一种运维处理方法、装置、计算机设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种运维处理方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及金融科技技术领域，其中，所述方法包括：定时检测目标业务系统的运行情况；在检测到所述目标业务系统触发生产事件告警时，获取所述目标业务系统的告警消息；将所述告警消息输入预设的运维处理模型，输出对应的运维处理意见。通过本发明专利技术的方法可以个性化根据目标业务系统不同的运维事件进行分析，推荐不同的运维处理意见，从而可提高目标业务系统的运维效率，保证目标业务系统的生产质量。生产质量。生产质量。

【技术实现步骤摘要】
一种运维处理方法、装置、计算机设备及存储介质


[0001]本专利技术涉及金融科技
，具体涉及一种运维处理方法、装置、计算机设备以及非易失性计算机可读存储介质。

技术介绍

[0002]随着计算机技术的发展，越来越多的技术应用在金融领域，传统金融业正在逐步向金融科技(Fintech)转变，运维技术也不例外，但由于金融行业的安全性、实时性要求，也对运维技术提出了更高的要求。
[0003]目前，银行机构的目标业务系统(如信用卡系统)在运维过程中，主要是采用人工操作来进行对其监控和维护，当运维人员接收到目标业务系统的告警消息时，通常是根据告警消息来联系目标业务系统的开发人员，进行生产事件的处理，此时，需要等待开发人员反馈结果，再执行告警的相应处理。
[0004]然而这种方式，从目标业务系统生产事情的发生到处理的过程中，效率比较低下，且问题排查慢，无法及时解决问题，同时受人工的限制，无法做到24小时的告警处理，从而会影响到目标业务系统的正常使用。
[0005]综上所述，如何提供一种运维处理方法、装置、计算机设备以及非易失性计算机可读存储介质，可个性化根据目标业务系统不同的运维事件进行分析，推荐不同的运维处理意见，以提高目标业务系统的运维效率，保证目标业务系统的生产质量，是目前本领域技术人员亟待解决的问题。

技术实现思路

[0006]鉴于上述现有技术的不足之处，本专利技术的目的在于提供一种可用于金融科技或其他相关领域的运维处理方法、装置、计算机设备以及非易失性计算机可读存储介质，可以个性化根据目标业务系统不同的运维事件进行分析，推荐不同的运维处理意见，从而可提高目标业务系统的运维效率，保证目标业务系统的生产质量。
[0007]为了达到上述目的，本专利技术采取了以下技术方案：
[0008]一种运维处理方法，其中，所述方法包括：
[0009]定时检测目标业务系统的运行情况；
[0010]在检测到所述目标业务系统触发生产事件告警时，获取所述目标业务系统的告警消息；
[0011]将所述告警消息输入预设的运维处理模型，输出对应的运维处理意见。
[0012]在进一步的技术方案中，所述的运维处理方法，其中，所述将所述告警消息输入预设的运维处理模型，输出对应的运维处理意见，包括：
[0013]预先采集初始运维处理样本，对所述初始运维处理样本进行预处理后，生成目标运维处理样本；
[0014]根据所述目标运维处理样本对预先构建的初始运维处理模型进行训练，生成目标
运维处理模型；
[0015]将所述告警消息输入所述目标运维处理模型，输出对应的运维处理意见。
[0016]在进一步的技术方案中，所述的运维处理方法，其中，所述根据所述目标运维处理样本对预先构建的初始运维处理模型进行训练，生成目标运维处理模型，包括：
[0017]对所述目标运维处理样本进行数据集划分，划分后生成训练集、验证集以及测试集；
[0018]预先构建初始运维处理模型，根据所述训练集对所述初始运维处理模型进行训练，并根据所述验证集对所述初始运维处理模型进行验证调整，并根据所述测试集对所述初始运维处理模型进行测试评估；
[0019]获取测试评估结果，当检测到所述测试评估结果满足预设的要求后，生成目标运维处理模型。
[0020]在进一步的技术方案中，所述的运维处理方法，其中，所述预先采集初始运维处理样本，对所述初始运维处理样本进行预处理后，生成目标运维处理样本，其中，所述预处理包括分词、去除停用词、建立词汇表。
[0021]在进一步的技术方案中，所述的运维处理方法，其中，所述根据所述目标运维处理样本对预先构建的初始运维处理模型进行训练，生成目标运维处理模型，其中，所述初始运维处理模型基于Transformer神经网络构建而成。
[0022]在进一步的技术方案中，所述的运维处理方法，其中，所述将所述告警消息输入预设的运维处理模型，输出对应的运维处理意见之后，包括：
[0023]将所述运维处理意见发送给对应的运维人员。
[0024]一种运维处理装置，其中，所述装置包括：
[0025]运行情况检测模块，用于定时检测目标业务系统的运行情况；
[0026]告警消息获取模块，用于在检测到所述目标业务系统触发生产事件告警时，获取所述目标业务系统的告警消息；
[0027]处理意见输出模块，用于将所述告警消息输入预设的运维处理模型，输出对应的运维处理意见。
[0028]在进一步的技术方案中，所述的运维处理装置，其中，所述装置还包括：
[0029]处理意见发送模块，用于将所述运维处理意见发送给对应的运维人员。
[0030]一种计算机设备，其中，所述计算机设备包括至少一个处理器；以及，
[0031]与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
[0032]所述存储器上存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行时，可实现如上述任一项所述的运维处理方法。
[0033]一种非易失性计算机可读存储介质，其中，所述非易失性计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被至少一个处理器执行时，可实现如上述任一项所述的运维处理方法。
[0034]相较于现有技术，本专利技术提供了一种运维处理方法、装置、计算机设备以及非易失性计算机可读存储介质，其中，所述方法包括：定时检测目标业务系统的运行情况；在检测到所述目标业务系统触发生产事件告警时，获取所述目标业务系统的告警消息；将所述告警消息输入预设的运维处理模型，输出对应的运维处理意见。通过本专利技术的方法可以个性
化根据目标业务系统不同的运维事件进行分析，推荐不同的运维处理意见，从而可提高目标业务系统的运维效率，保证目标业务系统的生产质量。
附图说明
[0035]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
[0036]图1为本专利技术实施例提供的一种运维处理方法的流程示意图。
[0037]图2为图1中所述步骤S300的具体流程示意图。
[0038]图3为图2中所述步骤S302的具体流程示意图。
[0039]图4为本专利技术实施例提供的一种运维处理方法的另一流程示意图。
[0040]图5为本专利技术实施例提供的一种运维处理装置的功能模块示意图。
[0041]图6为本专利技术实施例提供的一种运维处理装置的另一功能模块示意图。
[0042]图7为本专利技术实施例提供的所述计算机设备的硬件结构示意图。
具体实施方式
[0043]为使本专利技术的目的、技术方案及效果更加清楚、明确，以下参照附图并举实施例对本专利技术进一步详细说明。应当理解，此处本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种运维处理方法，其特征在于，所述方法包括：定时检测目标业务系统的运行情况；在检测到所述目标业务系统触发生产事件告警时，获取所述目标业务系统的告警消息；将所述告警消息输入预设的运维处理模型，输出对应的运维处理意见。2.根据权利要求1所述的运维处理方法，其特征在于，所述将所述告警消息输入预设的运维处理模型，输出对应的运维处理意见，包括：预先采集初始运维处理样本，对所述初始运维处理样本进行预处理后，生成目标运维处理样本；根据所述目标运维处理样本对预先构建的初始运维处理模型进行训练，生成目标运维处理模型；将所述告警消息输入所述目标运维处理模型，输出对应的运维处理意见。3.根据权利要求2所述的运维处理方法，其特征在于，所述根据所述目标运维处理样本对预先构建的初始运维处理模型进行训练，生成目标运维处理模型，包括：对所述目标运维处理样本进行数据集划分，划分后生成训练集、验证集以及测试集；预先构建初始运维处理模型，根据所述训练集对所述初始运维处理模型进行训练，并根据所述验证集对所述初始运维处理模型进行验证调整，并根据所述测试集对所述初始运维处理模型进行测试评估；获取测试评估结果，当检测到所述测试评估结果满足预设的要求后，生成目标运维处理模型。4.根据权利要求3所述的运维处理方法，其特征在于，所述预先采集初始运维处理样本，对所述初始运维处理样本进行预处理后，生成目标运维处理样本，其中，所述预处理包括分词、去除停用词、建立词汇表。5.根据权利要求4所述的运维处理方法，其特征在于，所述根据所...

【专利技术属性】
技术研发人员：王通礼，
申请(专利权)人：平安银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：