本申请提供一种业务支撑系统、方法、装置及存储介质，涉及计算机技术领域，用于解决现有的业务处理方法费时费力，效率较低的技术问题。该业务支撑系统包括：自动化工具模块、智能网络管理模块和网络运营数据模块；自动化工具模块用于采集待处理业务的业务数据和成本数据；智能网络管理模块用于对业务数据和成本数据进行处理，以得到待处理业务的台账数据；网络运营数据模块用于对台账数据进行分析，以得到待处理业务的分析结果，并输出分析结果；分析结果包括故障分析结果和故障处理成本分析结果。结果。结果。
【技术实现步骤摘要】
一种业务支撑系统、方法、装置及存储介质
[0001]本申请涉及计算机
，尤其涉及一种业务支撑系统、方法、装置及存储介质。
技术介绍
[0002]目前，通信领域的业务处理方法通常是在获取待处理业务的业务信息后，通过人工输入的方式，将业务信息输入到相关的数据处理系统。例如，当基站故障后，运维人员需要到故障基站的现场，获取故障基站的相关数据，并通过手工输入的方式，将故障基站的相关数据输入到基站故障处理系统中。
[0003]现有的业务处理方法费时费力，效率较低。
技术实现思路
[0004]本申请提供一种业务支撑系统、方法、装置及存储介质，用于解决现有的业务处理方法费时费力，效率较低的技术问题。
[0005]为达到上述目的，本申请采用如下技术方案：
[0006]第一方面，提供一种业务支撑系统，包括：自动化工具模块、智能网络管理模块和网络运营数据模块；
[0007]自动化工具模块用于采集待处理业务的业务数据和成本数据；
[0008]智能网络管理模块用于对业务数据和成本数据进行处理，以得到待处理业务的台账数据；
[0009]网络运营数据模块用于对台账数据进行分析，以得到待处理业务的分析结果，并输出分析结果；分析结果包括故障分析结果和故障处理成本分析结果。
[0010]可选的，该业务支撑系统还包括：自动稽核风控模块；
[0011]自动稽核风控模块用于确定自动化工具模块采集的业务数据和成本数据的安全验证结果。
[0012]可选的，该业务支撑系统还包括：运营流程管控模块；
[0013]运营流程管控模块用于向运维终端发送待处理业务的分析结果，并监控运维终端对待处理业务的运维信息。
[0014]第二方面，提供一种业务支撑方法，包括：
[0015]采集待处理业务的业务数据和成本数据；
[0016]对业务数据和成本数据进行处理，以得到待处理业务的台账数据；
[0017]对台账数据进行分析，以得到待处理业务的分析结果，并输出分析结果；分析结果包括故障分析结果和故障处理成本分析结果。
[0018]可选的，该业务支撑方法还包括：
[0019]确定自动化工具模块采集的业务数据和成本数据的安全验证结果。
[0020]可选的，该业务支撑方法还包括：
[0021]向运维终端发送待处理业务的分析结果，并监控运维终端对待处理业务的运维信息。
[0022]第三方面，提供一种业务支撑装置，包括：通信单元和处理单元；
[0023]通信单元，用于采集待处理业务的业务数据和成本数据；
[0024]处理单元，用于对业务数据和成本数据进行处理，以得到待处理业务的台账数据；
[0025]处理单元，还用于对台账数据进行分析，以得到待处理业务的分析结果，并输出分析结果；分析结果包括故障分析结果和故障处理成本分析结果。
[0026]可选的，处理单元，还用于确定自动化工具模块采集的业务数据和成本数据的安全验证结果。
[0027]可选的，通信单元，还用于向运维终端发送待处理业务的分析结果，并监控运维终端对待处理业务的运维信息。
[0028]第四方面，提供一种业务支撑装置，包括存储器和处理器；存储器用于存储计算机执行指令，处理器与存储器通过总线连接；当业务支撑装置运行时，处理器执行存储器存储的计算机执行指令，以使业务支撑装置执行第二方面所述的业务支撑方法。
[0029]该业务支撑装置可以是网络设备，也可以是网络设备中的一部分装置，例如网络设备中的芯片系统。该芯片系统用于支持网络设备实现第一方面及其任意一种可能的实现方式中所涉及的功能，例如，获取、确定、发送上述业务支撑方法中所涉及的数据和/或信息。该芯片系统包括芯片，也可以包括其他分立器件或电路结构。
[0030]第五方面，提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质包括计算机执行指令，当计算机执行指令在计算机上运行时，使得该计算机执行第二方面所述的业务支撑方法。
[0031]第六方面，还提供一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括计算机指令，当计算机指令在业务支撑装置上运行时，使得业务支撑装置执行如上述第二方面所述的业务支撑方法。
[0032]需要说明的是，上述计算机指令可以全部或者部分存储在计算机可读存储介质上。其中，计算机可读存储介质可以与业务支撑装置的处理器封装在一起的，也可以与业务支撑装置的处理器单独封装，本申请实施例对此不作限定。
[0033]本申请中第二方面、第三方面、第四方面、第五方面以及第六方面的描述，可以参考第一方面的详细描述。
[0034]在本申请实施例中，上述业务支撑装置的名字对设备或功能模块本身不构成限定，在实际实现中，这些设备或功能模块可以以其他名称出现。例如，接收单元还可以称为接收模块、接收器等。只要各个设备或功能模块的功能和本申请类似，属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内。
[0035]本申请提供的技术方案至少带来以下有益效果：
[0036]基于上述任一方面，本申请提供一种业务支撑系统，可以自动获取现网中各个待处理业务的业务数据和成本数据，并对获取到的数据进行处理和分析，从而自动化的确定待处理业务的分析结果，无需人工操作，提高了业务处理的效率。
[0037]本申请中的第一方面、第二方面、第三方面、第四方面、第五方面以及第六方面的有益效果，均可以参考上述有益效果的分析，此处不再赘述。
附图说明
[0038]图1为本申请实施例提供的一种业务支撑系统的结构示意图；
[0039]图2为本申请实施例提供的一种业务支撑装置的硬件结构示意图一；
[0040]图3为本申请实施例提供的一种业务支撑装置的硬件结构示意图二；
[0041]图4为本申请实施例提供的一种业务支撑方法的流程示意图；
[0042]图5为本申请实施例提供的一种业务支撑装置的结构示意图。
具体实施方式
[0043]下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
[0044]需要说明的是，本申请实施例中，“示例性的”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本申请实施例中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。
[0045]为了便于清楚描述本申请实施例的技术方案，在本申请实施例中，采用了“第一”、“第二”等字样对功能和作用基本相同的相同项或相似项进行区分，本领域技术人员可以理解“第一”、“第二”等字样并不是在对数量和执行次序进行限定。
[0046]随着企业数字技术的发本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种业务支撑系统，其特征在于，包括：自动化工具模块、智能网络管理模块和网络运营数据模块；所述自动化工具模块用于采集待处理业务的业务数据和成本数据；所述智能网络管理模块用于对所述业务数据和所述成本数据进行处理，以得到所述待处理业务的台账数据；所述网络运营数据模块用于对所述台账数据进行分析，以得到所述待处理业务的分析结果，并输出所述分析结果；所述分析结果包括故障分析结果和故障处理成本分析结果。2.根据权利要求1所述的业务支撑系统，其特征在于，还包括：自动稽核风控模块；所述自动稽核风控模块用于确定所述自动化工具模块采集的所述业务数据和所述成本数据的安全验证结果。3.根据权利要求1所述的业务支撑系统，其特征在于，还包括：运营流程管控模块；所述运营流程管控模块用于向运维终端发送所述待处理业务的分析结果，并监控所述运维终端对所述待处理业务的运维信息。4.一种业务支撑方法，其特征在于，包括：采集待处理业务的业务数据和成本数据；对所述业务数据和所述成本数据进行处理，以得到所述待处理业务的台账数据；对所述台账数据进行分析，以得到所述待处理业务的分析结果，并输出所述分析结果；所述分析结果包括故障分析结果和故障处理成本分析结果。5.根据权利要求4所述的业务支撑方法，其特征在于，还包括：确定所述自动化工具模块采集的所述业务数据和所述成本数据的安全验证结果。6.根据权利要求4所述的业务支撑方法，其特征在于，还包括：向运维终端发送所述待处理业...
【专利技术属性】
技术研发人员：白书源，韦胜宝，董事，陈灵军，彭英明，刘旭，黄婷，饶蔚，秦雪莲，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：
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