基于手环的消息传递方法及装置制造方法及图纸

本申请提供了一种基于手环的消息传递方法及装置，可用于金融领域或其他领域，该方法包括：接收目标网点中的终端设备发送的待传递消息；根据预设的消息传递场景与手环唯一标识之间的对应关系以及所述待传递信息对应的消息传递场景，确定所述待传递消息对应的业务人员的手环，其中，在所述业务人员到达所述目标网点时所述手环与超宽带基站通信连接，在所述业务人员离开所述目标网点时，所述手环与所述超宽带基站断开连接；判断所述手环是否与所述超宽带基站通信连接，若是，则将所述待传递消息传递至所述手环。本申请能够提高网点内消息传递的效率和可靠性，提升客户满意度。提升客户满意度。提升客户满意度。

【技术实现步骤摘要】
基于手环的消息传递方法及装置


[0001]本申请涉及数据处理
，尤其涉及一种基于手环的消息传递方法及装置。

技术介绍

[0002]客户来到银行网点现金区办理业务，银行网点现金区工作人员经常因为业务需要，要让非现金区银行工作人员达到现场审核或者与其进行业务沟通。
[0003]因为现金区和非现金区之间隔音效果好或者非现金区工作人员暂时没在现金区外附近，导致现金区工作人员需要通过手机或喊话的方式联系，然而现金区工作人员和非现金区工作人员由于工作时间禁止携带手机，此时沟通的效率就比较低，而且有的情况不方便现金区人员在客户知情的情况下联系非现金区人员，比如客户冒用他人开卡或者是在逃人员等，需要在客户不知情的情况下及时通知网点负责人及保安等，传统通过喊话或者手机方式容易让客户警觉，存在安全风险；并且无法动态确定人员是否在网点内，导致沟通成本或者消息传递成本较高。

技术实现思路

[0004]针对现有技术中的至少一个问题，本申请提出了一种基于手环的消息传递方法及装置，能够提高网点内消息传递的效率和可靠性，提升客户满意度。
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于手环的消息传递方法，其特征在于，包括：接收目标网点中的终端设备发送的待传递消息；根据预设的消息传递场景与手环唯一标识之间的对应关系以及所述待传递信息对应的消息传递场景，确定所述待传递消息对应的业务人员的手环，其中，在所述业务人员到达所述目标网点时所述手环与超宽带基站通信连接，在所述业务人员离开所述目标网点时，所述手环与所述超宽带基站断开连接；判断所述手环是否与所述超宽带基站通信连接，若是，则将所述待传递消息传递至所述手环。2.根据权利要求1所述的基于手环的消息传递方法，其特征在于，所述根据预设的消息传递场景与手环唯一标识之间的对应关系以及所述待传递信息对应的消息传递场景，确定所述待传递消息对应的业务人员的手环，包括：根据预设的消息传递场景与手环唯一标识之间的对应关系以及所述待传递信息对应的消息传递场景，确定多个待筛选业务人员的手环；应用每个待筛选业务人员的手环获得该待筛选业务人员的位置信息；根据各个待筛选业务人员的位置信息，将距离所述终端设备最近的待筛选业务人员的手环确定为所述待传递消息对应的业务人员的手环。3.根据权利要求1所述的基于手环的消息传递方法，其特征在于，所述将所述待传递消息传递至所述手环，包括：将所述待传递消息传递至所述手环，以使所述手环发起震动提醒并显示所述待传递消息。4.根据权利要求1所述的基于手环的消息传递方法，其特征在于，在所述判断所述手环是否与所述超宽带基站通信连接之后，还包括：若所述手环与所述超宽带基站通信连接并且所述待传递信息对应的消息传递场景为业务营销场景，则根据所述待传递消息中的客户基本信息、该客户基本信息对应的信用信息以及预设的产品推荐模型，确定待推荐理财产品信息；将所述待传递消息和待推荐理财产品信息传递至所述手环。5.根据权利要求1所述的基于手环的消息传递方法，其特征在于，还包括：定时监测所述目标网点中与所述超宽带基站通信连接的手环，并存储与...

【专利技术属性】
技术研发人员：李宁，黄越，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：