用户身份认证方法、装置、计算机设备、存储介质制造方法及图纸

本公开涉及人工智能技术领域，具体公开了一种用户身份认证方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。所述方法包括在舱外用户信息与预设的后台用户信息一致的情况下，确定用户通过舱外认证；在用户通过舱外认证的情况下，开启业务办理舱的舱门，以在用户进入业务办理舱后采集到舱内用户信息；在舱内用户信息与后台用户信息一致，且舱内用户信息与舱外用户信息一致的情况下，确定用户通过舱内认证。采用本方法能够提升了用户使用封闭式业务办理设备的便捷性。办理设备的便捷性。办理设备的便捷性。

【技术实现步骤摘要】
用户身份认证方法、装置、计算机设备、存储介质


[0001]本申请涉及人工智能
，特别是涉及一种用户身份认证方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。

技术介绍

[0002]传统技术中，封闭式业务办理设备对用户的身份验证方式包括活体检测方式与接触式登录的方式。其中，活体检测方式是在一些身份验证场景确定对象真实生理特征的方式，如在人脸识别应用中，活体检测能通过眨眼、张嘴、摇头、点头等组合动作，使用人脸关键点定位和人脸追踪等技术，验证用户是否为真实活体本人操作；接触式登录的方式可以为人脸与身份证识别相结合的验证方式，即先对用户进行人脸识别，再对用户进行身份证信息的读取，以完成身份验证过程。
[0003]然而，活体检测方式在脱离网点的情况下，其验证登录缺少安全保障机制，导致认证的安全性较低；接触式登录方式的操作较为繁琐，依赖身份证识别设备等硬件的支持，导致了用户进行业务办理过程的不便。总之，传统的封闭式业务办理设备对用户的身份验证方式存在着安全性较低、便捷性较差的问题。

技术实现思路

[0004]基于此，有必要针对本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用户身份认证方法，其特征在于，所述方法包括：在舱外用户信息与预设的后台用户信息一致的情况下，确定用户通过舱外认证；所述舱外用户信息为在封闭式业务办理设备的业务办理舱以外采集到的所述用户的信息，所述后台用户信息为存储在后台的所述用户的信息；所述舱外用户信息包括声音信息或人脸信息中的至少一种；在所述用户通过舱外认证的情况下，开启所述业务办理舱的舱门，以在所述用户进入所述业务办理舱后采集到舱内用户信息；所述舱内用户信息为在所述业务办理舱内采集到的所述用户的信息，所述舱内用户信息包括声音信息和人脸信息；在所述舱内用户信息与所述后台用户信息一致，且所述舱内用户信息与所述舱外用户信息一致的情况下，确定所述用户通过舱内认证。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：采集所述业务办理舱以外的环境亮度值与环境噪声值；在所述环境亮度值满足预设的亮度阈值范围，且所述环境噪声值满足预设的噪声阈值范围的情况下，展示业务服务提示信息；采集所述用户朗读所述业务服务提示信息过程中的所述人脸信息和所述声音信息；将所述人脸信息和所述声音信息，作为所述舱外用户信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在所述环境亮度值未满足所述亮度阈值范围，且所述环境噪声值满足所述噪声阈值范围的情况下，展示业务服务提示信息；采集所述用户朗读所述业务服务提示信息过程中的所述声音信息；将所述声音信息作为所述舱外用户信息。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在所述环境亮度值满足所述亮度阈值范围，且所述环境噪声值未满足所述噪声阈值范围的情况下，采集所述用户的人脸信息，并将所述人脸信息作为所述舱外用户信息。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：对所述声音信息进行特征提取，得到所述用户的声学特征；对所述人脸信息进行特征提取，提取得到所述用户的人脸特征；融合所述声学特征和所述人脸特征，得到所述用户的人脸声音联合特征；所述人脸声音联合特征用于判断所述舱内用户信息与所述后台用户信息是否一致。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务办理舱外部设置有用户感知装置和显示装置，所述方法还包括：通过所述用户感知装置采集到所述用户的目标距离；所述目标距离包括所述用户与所述业务办理舱之间距离；在所述目标距离满足预设的距离阈值范围的情况下，查询得到所述业务办理舱的工作状态；所述工作状态包括舱内有人、舱内无人、断开连接、重启、舱内故障中的至少一种；通过所述显示装置显示所述业务办理舱的所述工作状态。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取所述用户的所述人脸信息，包括：采集初始人脸图像；所述初始人脸图像为图像中包含至少两个所述用户的人脸的图
像；根据所述初始人脸图像，分割得到与所述用户对应的人脸分割图像；所述人脸分割图像的数量与所述用户的数量相等；根据每个所述人脸分割图像的评分信息，筛选得到所述人脸信息；所述评分信息根据所述人脸分割图像的识别时间、人脸距离、人脸大小、感光度、置信度得到。8.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在所述环境亮度值未满足所述亮度阈值范围，且所述环境噪声值未满足所述噪声阈值范围的情况下，确定所述用户未通过舱外认证；在所述用户未通过舱外认证的情况下，采集所述用户的身份卡片信息，以对所述用户的身份进行认证。9.根据权利要求1至8任意一项所述的方法，其特征在于，所述业务办理舱内部设置有时间提醒装置，所述方法还包括：记录舱门开启时间，并根据所述舱门开启时间与当前时间，确定得到舱内使用时间；所述舱门开启时间为所述业务办理舱的所述舱门开启的时间；在所述舱内使用时间大于预设的时间阈值的情况下，通过所述时间提醒装置播报与所述舱内使用时间对应的提醒信息。10.一种用户身份认证装置，其特征在于，所述装置包括：舱外认证模块，用于在舱外用户信息与预设的后台用户信息一致的情况下，确定用户通过舱外认证；所述舱外用户信息为在封闭式业务办理设备的业务办理舱以外采集到的所述用户的信息，所述后台用户信息为存储在后台的所述用户的信息；所述舱外用户信息包括声音信息或人脸信息中的至少一种；舱门控制模块，用于在所述用户通过舱外认证的情况下，开启所述业务办理舱的舱门，以在所述用户进入所述业务办理舱后采集到舱内用户信息；所述舱内用户信息为在所述业务办理舱内采集到的所述用户的信息，所述舱内用户信息包括声音信息和人脸信息；舱内认证模块...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈剑，
申请(专利权)人：建信金融科技有限责任公司，
类型：发明
国别省市：