本发明专利技术提供车辆用户关怀方法、关怀装置、介质及电子设备。所述车辆用户关怀方法包括步骤：获取车内用户的音/视频信息；分析所述音/视频信息，判断所述车内用户是否有生病症状；响应于所述车内用户有生病症状，开启车内的关怀服务功能。本发明专利技术通过向用户提供关怀服务，从而提升用户使用车辆的体验。从而提升用户使用车辆的体验。从而提升用户使用车辆的体验。
【技术实现步骤摘要】
车辆用户关怀方法、关怀装置、介质及电子设备
[0001]本专利技术涉及智能车辆
，特别是涉及车辆用户关怀方法、关怀装置、介质及电子设备。
技术介绍
[0002]随着汽车工业的飞速发展，车辆越来越普及。据统计，以后人们在汽车中所花费的时间将仅次于家和办公室，汽车文化也会受到更多商家的关注。
[0003]然而，对大部分用户而言，车辆只是一种冰冷的代步工具，其智能化程度较低，不能让用户感受到人文关怀的温度。
技术实现思路
[0004]鉴于以上所述现有技术的缺点，本专利技术的目的在于提供一种车辆用户关怀方法、关怀装置、介质及电子设备，能自动识别车内用户是否有生病症状，并在识别出车内用户有生病症状时开启关怀服务。
[0005]本专利技术的另一目的在于提供一种车辆用户关怀方法、关怀装置、介质及电子设备，在判断出车内用户出现咳嗽、打喷嚏或流鼻涕的症状时，询问车内用户是否需要调节车内温度，并在得到需要调节的指令时，将车内温度调节至有利于健康的温度范围，从而让车内用户感受到来自车辆的健康关怀。
[0006]本专利技术的另一目的在于提供一种车辆用户关怀方法、关怀装置、介质及电子设备，在判断出车内用户的生病症状发生次数超过一定次数时，询问车内用户是否需要推荐医院就医，并在得到需要推荐的指令时，搜索附近的医院并生成导航路径，从而让车内用户可以前往就医，以此基于车内用户充分的人文关怀。
[0007]为实现上述目的及其他相关目的，本专利技术第一方面提供一种车辆用户关怀方法，包括以下步骤：获取车内用户的音/视频信息；分析所述音/视频信息，判断所述车内用户是否有生病症状；响应于所述车内用户有生病症状，开启车内的关怀服务功能。
[0008]为实现上述目的及其他相关目的，本专利技术第二方面提供一种车辆用户关怀装置，包括以下模块：音/视频采集模块，获取车内用户的音/视频信息；信息处理模块，连接所述音/视频采集模块，所述信息处理模块分析所述音/视频信息，判断所述车内用户是否有生病症状；响应于所述车内用户有生病症状，开启车内的关怀服务功能。
[0009]为实现上述目的及其他相关目的，本专利技术第三方面提供一种计算机可读存储介质，其中存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器加载执行时，实现如上所述的车辆用户关怀方法。
[0010]为实现上述目的及其他相关目的，本专利技术第四方面提供一种电子设备，包括：处理器及存储器；其中，所述存储器用于存储计算机程序；所述处理器用于加载执行所述计算机程序，以使所述电子设备执行如上所述的车辆用户关怀方法。
附图说明
[0011]图1显示为本专利技术一实施例中车辆用户关怀方法的流程示意图。
[0012]图2显示为本专利技术另一实施例中车辆用户关怀方法的流程示意图。
[0013]图3显示为本专利技术另一实施例中车辆用户关怀方法的流程示意图。
[0014]图4显示为本专利技术另一实施例中车辆用户关怀方法的流程示意图。
[0015]图5显示为本专利技术另一实施例中车辆用户关怀方法的流程示意图。
[0016]图6显示为本专利技术一实施例中车辆用户关怀装置的模块示意图。
[0017]图7显示为本专利技术一实施例中电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0018]以下通过特定的具体实例说明本专利技术的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本专利技术的其他优点与功效。本专利技术还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本专利技术的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。
[0019]需要说明的是，以下实施例中所提供的图示仅以示意方式说明本专利技术的基本构想，遂图示中仅显示与本专利技术中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制，其实际实施时各组件的型态、数量及比例可为一种随意的改变，且其组件布局型态也可能更为复杂。
[0020]以下将结合图1至图7详细阐述本申请的车辆用户关怀方法、装置、存储介质及电子设备的原理及实施方式，使本领域技术人员不需要创造性劳动即可理解本申请的车辆用户关怀方法、关怀装置、介质及电子设备。
[0021]现有的车辆可以实现一些基础的对话服务，但缺乏对用户的深度关怀。用户无法感受到来自车辆的关怀，仅把车辆当作一种冰冷的代步工具。如图1所示，为了让车辆能够为用户提供人文关怀，提升用户使用体验，本申请提供一种车辆用户关怀方法，该方法可以由车机负责执行，包括以下步骤：
[0022]S1、获取车内用户的音/视频信息。
[0023]具体的，车机通过车内的麦克风可以获取车内用户的音频信息，通过车内的摄像头可以获取车内用户的视频信息。另外，车机还可以通过用户的智能手机、平板电脑、智能可穿戴设备上的麦克风和摄像头来获取车内用户的音/视频信息。以智能手机为例，用户上车后将自己的智能手机放置在中控台上的手机架上，让智能手机与车机通过WiFi、蓝牙等方式通信连接，智能手机可以通过麦克风采集到车内人员的音频信息，用户打开智能手机的摄像头并调整位置，使得该摄像头对准自己或车内其它乘客，从而让该智能手机能够采集到车内人员的视频信息，该智能手机通过网络将采集到的音/视频信息传输至车机。
[0024]在一实施例中，在用户上车给车辆点火，启动车辆的车机之后，车机就开始执行步骤S1。在另一实施例中，车机在接收到用户下达的开启关怀模式的指令后，才会开始执行步骤S1，指令下达的方式包括语音下达、触屏下达等。
[0025]S2、分析所述音/视频信息，判断所述车内用户是否有生病症状。
[0026]具体的，车机分析获取的音频信息中是否出现咳嗽、打喷嚏、流鼻涕等音频，分析
获取的视频信息中是否出现咳嗽、打喷嚏、流鼻涕等画面，从而判断车内用户是否出现咳嗽、打喷嚏、流鼻涕等生病症状。
[0027]S3、响应于所述车内用户有生病症状，开启车内的关怀服务功能。
[0028]如图2所示，在一实施例中，所述开启车内的关怀服务功能的步骤包括：
[0029]S31：获取车内温度；
[0030]S32：响应于所述车内温度处于不利于健康的温度范围，提醒所述车内用户是否需要调节车内温度。
[0031]具体的，车机开始获取车内温度，并判断当前车内温度是否处于不利于健康的温度范围。需说明的是，用户可自行设定利于健康的温度范围、不利于健康的温度范围，例如设定15～20℃为利于健康的温度范围，而低于15℃或高于20℃为不利于健康的温度范围等；又例如设定25℃左右(
±
2℃)为有利于健康的温度范围，而超出该温度范围则认为是不利于健康的温度等。
[0032]如图3所示，在一实施例中，进一步地，在步骤S32之后，本申请的车辆用户关怀方法还包括以下步骤：
[0033]S33：响应于获取用户确认指令或响应于在预设时间之后未收到用户确定指令，调节车内温度至所述有利于健康的温度范围；本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种车辆用户关怀方法，其特征在于，包括以下步骤：获取车内用户的音/视频信息；分析所述音/视频信息，判断所述车内用户是否有生病症状；响应于所述车内用户有生病症状，开启车内的关怀服务功能。2.根据权利要求1所述的方法，其中，在所述获取车内用户的音/视频信息的步骤之前，所述方法还包括：启动所述车辆的车机。3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述判断所述车内用户是否有生病症状的步骤包括：判断所述车内用户是否出现咳嗽、打喷嚏或流鼻涕的症状。4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述开启车内的关怀服务功能的步骤包括：获取车内温度；响应于所述车内温度处于不利于健康的温度范围，提醒所述车内用户是否需要调节车内温度。5.根据权利要求4所述的方法，其中，在所述提醒所述车内用户是否需要调节车内温度的步骤之后，所述方法还包括：响应于获取用户确认指令或响应于在预设时间之后未收到用户确定指令，调节车内温度至所述有利于健康的温度范围；响应于获取用户拒绝指令，不调节车内温度。6.根据权利要求1所述的方法，其中，在所述开启车内的关怀服务功能的步骤之后，所述方法还包括：响应于在一定时间内所述车内用户的生病症状发生次数超过阈值，播放关怀语音...
【专利技术属性】
技术研发人员：马资源，
申请(专利权)人：博泰车联网科技上海股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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