本申请公开了一种数据处理方法，该方法包括：获取多个待分配数据；对多个待分配数据中待分配数据进行批次分类，得到多个待分配数据对应的待分配批次数据集，其中，待分配批次数据集中各分配批次对应第一预设分配数量的待分配数据；从待分配批次数据集中确定至少一个目标分配批次；根据目标分配批次以及每个目标分配批次对应的第二预设分配数量的待分配数据创建分配任务；执行分配任务，依次将每个目标分配批次中第二预设分配数量的待分配数据分配给待分配坐席。本方法能够有效地为每个待分配坐席分配到具有相同或相近数量和价值的待分配数据，从而保证了待分配数据的分配公平性。性。性。
【技术实现步骤摘要】
数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质
[0001]本申请涉及大批量数据处理
，更具体地，涉及一种数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质。
技术介绍
[0002]大批量数据处理的应用场景包括将一批输入数据，根据需要传送到多个输出端。例如，随着互联网获客成本的不断提升，许多企业开始把业务重心倾向于对存量客户进行二次营销。常见的二次营销方式是通过呼叫中心的人工坐席对存量客户进行电话营销。而在电话销售中，销售数据分配的及时性、合理性以及有效性直接关系到了销售业务的发展。
[0003]目前，销售数据的分配方式主要是通过坐席手动认领名单数据，由于数据分配的数据量庞大，这种数据分配的方式效率低下。个别自动分配销售数据的方式也仅能根据销售数据的标签自动分配到指定的坐席，还会导致某个标签类型的批量数据只分配到固定的坐席，无法保证每位坐席公平地分配到的相同的数量/质量的数据。
技术实现思路
[0004]本申请实施例提供一种数据处理方法、装置、计算机设备以及存储介质。旨在保证数据分配的公平性及分配效率。
[0005]第一方面，本申请实施例提供一种数据处理方法，该方法包括：获取多个待分配数据；对多个待分配数据中待分配数据进行批次分类，得到多个待分配数据对应的待分配批次数据集，其中，待分配批次数据集中各分配批次对应第一预设分配数量的待分配数据；从待分配批次数据集中确定至少一个目标分配批次；根据目标分配批次以及每个目标分配批次对应的第二预设分配数量的待分配数据创建分配任务；执行分配任务，依次将每个目标分配批次中第二预设分配数量的待分配数据分配给待分配坐席。
[0006]第二方面，本申请实施例还提供一种数据处理装置，该装置包括：数据获取模块，用于获取多个待分配数据；批次分类模块，用于对多个待分配数据中待分配数据进行批次分类，得到多个待分配数据对应的待分配批次数据集，其中，待分配批次数据集中各分配批次对应第一预设分类数量的待分配数据；批次确定模块，用于从待分配批次数据集中确定至少一个目标分配批次；任务创建模块，用于根据目标分配批次以及每个目标分配批次对应的第二预设分配数量的待分配数据创建分配任务；任务执行模块，用于执行分配任务，依次将每个目标分配批次中第二预设分配数量的待分配数据分配给待分配坐席。
[0007]第三方面，本申请实施例还提供一种计算机设备，该计算机设备包括处理器以及存储器，存储器存储有计算机程序指令，计算机程序指令被处理器调用时执行上述的数据处理方法。
[0008]第四方面，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有程序代码，其中，在程序代码被处理器运行时执行上述的数据处理方法。
[0009]第五方面，本申请实施例还提供一种计算机程序产品或计算机程序，该计算机程
序产品或计算机程序包括计算机指令，计算机指令存储在存储介质中。计算机设备的处理器从存储介质读取计算机指令，处理器执行计算机指令，使得计算机执行上述数据处理方法中的步骤。
[0010]本申请提供的一种数据处理方法，可以获取多个待分配数据，并对多个待分配数据中待分配数据进行批次分类，得到多个待分配数据对应的待分配批次数据集，进而从待分配批次数据集中确定至少一个目标分配批次，并根据目标分配批次以及每个目标分配批次对应的第二预设分配数量的待分配数据创建分配任务，如此，基于批次概念将待分配数据转换为分配批次，进而对待分配数据的数据量进行降维，从而降低了分配对象的数量级，提高待分配数据的分配效率。
[0011]进一步地，执行分配任务，依次将每个目标分配批次中第二预设分配数量的待分配数据分配给待分配坐席。由此，确保每个待分配坐席都可分配到每个目标分配批次中的待分配数据，进而为每个待分配坐席分配到源自同一目标分配批次中具有相同或相近数量及价值的待分配数据，从而保证了数据分配的公平性。
附图说明
[0012]为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0013]图1示出了本申请实施例提供的一种数据处理方法的流程示意图。
[0014]图2示出了本申请实施例提供的另一种数据处理方法的流程示意图。
[0015]图3示出了执行名单分配任务的一种流程示图。
[0016]图4示出了本申请实施例提供的一种数据处理装置的模块框图。
[0017]图5是本申请实施例提供的一种计算机设备的模块框图。
[0018]图6是本申请实施例提供的一种计算机可读存储介质的模块框图。
具体实施方式
[0019]下面详细描述本申请的实施方式，实施方式的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施方式是示例性地，仅用于解释本申请，而不能理解为对本申请的限制。
[0020]为了使本
的人员更好地理解本申请的方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述。显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
[0021]在电话销售过程中，需要客服坐席手动认领销售名单，但当销售名单的数据量较为庞大时，手动认领的名单数据分配方式需要消耗较长的执行时间，因此会影响电话销售的效率。为此，出现了自动化分配销售名单数据的方式，该方式根据名单数据的标签将不同的名单数据分配给指定的客服坐席。然而这种方式下，客服坐席会固定地批量接收到同种标签类型的销售名单数据，无法保证每位客服坐席分配到相同类型和数量的销售名单数
据，从而无法保证销售名单数据分配的公平性。
[0022]例如，在消费金融企业进行金融产品电话销售的场景中，针对某款理财产品的电话销售，一个客服坐席分配到的名单是对应高收入群体的客户，而另一个坐席分配到的名单是对应低收入群体的客户，两者最终达成的销售绩效会产生明显的差异，显然，这种绩效差异是因为名单分配的不公平导致的。除了名单对应的客户类型会影响分配的公平性，各个客服坐席分配到的名单数量的大小也会对分配的公平性造成影响。
[0023]为了解决上述问题，专利技术人经过长期研究，提出了本申请实施例提供的数据处理方法，该方法可以获取多个待分配数据，对多个待分配数据中待分配数据进行批次分类，得到多个待分配数据对应的待分配批次数据集，并从待分配批次数据集中确定至少一个目标分配批次，进而根据目标分配批次以及每个目标分配批次对应的第二预设分配数量的待分配数据创建分配任务，并执行分配任务，依次将每个目标分配批次中第二预设分配数量的待分配数据分配给待分配坐席，从而确保每个待分配坐席都可分配到每个目标分配批次中的待分配数据，也即，保本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：获取多个待分配数据；对所述多个待分配数据中待分配数据进行批次分类，得到所述多个待分配数据对应的待分配批次数据集，其中，所述待分配批次数据集中各分配批次对应第一预设分配数量的待分配数据；从所述待分配批次数据集中确定至少一个目标分配批次；根据所述目标分配批次以及每个所述目标分配批次对应的第二预设分配数量的待分配数据创建分配任务；执行所述分配任务，依次将每个所述目标分配批次中第二预设分配数量的待分配数据分配给待分配坐席。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述多个待分配数据中待分配数据进行批次分类，得到所述多个待分配数据对应的待分配批次数据集，包括：获取每个所述待分配数据对应的数据来源和内容信息；根据所述数据来源和所述内容信息，确定每个所述待分配数据对应的数据类别；基于每个所述待分配数据的数据类别进行批次分类，得到所述多个待分配数据对应的待分配批次数据集。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述待分配批次数据集中确定至少一个目标分配批次，包括：根据所述待分配批次数据集中每个待分配数据对应的数据类别，从所述待分配批次数据集中确定至少一个目标分配批次；所述根据所述目标分配批次以及每个所述目标分配批次对应的第二预设分配数量的待分配数据创建分配任务，包括：获取每个所述目标分配批次的第二预设分配数量；根据每个所述目标分配批次获取多个待分配坐席；基于每个所述目标分配批次的第二预设分配数量和多个所述待分配坐席创建分配任务。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述执行所述分配任务，依次将每个所述目标分配批次中第二预设分配数量的待分配数据分配给待分配坐席，包括：按照批次顺序依次对当前的目标分配批次进行加锁状态检测；若检测到当前的目标分配批次未处于加锁状态，则对所述当前的目标分配批次进行加锁操作，并将所述当前的目标分配批次中第二预设分配数量的待分配数据分配给待分配坐席；返回执行按照批次顺序依次对当前的目标分配批次进行加锁状态检测，以对下一个目标分配批次进行加锁状态检测，直至循环遍历完所有的目标分配批次；若检测到当前的目标分配批次处于加锁状态，则不执行所述分配任务。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将所述当前的目标分配批次中第二预设分配数量的待分配数据分配给待分配坐席，包括：判断所述分配任务的预设分配总数是否大于零；若所述预设分配总数大于零，则按照分配顺序将所述当前的目标分配批次中当前的目
标待分配数据分配给一个待分配坐席；返回执行判断所述分配任务的...
【专利技术属性】
技术研发人员：卿力，陈扬，吴海英，罗仕杰，赵飞，蒋宁，石硕，
申请(专利权)人：马上消费金融股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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