一种用于殡葬服务的综合管理平台及管理方法技术

本发明专利技术公开了一种用于殡葬服务的综合管理平台及管理方法，涉及殡葬服技术领域，为了解决殡葬服务在管理时设备统计不精准以及与用户之间的沟通不便捷的问题。本用于殡葬服务的综合管理平台及管理方法，工作人员根据创建任务数据将殡仪馆中的设备使用情况进行核实，极大的保证了用户选择的设备是可以正常进行使用，提高了线上预订的便携性，若核实为不合格状态下，当订单拒收后工作人员进行电话回访，大大提升了殡仪馆与用户之间的沟通效果，火化炉处的监控设备中导入身份识别功能，可以最大程度的减小了死者身份是否有误，加强了防错效果，对各个设备的精细统计，可以使用户在线上进行选择时不会受到局限性，加强了殡仪馆的业务效果。的业务效果。的业务效果。

【技术实现步骤摘要】
一种用于殡葬服务的综合管理平台及管理方法


[0001]本专利技术涉及殡葬服务
，具体为一种用于殡葬服务的综合管理平台及管理方法。

技术介绍

[0002][0003]公开号为CN106649533A的中国专利公开了一种生态殡葬信息化系统，主要通过建立的生态殡葬系统，完成围绕着生态殡葬的包括祭奠、礼金表达、逝者遗愿、亲友圈等多种需求所需的网络信息系统，系统涵盖业务推介、服务落地等具体操作，生态殡葬系统为每个殡葬服务机构提供一个单独的管理入口，以多租户模式为每家殡葬服务机构各自提供一个个性化的生态殡葬网络信息系统，上述专利虽然解决了殡葬信息化的问题，但是在实际操作中还存在以下问题：
[0004]1.由于殡仪馆中的设备没有进行统一的线上管理，使需求者在进行殡仪馆设备选取时，需要到线下进行核实选取，从而导致流程繁琐。
[0005]2.用户在线下的订单提交完成后，由于殡仪馆的工作人员没有及时的对现有设备的使用情况进行核查，从而导致订单不严谨，用户无法使用。

技术实现思路

[0006]本专利技术的目的在于提供一种用于殡葬本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用于殡葬服务的综合管理平台，其特征在于：包括：终端管理单元，用于：根据殡仪馆中的设备，将设备的使用情况进行记录，并且，设备的使用情况工作人员进行调整；业务套餐管理单元，用于：基于终端管理单元中的每个设备，将每个设备使用时的金额进行记录，并且多个设备以组合套餐的形式进行金额统计；客户终端信息采集单元，用于：通过用户的移动终端，用户先将个人信息进行录入，其中，个人信息包括姓名、电话、工作单位；用户信息录入完成后，将死者的信息进行录入；业务预约单元，用于：基于业务套餐管理单元中单项和组合式的设备，用户根据设备的使用情况通过需要使用的情况将设备进行订单的预约登录，同时，预约登录的记录在殡仪馆的终端进行显示并且进行操作；销售管理单元，用于：基于业务预约单元中殡仪馆终端上显示的预约情况，当设备根据用户的使用时间进行操作时，在终端上进行订单接收；费用缴纳单元，用于：根据用户预约的订单情况，将订单的金额进行显示，并且用户通过用户的移动终端将所花费的金额进行缴纳；用户反馈单元，用于：当用户操作完成订单上的项目流程后，在用户的移动终端上对使用的流程进行用户反馈，并且反馈的意见显示在殡仪馆的终端上。2.根据权利要求1所述的一种用于殡葬服务的综合管理平台，其特征在于：所述终端管理单元，包括：悼念厅管理模块，用于：悼念厅包括悼念厅名称、使用单价、室内面积以及容纳人数；并且，悼念厅是否被使用以及某个时间段将被使用的情况，工作人员在终端上进行操作；守灵厅管理模块，用于：守灵厅包括守灵厅名称、使用单价、室内面积以及容纳人数；并且，守灵厅是否被使用以及某个时间段将被使用的情况，工作人员在终端上进行操作。3.根据权利要求2所述的一种用于殡葬服务的综合管理平台，其特征在于：所述终端管理单元，还包括：火化管理模块，用于：将火化炉的使用情况以及使用状态进行记录，其中，使用情况包括预约火化炉的使用时间，使用状态包括当天预约者的使用排序；
其中，火化之前根据用户的订单情况进行排队，火化之后将用户的订单情况进行核实，核实完成后将骨灰进行取走行；车辆管理模块，用于：根据车辆名称、车牌号码、车辆类别和驾驶员将车辆的基本信息进行录入，基本信息录入完成后将车辆进行工作车辆录入，并且，对车辆的保险情况和保养情况进行综合管理；车辆信息录入完成后用户根据前往的人数对车辆进行选择，选择完成后确定接送日期、接送地点和联系方式。4.根据权利要求2所述的一种用于殡葬服务的综合管理平台，其特征在于：所述终端管理单元，还包括：寄存管理模块，用于：根据死者骨灰的寄存情况以及遗体的存放情况，将数据进行记录；其中，死者骨灰的寄存包括长时间寄存管理和短时间寄存管理，并且长时间寄存管理和短时间寄存管理的收费情况不一致；长时间寄存管理和短时间寄存管理都需要将死者的信息和死者家属的信息进行录入；其中，死者遗体的存放包括冰柜的使用管理，将冰柜的使用情况进行统计，根据统计的冰柜情况死者家属对冰柜进行使用选择；网上商城管理模块，用于：将殡仪馆中丧葬用品的使用情况以及丧葬用品的库存进行记录，并且对丧葬用品的金额进行录入；监控管理模块，用于：将每个设备区域进行监控监测，并且将火化炉处的监控设备中导入身份识别功能；其中，身份设别功能用于根据录入的死者信息以及死者的遗照，将信息先进行核查，核查完成后将死者的遗照与死者进行面部比对。5.根据权利要求4所述的一种用于殡葬服务的综合管理平台，其特征在于：监控管理模块，包括：遗体图像采集子模块，用于：通过数码摄像机拍摄死者的遗体图像，并对遗体图像进行预处理，得到预处理后的遗体图像；其中，预处理包括滤波处理和肤色补偿处理；遗照调取子...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄明林，萧樱，
申请(专利权)人：上海飞信信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：