萤火虫的吸引度，r
ij
为萤火虫i和萤火虫j的距离，γ为吸引力因子，e为数学常量，R为均匀分布在[0,1]的随机数，α
k
是第k次迭代的步长参数，d
max
、d
min
分别为最大吸引移动距离和最小移动距离，μ为步长调节因子；
[0041]其中，步长参数α
k
和权重系数ω
k
满足：
[0042][0043][0044]其中，α0表示初始步长参数，k表示当迭代次数，T表示最大迭代次数。
[0045]作为本专利技术的一种优选技术方案：所述业务端依次分类接收并办理用户端预约的任务，所述业务端还接收移动设备下发的控制指令。
[0046]提供一种多功能总控系统的控制方法，包括如下步骤：
[0047]S1：用户通过用户端进行线上业务办理或人工业务的挂号；
[0048]S2：移动设备和业务端接收用户端的挂号信息；
[0049]S3：移动设备根据用户端的挂号方式进行信息推送；
[0050]S4：移动设备根据当前挂号人数提醒管控人员进行智能分流。
[0051]本专利技术提供的多功能总控系统及控制方法，与现有技术相比，其有益效果有：
[0052]本专利技术通过多功能集成的平台为用户提供多种服务功能，同时通过去噪处理对各端口与移动设备间的通信信号进行滤波处理，提升通信信号质量，还通过改进萤火虫算法优化的加强算法对通行信号进行加强，保证手持移动设备的人员在移动网点内不受时间、地点限制，能够随时随地为客户提供移动式服务，提高了银行客户服务能力，提升其品牌形象与竞争力。还通过用户自定义端进行银行的公共关系建设、业务宣传、内部建设等，增强银行分布式营业点业务服务能力，充分发掘了银行的分布式组织结构优势。
附图说明
[0053]图1为本专利技术优选实施例的系统框图；
[0054]图2为本专利技术优选实施例中方法流程图。本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种多功能总控系统，其特征在于：包括：用户端(1)：用于为用户提供业务办理管理平台；移动设备(2)：用于接收用户端(1)信息和业务端信息并向用户端(1)和业务端发送信息；业务端(3)：用于为用户办理业务。2.根据权利要求1所述的多功能总控系统，其特征在于：还包括用户自定义端(4)，用于为维护人员提供操作控制端。3.根据权利要求1所述的多功能总控系统，其特征在于：所述用户端(1)中，用户通过预约取号、刷卡取号或人脸识别取号的方式进行人工业务的预约取号，所述用户端(1)根据数据库中存储的人员信息根据对所述刷卡取号或人脸识别取号中获取的人员信息进行匹配和识别，并输入至移动设备(2)和业务端(3)；所述用户端(1)还提供用户的线上业务办理功能。4.根据权利要求3所述的多功能总控系统，其特征在于：所述移动设备(2)的信号通过去噪处理和加强处理。5.根据权利要求4所述的多功能总控系统，其特征在于：所述去噪处理具体如下：设无噪声通信信号用x(t)表示，σ(t)表示服从均值为0高斯分布的噪声，X(t)＝σ(t)+x(t)其中，X(t)表示带有噪声的通信信号，三者的功率谱密度分布为：P(X)＝P(σ)+P(x)得到：P(σ)＝P(X)
‑
P(x)其中，P(x)、P(σ)和P(X)分别为无噪声通信信号、噪声信号和带有噪声的通信信号的功率谱密度；当P(X)<P(σ)时，令无噪声通信信号的功率谱P(x)＝0；基于快速傅里叶变换处理带有噪声的通信信号，并对各个相位信号进行差异化赋权：其中，表示相位信号的赋权结果，α表示通信信号带宽，S(t)表示相位信号所在区间与横坐标之间形成的空间面积，β表示通行信号的掩蔽系数；根据赋权结果与去噪功率谱进行拟合，获取去除噪声的通信信号。6.根据权利要求5所述的多功能总控系统，其特征在于：所述加强处理具体如下：基于拟合获取去噪的通信信号A，并输入至卷积层中：其中，a、b、c为整数，A、y(a,b,c)分别为当前卷积层的输入、输出，ω
c
、b
c
分别为第个卷积和的权重和偏置，s、l和h分别为卷积核的长、宽和高，e为卷积核的步长，f为激活函数；
引入残差网络：F(y)＝H(y)+y其中，y表示输入至残差网络的通信信号，H(y)表示对输入的通信信号y进行非线性变换，F(y)表示输出的通信信号；z
t
...

【专利技术属性】
技术研发人员：邱新明，徐海涛，邱石，乔帆，李凯，陈广拴，
申请(专利权)人：广达创远河南科技发展有限公司，
类型：发明
国别省市：