故障分析方法、系统、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本申请涉及一种故障分析方法、系统、装置、设备及存储介质，其中，所述方法适用于服务器，所述方法包括：获取待下发的指令；向第一智能设备和第二智能设备同时发送所述指令；其中，所述第二智能设备与所述第一智能设备位于同一局域网内；监听所述第一智能设备的第一状态标记以及所述第二智能设备的第二状态标记；其中，所述第一状态标记用于指示所述第一智能设备对所述指令的反馈信息；所述第二状态标记用于指示所述第二智能设备对所述指令的反馈信息；根据监听到的所述第一状态标记和所述第二状态标记，对所述第一智能设备进行故障分析。本申请用以解决现有技术中，无法分析出智能设备未进行动作的原因的技术问题。备未进行动作的原因的技术问题。备未进行动作的原因的技术问题。

【技术实现步骤摘要】
故障分析方法、系统、装置、设备及存储介质


[0001]本申请涉及智能家居控制
，尤其涉及一种故障分析方法、系统、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]随着科技的快速发展，智能家居越来越受到人们的青睐。为了使人们的生活更加方便、快捷，出现了各种云平台来顺应这一趋势。云平台控制非常的便捷，用户想要控制生活电器时，只需要在手机等终端设备上发出指令即可，该指令通过云平台下发给智能设备。但是，几乎所有的云平台在下发指令时，都会遇到一个不可避免的问题——指令延时，如果指令延时在三秒之内，还能勉强接受，而指令延迟大于三秒甚至有的以分为单位来计时就非常严重的影响了用户的使用体验了。
[0003]当云平台下发控制指令之后，智能设备未进行动作的话，有可能是指令延时的问题，也有可能是智能设备自身的问题，目前，无法对其中的原因作出判断，给用户带来很大困扰，用户体验差。

技术实现思路

[0004]本申请提供了一种故障分析方法、系统、装置、设备及存储介质，用以解决现有技术中，无法分析出智能设备未进行动作的原因的技术问题。
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种故障分析方法，其特征在于，适用于服务器，所述方法包括：获取待下发的指令；向第一智能设备和第二智能设备同时发送所述指令；其中，所述第二智能设备与所述第一智能设备位于同一局域网内；监听所述第一智能设备的第一状态标记以及所述第二智能设备的第二状态标记；其中，所述第一状态标记用于指示所述第一智能设备对所述指令的反馈信息；所述第二状态标记用于指示所述第二智能设备对所述指令的反馈信息；根据监听到的所述第一状态标记和所述第二状态标记，对所述第一智能设备进行故障分析。2.根据权利要求1所述的故障分析方法，其特征在于，所述根据监听到的所述第一状态标记和所述第二状态标记，对所述第一智能设备进行故障分析，包括：若判定监听到的所述第一状态标记指示所述第一智能设备收到所述指令、且接收到所述第一智能设备对所述指令的反馈信息所用的第一时长超过第一预设时长，以及监听到的所述第二状态标记指示所述第二智能设备收到所述指令、且接收到所述第二智能设备对所述指令的反馈信息所用的第二时长超过第一预设时长，则判定所述第一智能设备由于延时问题未及时执行所述指令；若判定监听到的所述第一状态标记指示所述第一智能设备收到所述指令、且接收到所述第一智能设备对所述指令的反馈信息所用的第一时长小于或等于所述第一预设时长，以及监听到的所述第二状态标记指示所述第二智能设备收到所述指令、且接收到所述第二智能设备对所述指令的反馈信息所用的第二时长小于或等于所述第一预设时长，且在发送所述指令之后的第三预设时长内，判定未收到所述第一智能设备对所述指令的反馈信息，则判定所述第一智能设备由于自身故障原因未及时执行所述指令；或者，判定监听到的所述第二状态标记指示所述第二智能设备收到所述指令、且接收到所述第二智能设备对所述指令的反馈信息所用的第二时长小于或等于所述第一预设时长，且在监听到的所述第二状态标记指示接收到所述第二智能设备对所述指令的反馈信息之后的第二预设时长内，确定监听到的所述第一状态标记指示所述第一智能设备未收到所述指令，则判定所述第一智能设备由于自身故障原因未及时执行所述指令。3.根据权利要求1所述的故障分析方法，其特征在于，所述获取待下发的指令之后，向第一智能设备和第二智能设备同时发送所述指令之前，还包括：对所述第一状态标记以及所述第二状态标记进行初始化。4.根据权利要求1～3任意一项所述的故障分析方法，其特征在于，所述对所述第一智能设备进行故障分析之后，所述方法还包括：发送故障分析结果至控制所述第一智能设备的终端...

【专利技术属性】
技术研发人员：石志远，李绍斌，唐杰，刘莹，罗海东，陈浩，
申请(专利权)人：珠海联云科技有限公司，
类型：发明
国别省市：