【技术实现步骤摘要】
工单分配方法及电子设备
[0001]本公开涉及家庭装修
，尤其涉及一种工单分配方法及电子设备。
技术介绍
[0002]在家庭装修服务中，涉及各种角色的服务者，例如总工、管家、水电工、瓦工、油工等，每一项装修服务的施工时间可能并不是连贯的，例如，油工需要负责房屋的墙面、地面、顶棚等的粉刷，第一遍粉刷和第二遍粉刷之间可能需要几天的时间来晾干，因此一个服务者通常会需要在一天去不同的施工工地进行施工作业。
[0003]为了提高服务者的作业效率，减少服务者去不同工地所耗费的时间，需要为每个服务者分配合理的施工工地。现有技术下，通常需要排单员根据待分配工地的开工时间，手动统计每个服务者的相关信息，比如等级、是否有产能、在施工地数量等信息，然后计算服务者和待分配工地之间的距离，进而择优分配服务者。现有分配施工工地的技术手段中，需要派单员对施工工地、服务者信息等信息进行统计和整理，费力耗时，而且需要派单员根据统计的信息和经验进行分配施工订单，无法保证工单分配的合理性，不利于提高服务者的作业效率。
技术实现思路
...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种工单分配方法，其特征在于，所述方法包括：响应于用户查看待派单的第一操作，展示待派单信息，所述待派单信息包括所述待派单的服务角色、开工时间和所述待派单的地理位置；基于所述待派单的服务角色，确定至少一个候选服务者，所述至少一个候选服务者的角色与所述服务角色一致；基于所述至少一个候选服务者的在施工地的地理位置，计算所述至少一个候选服务者的在施工地聚集点；确定所述待派单的目标服务者，并在地图上展示所述目标服务者的在施工地聚集点。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述待派单的目标服务者，包括：响应于用户触发对所述待派单的自动派单操作，根据所述至少一个候选服务者的服务者信息以及所述待派单信息，基于自动派单规则，计算所述待派单与所述至少一个候选服务者的匹配度，所述服务者信息包括所述至少一个候选服务者的在施工地聚集点；将所述匹配度最高的候选服务者确定为所述待派单的目标服务者；或者，响应于用户针对所述至少一个候选服务者中的一个候选服务者触发的派单操作，将所述一个候选服务者确定为所述待派单的目标服务者。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述待派单的目标服务者之后，所述方法还包括：展示所述待派单的派单信息；其中，派单信息包括以下信息中的一项或者多项的组合：所述目标服务者的服务者信息，所述目标服务者的住址与所述待派单的地理位置之间的连接线，所述目标服务者的住址与所述待派单的地理位置之间的通勤距离，所述待派单的地理位置与所述目标服务者的在施工地聚集点之间的距离。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述候选服务者包括至少两个；所述响应于用户针对所述至少一个候选服务者中的一个候选服务者触发的派单操作之前，所述方法还包括：响应于用户针对至少两个所述候选服务者选择加入对比集合的操作，在地图上同时展示所述至少两个候选服务者的服务者信息和所述待派单信息；接收所述用户针对所述至少两个候选服务者中的一个候选服务者触发的派单操作；或者，响应于用户针对至少两个所述候选服务者选择加入对比集合的操作，分别计算所述至少两个候选服务者的服务者信息与待派单信息的匹配度；展示所述至少两个候选服务者的服务者信息与待派单信息的匹配度；接收所述用户针对所述至少两个候选服务者中的一个候选服务者触发的派单操作。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述至少一个候选服务者的在施工地的地理位置，计算所述至少一个候选服务者的在施工地聚集点，包括：从服务者信息系统中获取所述至少一个候选服务者的在施工地集合；在所述在施工地集合为空时，设置所述在施工地聚集点为默认值；在所述在施工地集合中包含一个在施工地时，将所包含的在施工地的位置确定为所述
至少一个候选服务者的在施工地聚集点；在所述在施工地集合中包含两个在施工地时，将所包含的两...
【专利技术属性】
技术研发人员：向桐，运高帅，王政翰，
申请(专利权)人：贝壳找房北京科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。