业务操作方法、装置及可读介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例涉及车企业务操作技术领域，公开了一种业务操作方法、装置、计算机设备及可读介质，该方法包括：获取用户特征数据集；根据所述用户特征数据集将所述N个用户划分M个用户群；在任一特征维度上确定至少一条分割线；根据每个用户群在每个特征维度上所处特征区间的价值评估分数，分别确定每个用户群的综合评估分数；分别确定每个用户群的业务策略，按照业务策略对所述M个用户群执行业务操作，解决了目前车企行业由于低频互动导致的数据量不足的问题，可以针对每个用户群给出对应价值评估分数的业务逻辑，可以将高价值客户推送给车企，或者将低价值用户匹配潜在价值挖掘的业务逻辑，从而可以对每个用户倾斜不同资源和方向。方向。方向。

【技术实现步骤摘要】
业务操作方法、装置及可读介质


[0001]本申请涉及车辆应用领域，具体涉及一种业务操作方法、装置及可读介质。

技术介绍

[0002]目前利用不同用户数据按照不同业务策略进行业务操作的领域，例如互联网或者电商行业，可以采用用户价值模型进行价值用户的挖掘，然后根据不同价值用户匹配不同业务操作，但在汽车行业中，购车属于决策周期较长的行为，且购车频率和电商商品不同，电商商品可以同时买多件，购买行为可以是几十次到几百次不等，而车企用户一般几年才会置换新车，购买行为大多是0次和1次，原有用户价值模型较难直接应用，对于车企而言，相对的高价值用户和低价值用户无法有效区分，导致后续的匹配业务策略时出现问题，因此存在缺陷。

技术实现思路

[0003]为了解决现有技术中用户价值模型无法直接应用于车企用户业务策略匹配的问题，本申请实施例提供一种业务操作方法、装置及可读介质，能够从海量用户中挖掘出高价值用户，从而可以对价值用户匹配更优质的业务操作，对低价值用户匹配更平价或者更经济的业务操作。
[0004]一方面，本申请实施例提供一种业务操作方法，本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种业务操作方法，其特征在于，包括：获取用户特征数据集，所述用户特征数据集包括N个用户的用户特征组，任一用户特征组包括K个特征维度，所述K个特征维度包括目标对象所在宣传平台的用户登录次数、用户登录时长，以及针对所述目标对象的用户支付深度；根据所述用户特征数据集将所述N个用户划分M个用户群；在任一特征维度上确定至少一条分割线，所述至少一条分割线用于将所述M个用户群划分到所述任一特征维度上的至少两个特征区间内，任一特征区间对应一价值评估分数；根据每个用户群在每个特征维度上所处特征区间的价值评估分数，分别确定每个用户群的综合评估分数；根据每个用户群的综合评估分数，分别确定每个用户群的业务策略，按照业务策略对所述M个用户群执行业务操作。2.根据权利要求1所述的业务操作方法，其特征在于，根据每个用户群在每个特征维度上所处特征区间的价值评估分数，分别确定每个用户群的综合评估分数，包括：将每个用户群在每个特征维度上所处特征区间的价值评估分数与对应的权重相乘，得到每个特征维度的加权得分；针对每个用户群，计算所有加权得分的总和，得到综合评估分数。3.根据权利要求1所述的业务操作方法，其特征在于，根据每个用户群的综合评估分数，分别确定每个用户群的业务策略，按照业务策略对所述M个用户群执行业务操作，包括：若一用户群的综合评估分数低于第一阈值，确定所述用户群的业务策略为低端车辆产品介绍广告推送，并择时向所述用户群推送低端车辆产品介绍广告；若一用户群的综合评估分数低于第二阈值，且不低于第一阈值，确定所述用户群的业务策略为车企试驾活动信息推送，并择时向所述用户群推送车企试驾活动信息；若一用户群的综合评估分数低于第三阈值，且不低于第二阈值，确定所述用户群的业务策略为最新优惠活动及高端车型信息推送，并择时向所述用户群推送最新优惠活动及高端车型信息。4.根据权利要求1所述的业务操作方法，其特征在于，在在任一特征维度上确定至少一条分割线之前，所述业务操作方法还包括：根据每个用户群中所有用户数据，确定每个用户群的轮廓系数和相对熵；根据每个用户群的轮廓系数和相对熵确定每个用户群的群体分离度；根据每个用户群的群体分离度，从每个用户群分离出至少一个用户。5.根据权利要求4所述的业务操作方法，其特...

【专利技术属性】
技术研发人员：任宏杰，陆刚，刘旺，康操，
申请(专利权)人：阿维塔科技重庆有限公司，
类型：发明
国别省市：